苹果因夸大iPhone防水功能遭起诉:拒绝承保、理由荒唐
蘋果又?jǐn)偵鲜铝耍@次是iPhone防水問題。
這份13頁(yè)的文件被列為“集體訴訟申訴”,安托瓦內(nèi)特-史密斯被列為原告,“代表所有處于類似情況的其他人”,該文件瞄準(zhǔn)了蘋果對(duì)iPhone防水性的描述。例如,iPhone 7被宣傳為具有IP67防水性能,可在1米深水中堅(jiān)持長(zhǎng)達(dá)30分鐘。對(duì)于iPhone 11 Pro和Pro Max,蘋果將其標(biāo)為IP68等級(jí),可在4米深的水中堅(jiān)持30分鐘。iPhone 12防水性能更強(qiáng),可在6米深的水中堅(jiān)持半小時(shí)。
該訴訟稱,蘋果建議對(duì)iPhone手機(jī)上與果汁或咖啡等普通液體接觸的區(qū)域進(jìn)行沖洗,可能會(huì)以使指示燈變紅的方式引入液體。據(jù)稱,這一活動(dòng)可用于否認(rèn)保修范圍。
原告史密斯被描述為布朗克斯縣公民,據(jù)說(shuō)她購(gòu)買了iPhone8,iPhone8經(jīng)歷了與水的接觸,"這與她的設(shè)備的IP等級(jí)一致,也與該設(shè)備的營(yíng)銷和廣告中如何呈現(xiàn)防水屬性一致。"
之前也出現(xiàn)過類似的情況,有用戶iPhone仍在保修期內(nèi),但是由于意外進(jìn)水,蘋果拒絕保修。
在2020年11月,意大利反壟斷機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果公司處以1000萬(wàn)歐元(1200萬(wàn)美元)的罰款,理由是蘋果公司聲稱其具有防水性能,卻拒絕為液體損壞提供保修。
訴訟中提到的罰款是蘋果公司收到"監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者在過去幾年中向其主要辦事處"投訴的證據(jù),這使蘋果意識(shí)到有一個(gè)問題需要解決。
總結(jié)
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