4月27日消息，抖音健康運(yùn)營負(fù)責(zé)人白舒悅介紹，為了維護(hù)抖音醫(yī)療健康生態(tài)，目前抖音優(yōu)先為三甲主治醫(yī)師以上專家和國醫(yī)大師進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證，公立二級以上醫(yī)院等進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證。后續(xù)認(rèn)證資質(zhì)將對更多醫(yī)學(xué)科普力量開放。

針對此前部分醫(yī)生認(rèn)為抖音醫(yī)療認(rèn)證手續(xù)繁瑣的問題，白舒悅介紹，抖音不斷升級認(rèn)證體驗(yàn)。近期已經(jīng)在醫(yī)生認(rèn)證的環(huán)節(jié)設(shè)置了認(rèn)證資料提醒，后續(xù)醫(yī)療作者和機(jī)構(gòu)的認(rèn)證將更加方便。

在平臺醫(yī)療健康內(nèi)容安全策略的部分，抖音健康安全策略負(fù)責(zé)人張晨稱，目前平臺對宣揚(yáng)非法代孕、鑒定胎兒性別等違法違規(guī)內(nèi)容和帳號，以及醫(yī)療黑灰產(chǎn)等，一律從嚴(yán)封禁。

關(guān)于此前流傳抖音醫(yī)療認(rèn)證帳號可以買賣等問題，張晨回應(yīng)稱平臺安全策略對此有嚴(yán)格限制。“認(rèn)證醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的資質(zhì)目前有半年審、年審機(jī)制，同時(shí)上線了人鏡一致排查，確保獲得認(rèn)證資質(zhì)的人和出現(xiàn)在鏡頭前科普的醫(yī)生為同一人。”

針對認(rèn)證醫(yī)生/醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的內(nèi)容，平臺引入了初審團(tuán)隊(duì)和專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)同步審核，確保呈現(xiàn)在用戶面前的內(nèi)容值得信任。抖音健康內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人趙文文介紹，專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)由中/西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫(yī)療科普。之所以對認(rèn)證用戶引入專業(yè)審核，趙文文解釋稱，“一旦平臺認(rèn)證，普通用戶更為信賴，我們希望能夠和認(rèn)證用戶一起，用更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容回饋信賴，努力讓平臺上這部分內(nèi)容成為大家健康生活的指南。”

針對普通用戶發(fā)布的健康科普，平臺則設(shè)置了審核模型，對違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療科普的行為和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時(shí)也引入了健康謠言模型，如果普通用戶發(fā)布的健康知識分享觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會被下架。平臺還將定期公布健康謠言，提醒廣大用戶注意。

“盡管做了很多努力，但醫(yī)學(xué)非常復(fù)雜，部分內(nèi)容可能存在有科學(xué)依據(jù)，但在不同應(yīng)用場景、應(yīng)用人群視角下有爭議的情況。我們會和行業(yè)專家與平臺創(chuàng)作者一起，不斷探索更合理的方式方法，做好這件事。期待優(yōu)質(zhì)的健康科普能夠幫助更多人掌握醫(yī)學(xué)常識、培養(yǎng)健康習(xí)慣、建立科學(xué)預(yù)防、早診早治，身體不適及時(shí)線下就醫(yī)的正確健康觀念。”趙文文說。

同時(shí)，抖音還公布了階段性醫(yī)療健康內(nèi)容治理成果。2021年1月至3月，抖音封禁1278個(gè)存在站外導(dǎo)流違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)、資質(zhì)造假等問題的違規(guī)賬號。同時(shí)，下架61.2萬個(gè)違規(guī)醫(yī)療科普的視頻和7.3萬個(gè)健康謠言視頻。（一橙）

總結(jié)

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