作為奇瑞旗下的子品牌，捷途汽車憑借著高性價(jià)比，以及高配置流，贏得了一大批消費(fèi)者，旗下的多款車型均有著不錯(cuò)的銷量表現(xiàn)。

但近日，在捷途當(dāng)家車型X70 Plus的發(fā)布會(huì)上，捷途官方有宣傳與實(shí)車不符的嫌疑，引發(fā)熱議。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，有多位奇瑞捷途X70Plus天版車主反映，自己購買的車輛，發(fā)布會(huì)上廠家宣傳，配備有激光大燈、APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)、OMS乘務(wù)員自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、L2.5級(jí)別的自動(dòng)駕駛等13項(xiàng)配置，而實(shí)車配置均與之前的宣傳不符。

同時(shí)，有車主表示，已經(jīng)找了律師，準(zhǔn)備集體起訴。

5月10日，針對(duì)以上消息，捷途汽車官方發(fā)表聲明稱，表示由于工作人員的疏漏，在個(gè)別用戶購買車型的《機(jī)動(dòng)車出廠合格證》備注欄錯(cuò)誤勾選了激光大燈配置，接下來將免費(fèi)為合格證錯(cuò)誤的用戶加裝激光大燈或給予用戶相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)償。

對(duì)于近期有部分捷途用戶及個(gè)別媒體反饋"捷途X70PLUS存在虛假宣傳”的問題，我司對(duì)此高度重視，并第一時(shí)間成立了專項(xiàng)工作組進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果聲明如下：

捷途X70PLUS為產(chǎn)品系列(包含:雷、風(fēng)、林、火、山、辰、星、地、天、武侯、孔明臥龍12個(gè)版型)以上版型均屬于我司向國家工信部申報(bào)公告的同一款產(chǎn)品。其中臥龍等版型上可以選擇激光大燈、APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、車載微信等科技配置(可在各銷售渠道正常購買)。我司官方配置表及終端展示銷售過程中的配置均與實(shí)車一致，但在產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)中表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)，引發(fā)用戶及媒體對(duì)不同版型車輛配置的誤解，我們深表歉意。我司將在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。

經(jīng)我司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于工作人員的操作疏漏，在個(gè)別用戶購買的天版車型(非標(biāo)配激光大燈)的《機(jī)動(dòng)車出廠合格證》備注欄錯(cuò)誤勾選了激光大燈配置，給部分用戶造成了困擾和誤解，對(duì)此我司表示誠摯的歉意，為表達(dá)我司誠意，我司將免費(fèi)為合格證錯(cuò)誤的用戶加裝激光大燈或給予用戶相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)償。我司現(xiàn)已開通用戶專屬服務(wù)熱線(0553-2627213)并由專職客服主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)用戶，進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，積極溝通解決用戶訴求。

捷途自成立以來，始終秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，視產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗(yàn)為生命線在此，也感謝各位用戶媒體和社會(huì)各界對(duì)捷途的監(jiān)督我們也將以實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)為用戶帶來高品質(zhì)產(chǎn)品以及放心、安心、用心的出行服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的奇瑞捷途回应虚假宣传问题：免费加激光大灯的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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