最近有用戶反饋稱，自己正在使用的蘋果電腦壞了，然后去官方售后維修時，又遇到了惡意刁難。

兩天后，李先生拿到了維修好的電腦，但是也正因為更換主板，電腦里的數(shù)據(jù)已經(jīng)全部沒有了。意識到這個問題后，19日，李先生返回售后，希望拿回從自己電腦上拆下來的舊主板。

從李先生曬出的郵件看，如果維修不屬于保修范圍，為了消費者的最大利益，蘋果將保留被更換的零件或者產(chǎn)品作為其財產(chǎn)所有，以為消費者提供較低的服務(wù)價格，如果相關(guān)法律要求蘋果返還被更換的零件，消費者同意向蘋果支付更換物品的全額費用。

至于郵件中提到的“保留舊零件是為了給消費者提供較低的服務(wù)價格”，李先生并不認同。他表示自己曾咨詢過其他修電腦的地方，舊主板維修只需要花費一兩千塊錢，正是出于對蘋果公司的信任，他才愿意花5000多元錢在官方售后維修，沒想到卻遭遇了這樣的事情。

據(jù)猛犸新聞報道稱，七寶屬于蘋果公司的直營店，這樣的處理方式是全國統(tǒng)一的規(guī)定，并非針對李先生一人。根據(jù)公司的售后政策，蘋果產(chǎn)品所有的維修都是以換代修。簡單來說，就是當消費者的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，公司會回收舊零件，消費者實際支付的價格是替換后的價格。

對于上述問題，河南陽夏律師事務(wù)所劉建峰律師認為，蘋果售后的規(guī)定是違法的，第一，無論是新配件還是舊配件的物權(quán)屬于消費者所有，和售后無關(guān)。第二，這樣的規(guī)定屬于霸王條款，對消費者不具有任何約束力。建議李先生可以撥打消費者權(quán)益保護熱線，來達到維護自己合法權(quán)益的目的。

針對蘋果公司的這些條款，其實早在2016年，上海、北京、天津等六省市消協(xié)就曾聯(lián)合“炮轟”過蘋果公司，認為其《Apple維修條款》及《iphone維修報告》中涉及了五大霸王條款：維修可用翻新件、舊件歸屬自己定、維修造成產(chǎn)品損壞僅賠償維修款、運輸損壞不能免費維修，逾期未取機視為消費者放棄所有權(quán)，代替消費者做選擇，自行限定責任范圍。

相關(guān)專家也再三強調(diào)，“三包”期過后，如果消費者付費維修，則更換下來的舊部件或者舊配零件應(yīng)歸屬消費者所有，消費者對其享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利，否則就侵犯了消費者的所有權(quán)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的修电脑想带走旧主板被要求原价购买：男子痛斥苹果售后维权的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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