財聯(lián)社6月25日訊，近期，在對近5萬家小微企業(yè)、個體工商戶進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，人民銀行會同銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局，聚焦降費呼聲高、使用頻度高的基礎(chǔ)支付服務(wù)，提出12項降費措施，并將于2021年9月30日起正式實施，涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等5方面。

同日，支付寶、財付通宣布響應(yīng)倡議。

支付寶發(fā)布公告稱，未來3年，收錢碼提現(xiàn)繼續(xù)免費；此外，符合標(biāo)準(zhǔn)的商戶可享受網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費優(yōu)惠，最低打9折。

財付通支付科技有限公司就積極響應(yīng)“適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費倡議書”發(fā)布聲明。

聲明稱，為貫徹落實2021年《政府工作報告》有關(guān)“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費”的工作部署，落實國務(wù)院常務(wù)會議提出的有效支持市場主體紓困發(fā)展的要求，在中國支付清算協(xié)會、中國銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與倡議下，財付通將進(jìn)一步加強(qiáng)對小微企業(yè)和個體工商戶等扶持力度，落實支付各項費用的優(yōu)惠和減免措施，幫助小微企業(yè)和個體工商戶降低成本，積極發(fā)揮機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會職能，主動承擔(dān)社會責(zé)任。

全文如下

為貫徹落實2021年《政府工作報告》有關(guān)“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費”的工作部署以及國務(wù)院關(guān)于降低自動取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費的工作要求，近日，人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合推出降費措施，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利。

近年來，支付產(chǎn)業(yè)各方持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)供給，積極推出減費讓利措施。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，人民銀行鼓勵、引導(dǎo)支付服務(wù)主體降費讓利，紓困重點地區(qū)、行業(yè)和小微企業(yè)等市場主體。近期，在對近5萬家小微企業(yè)、個體工商戶進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，人民銀行會同銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局，聚焦降費呼聲高、使用頻度高的基礎(chǔ)支付服務(wù)，提出12項降費措施，并將于2021年9月30日起正式實施，涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等5方面。此外，人民銀行配合銀保監(jiān)會推出降低自動取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費長期措施，適應(yīng)異地養(yǎng)老、醫(yī)療等需求，便利百姓現(xiàn)金使用。其中，涉及政府定價及政府指導(dǎo)價的降費措施，由人民銀行會同銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》明確具體要求；屬于市場定價的降費措施，人民銀行、銀保監(jiān)會指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律機(jī)制作用，鼓勵引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等加大惠企利民力度。

降費措施聚焦小微企業(yè)、個體工商戶，同時惠及其他市場主體及金融消費者，兼顧減費讓利和行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降費主體涉及商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)。初步測算，全部降費措施實施后預(yù)計每年為市場主體、社會公眾減少手續(xù)費支出約240億元，其中惠及小微企業(yè)、個體工商戶超過160億元，有助于降低資金流通成本，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)消費提質(zhì)擴(kuò)容，對助力國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。

下一步，人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局將密切跟進(jìn)降費措施落地情況及實施效果，確保直達(dá)基層、直接惠及市場主體，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會需要、支付市場發(fā)展情況，持續(xù)推進(jìn)支付服務(wù)提質(zhì)增效，更好服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善。（完）

附件1：

中國人民銀行 銀保監(jiān)會 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局 關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知

中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部，各省會（首府）城市中心支行，各副省級城市中心支行；各銀保監(jiān)局；各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市發(fā)展改革委；各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場監(jiān)管局（廳、委）；國家開發(fā)銀行，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行；各銀行卡清算機(jī)構(gòu)：

為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進(jìn)一步引導(dǎo)支付行業(yè)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利，降低市場主體經(jīng)營成本，優(yōu)化實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費有關(guān)事項通知如下：

一、降低支付手續(xù)費政策措施

（一）降低銀行賬戶服務(wù)收費。鼓勵商業(yè)銀行在免收一個賬戶管理費（含小額賬戶管理費，不含不動戶管理費，下同）和年費基礎(chǔ)上，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部單位結(jié)算賬戶管理費和年費。

（二）降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。對小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬元（含，下同）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行應(yīng)按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的9折實行優(yōu)惠。實際收費標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵繼續(xù)執(zhí)行實際收費標(biāo)準(zhǔn)。人民銀行指導(dǎo)清算機(jī)構(gòu)對小額批量支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)單筆10萬元以下的交易按照現(xiàn)行費率9折實行優(yōu)惠。銀行卡清算機(jī)構(gòu)免收小微企業(yè)卡、單位結(jié)算卡跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。

（三）取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費。商業(yè)銀行取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。

（四）降低銀行卡刷卡手續(xù)費。銀行卡清算機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)成員機(jī)構(gòu)，對標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠、封頂值維持不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)同步降低對商戶的收單服務(wù)費，切實將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。

上述措施中，票據(jù)業(yè)務(wù)降費期限為長期，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年；票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡降費對象為所有客戶（商戶），其余措施降費對象為小微企業(yè)和個體工商戶。

行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮自律機(jī)制作用，鼓勵、引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等會員單位主動降低面向小微企業(yè)、個體工商戶的支付服務(wù)收費，更好支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、工作要求

各單位要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任、協(xié)調(diào)配合，壓實主體責(zé)任，穩(wěn)妥做好降費工作。

（一）規(guī)范支付手續(xù)費收費行為。商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)（以下簡稱支付機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)對支付手續(xù)費收費情況進(jìn)行全面自查，切實清理重復(fù)、捆綁、無實質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費項目。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)不得采取先升后降、轉(zhuǎn)嫁成本等方式變相提高支付手續(xù)費。

（二）加強(qiáng)價格信息披露。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國價格法》《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》（中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令2014年第1號發(fā)布）等法律法規(guī)對支付手續(xù)費進(jìn)行公示。對于調(diào)整小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的，應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站、應(yīng)用程序（APP）和營業(yè)網(wǎng)點以醒目方式進(jìn)行公示。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)應(yīng)開展廣泛宣傳，做好政策解讀。

（三）準(zhǔn)確界定客戶身份。小微企業(yè)是指符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)，個體工商戶是指在市場監(jiān)管部門登記的個體工商戶。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)通過精細(xì)化、動態(tài)化客戶管理方式科學(xué)界定小微企業(yè)客戶。對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)降盡降”原則，按照本通知規(guī)定的降費措施執(zhí)行。

（四）做好各項準(zhǔn)備工作。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)上述降費措施制定具體業(yè)務(wù)、技術(shù)實施方案及應(yīng)急預(yù)案，開展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，確保調(diào)整后系統(tǒng)順利上線并穩(wěn)定運行。

（五）妥善處理客戶投訴。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時受理客戶投訴，切實維護(hù)客戶合法權(quán)益。對于誤收費、多收費等情況應(yīng)當(dāng)健全費用退還機(jī)制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程。

（六）及時總結(jié)報告。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對照本通知要求及時總結(jié)梳理支付手續(xù)費降費政策執(zhí)行情況，并自本通知施行之日起半年內(nèi)向人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局進(jìn)行報告。

人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局等部門按職責(zé)分工依法對商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費收費行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

本通知自2021年9月30日起施行。此前有關(guān)規(guī)定與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。執(zhí)行中如遇問題，及時向人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局報告。

請人民銀行分支機(jī)構(gòu)將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行、外資銀行和支付機(jī)構(gòu)。

中國人民銀行 銀保監(jiān)會

發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局

2021年6月24日

附件2

為貫徹落實2021年《政府工作報告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費工作部署，鼓勵、引導(dǎo)支付行業(yè)主體適當(dāng)降低向小微企業(yè)和個體工商戶收取的支付手續(xù)費，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國支付清算協(xié)會聯(lián)合中國銀行業(yè)協(xié)會向商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)（以下簡稱支付機(jī)構(gòu)）等支付行業(yè)主體發(fā)出以下倡議：

一、充分認(rèn)識降費工作重要意義

小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。為積極應(yīng)對新冠疫情影響，國家出臺了減稅降費、延期還本付息等一系列政策措施，扶持小微企業(yè)和個體工商戶的發(fā)展。支付行業(yè)主體積極響應(yīng)和落實國家政策，主動讓利實體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，有利于降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，夯實我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)，對于落實“六穩(wěn)”“六保”政策措施、助力構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

二、降費項目和降費要求

自2021年9月30日起三年內(nèi)，對以下支付手續(xù)費項目實行優(yōu)惠或減免措施。

（一）降低銀行賬戶開戶手續(xù)費。鼓勵商業(yè)銀行為小微企業(yè)和個體工商戶在同一銀行開立的首個（或指定一個）單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后價格不高于現(xiàn)行公示價格5折?，F(xiàn)實際收費低于上述標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵繼續(xù)執(zhí)行（下同）。

（二）降低人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費。鼓勵商業(yè)銀行對通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬元（含，下同）以內(nèi)的小微企業(yè)和個體工商戶對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后價格不高于現(xiàn)行公示價格9折。鼓勵商業(yè)銀行對小微企業(yè)和個體工商戶柜臺、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道單筆10萬元以內(nèi)對公本行轉(zhuǎn)賬免收匯款手續(xù)費。

（三）降低電子銀行服務(wù)收費。鼓勵商業(yè)銀行對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費和管理費實行免收或優(yōu)惠措施，優(yōu)惠后價格不高于現(xiàn)行公示價格5折。鼓勵商業(yè)銀行免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認(rèn)證工具工本費，至少按照不高于成本價收取。

（四）降低支付賬戶服務(wù)費。鼓勵支付機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)和個體工商戶、有經(jīng)營行為的個人等網(wǎng)絡(luò)支付商戶服務(wù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后價格不高于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)9折。鼓勵支付機(jī)構(gòu)對采用收款碼收款的小微企業(yè)和個體工商戶、有經(jīng)營行為的個人免收支付賬戶提現(xiàn)手續(xù)費。

三、確保降費工作成效

（一）保護(hù)客戶知情權(quán)。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)提高降費工作透明度，通過網(wǎng)站、應(yīng)用程序（APP）和網(wǎng)點以醒目方式對支付手續(xù)費降費措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場主體關(guān)切和各類問詢。健全客戶投訴和差錯處理機(jī)制，簡化辦理流程，對于誤收費、多收費等情況應(yīng)當(dāng)及時退還。

（二）準(zhǔn)確界定客戶類型。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)合理界定小微企業(yè)等客戶，并采取有效技術(shù)手段進(jìn)行動態(tài)管理。對于無法準(zhǔn)確界定的企業(yè)客戶，應(yīng)按照“應(yīng)降盡降”原則落實降費舉措。

（三）及時總結(jié)降費工作成效。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對降費工作效果量化分析，及時總結(jié)降費工作成效和經(jīng)驗，切實將降費措施惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶，不得采取明降暗升、轉(zhuǎn)嫁成本等方式變相提高支付手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)。

降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會責(zé)任、展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī)，更是全市場合舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉。讓我們攜起手來共同開創(chuàng)支付清算行業(yè)和我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的美好未來！

中國支付清算協(xié)會

中國銀行業(yè)協(xié)會

2021年6月25日

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的四部门联合推出进一步降低支付手续费等措施 支付宝、财付通响应倡议的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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