数箱快递被顺丰送至垃圾站搅碎 当事人:尚未达成初步赔偿方案
近期,“數(shù)箱快遞被順豐送至垃圾站攪碎”事件受到關(guān)注。
6月25日消息,上海的王先生對(duì)媒體爆料,自己通過順豐寄送12箱物品只收到8箱,4個(gè)箱子丟失,收到的包裹里面東西亂七八糟,箱子也不是原來打包的形態(tài)。經(jīng)過詢問,順豐才告訴王先生“包裹被誤送到了垃圾場(chǎng)”。
在王先生看來,順豐不僅把自己的東西運(yùn)到了垃圾站,還耽誤了搶救時(shí)機(jī),而且在后續(xù)投訴和理賠也充滿困難。
該事件曝光后,順豐配送站負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱目前已經(jīng)聯(lián)系當(dāng)事人,正在走理賠程序。
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然而理賠并沒有想象中那么順利,王先生稱6月23日晚間順豐與他進(jìn)行了聯(lián)系,目前尚未達(dá)成初步的賠償方案。
對(duì)于王先生提及快遞總價(jià)值500萬(wàn)一事,當(dāng)事人稱快遞價(jià)值500萬(wàn)是因?yàn)?ldquo;他們告訴我說如果估值比較低,處理層級(jí)它就比較低,對(duì)方不會(huì)那么重視,我被逼無奈說預(yù)估價(jià)值為500萬(wàn)。”
但即使如此,順豐在后續(xù)幾天中仍未給出解決方案,順豐客服稱目前有同事負(fù)責(zé)介入和跟進(jìn)受理。
總結(jié)
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