撰文/ 吳迪 牛耕

編輯/ 趙艷秋

趙奢的手機(jī)是兩年前買(mǎi)的中配旗艦手機(jī)，當(dāng)時(shí)價(jià)格5000多元。盡管機(jī)器還運(yùn)行流暢、完好如新，但64G內(nèi)存已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘。今年1月，廠家又發(fā)布了最新旗艦機(jī)。趙奢一個(gè)骨碌從被窩里爬出來(lái)，開(kāi)始搜索配置。

但今年的手機(jī)讓他大失所望：低配旗艦機(jī)的配置比去年反倒退步。屏幕從3200*1400像素降低到2400*1080，內(nèi)存從12G降低到8G，減配了一顆景深攝像頭，還取消了招牌的曲面屏、金屬邊框和玻璃后蓋。他最不能忍受異形屏，期待這一代手機(jī)能實(shí)現(xiàn)屏下攝像頭，但也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

在配置退步的情況下，今年新款手機(jī)的價(jià)格反而漲到7000多元。“網(wǎng)上說(shuō)還不如買(mǎi)個(gè)2020年款。”但趙奢覺(jué)得去年款相比三年前的手機(jī)進(jìn)步太小。糾結(jié)過(guò)后，他決定將照片導(dǎo)進(jìn)電腦，卸載幾個(gè)不常用的App，繼續(xù)做“等等族”。

像趙奢這樣，不愿為新手機(jī)買(mǎi)單的消費(fèi)者并不罕見(jiàn)。多位手機(jī)業(yè)界人士向AI財(cái)經(jīng)社分析：今年手機(jī)廠家普遍不知道用什么新功能去吸引消費(fèi)者了。“無(wú)論從硬件還是軟件，都沒(méi)有很大的突破，包括這兩年的折疊屏，在實(shí)用上還沒(méi)有特別有吸引力。”

一位經(jīng)銷(xiāo)商表示：“即使是華為Mate系列，最近幾年用曲面屏搭配類(lèi)似浴霸的攝像頭，也沒(méi)能讓消費(fèi)者有換機(jī)的沖動(dòng)。”

從數(shù)據(jù)上也能看出手機(jī)銷(xiāo)量的停滯。從今年4月到5月，手機(jī)出貨量連續(xù)兩個(gè)月下降同比超過(guò)30%，4月同比少賣(mài)了1424萬(wàn)部，5月同比少賣(mài)1080萬(wàn)部。

手機(jī)真的賣(mài)不動(dòng)了嗎？

手機(jī)“震蕩年”

在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)連續(xù)兩個(gè)月“暴跌”后，業(yè)界傳來(lái)了逆轉(zhuǎn)的消息：6月，智能手機(jī)銷(xiāo)售已經(jīng)連續(xù)三周增長(zhǎng)。這似乎能讓手機(jī)企業(yè)和供應(yīng)鏈長(zhǎng)吁一口氣。

一名知名市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的分析總監(jiān)也告訴AI財(cái)經(jīng)社：“今年四五月份的下滑，沒(méi)有影響到我們對(duì)全年的預(yù)測(cè)。我們認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)今年相對(duì)去年還會(huì)略有上升。”實(shí)際上，多家知名機(jī)構(gòu)最新都預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)仍會(huì)維持5%－16%范圍的增長(zhǎng)。

但一些常年身處一線的經(jīng)銷(xiāo)商們，多少持有不同的意見(jiàn)。

“整體處于震蕩期。”線上經(jīng)銷(xiāo)商戴軍對(duì)近期的一些市場(chǎng)行為，感到無(wú)奈又可笑，“6月份的戰(zhàn)績(jī)很多是平臺(tái)打雞血（大額優(yōu)惠券），黃牛套券獲利。”

圖/視覺(jué)中國(guó)

他評(píng)估，“618”活動(dòng)中店鋪的真實(shí)銷(xiāo)量可能會(huì)上升300%－500%，但是超過(guò)這個(gè)比例，基本都屬于不正常訂單。就他個(gè)人發(fā)現(xiàn)，在618當(dāng)天，某款售價(jià)1000元以下的品牌低端機(jī)，有平臺(tái)店鋪一天就賣(mài)出了6000多臺(tái)，而且同銷(xiāo)量的店鋪至少3-4家。戴軍反問(wèn)：“你覺(jué)得真實(shí)的客戶(hù)會(huì)有多少？”平臺(tái)套券一臺(tái)手機(jī)就能賺30元，然后這些貨全部流到二級(jí)市場(chǎng)。

“今年上半年銷(xiāo)售并不好，除非你是這種非正規(guī)的操盤(pán)模式。”戴軍吐槽，他自己店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，說(shuō)白了是“吃也吃不飽，輸血勉強(qiáng)維持”。

線下手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商，四川龍翔通訊總經(jīng)理葉秀江也對(duì)今年沒(méi)了特別大的期待，盡管時(shí)間剛過(guò)半。葉秀江告訴AI財(cái)經(jīng)社，二季度公司門(mén)店手機(jī)整體銷(xiāo)售下滑“還是比較嚴(yán)重的”。“和去年比，我們相同的門(mén)店銷(xiāo)量基本上下降了20%。”

二季度本來(lái)就是手機(jī)銷(xiāo)售淡季，但今年的下滑幅度還是超出了這位老分銷(xiāo)商的預(yù)計(jì)。作為國(guó)內(nèi)老牌手機(jī)零售商，四川龍翔通訊旗下?lián)碛?60余家門(mén)店。

和很多人一樣，葉秀江原本對(duì)今年的手機(jī)市場(chǎng)是抱有很高期望的，去年經(jīng)過(guò)一輪疫情影響下的“砍店”調(diào)整后，期待一個(gè)大的回升。

市場(chǎng)起初也不負(fù)他們的期望。第一季度銷(xiāo)售形勢(shì)很好，國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)9240萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了24%，甚至超過(guò)了疫情前的水平。經(jīng)銷(xiāo)商們乘著這陣需求反彈的風(fēng)，多少都打了一個(gè)開(kāi)門(mén)紅。但市場(chǎng)的“轉(zhuǎn)向”令很多人始料不及，后勁不足的問(wèn)題快速顯現(xiàn)，四五月份的銷(xiāo)量突然下滑就是明顯的體現(xiàn)。

2020年下半年開(kāi)始，戴軍去參加國(guó)產(chǎn)廠商們的渠道會(huì)，聽(tīng)到的都是對(duì)2021年市場(chǎng)的高期待，一方面是5G轉(zhuǎn)化的規(guī)模需求，一方面是沖刺高端的機(jī)會(huì)。各個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌早已摩拳擦掌，籌備搶奪華為的市場(chǎng)留白。

如今，半年過(guò)去了，戴軍的判斷已經(jīng)成了“今年大盤(pán)肯定會(huì)比往年略有下降”。他把今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定的極低，賺錢(qián)不敢想，“希望打平吧。”

葉秀江定義今年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)是“預(yù)想中的銷(xiāo)售大年遭遇到了需求的小年”。這也構(gòu)成了今年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的底色。

他對(duì)今年的市場(chǎng)預(yù)判同樣已經(jīng)拉到最低：“現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)，只要不再降低個(gè)百分之二三十，基本上就能夠活下去。”

榮耀CEO趙明最近被媒體問(wèn)及國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)近來(lái)的銷(xiāo)量下滑。他認(rèn)為，今年是“吹盡狂沙始到金”的一年。他感嘆很多浮躁和表面的東西影響了大家的判斷。“市場(chǎng)上各種各樣的誘惑，讓大家產(chǎn)生各種各樣的戰(zhàn)略預(yù)判和預(yù)期，但實(shí)際上所呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果可能會(huì)截然相反，或是令人大跌眼鏡。”

換言之，“后華為時(shí)代”的手機(jī)市場(chǎng)行情極易被錯(cuò)判。從邊緣城市到一線，從機(jī)構(gòu)到經(jīng)銷(xiāo)商，業(yè)界對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)下半年走勢(shì)不同的聲音和分歧，預(yù)示著今年的震蕩行情可能仍會(huì)持續(xù)。

華為“退場(chǎng)”打亂原有節(jié)奏

在手機(jī)震蕩年的形勢(shì)下，6月19日，OPPO前副總裁沈義人發(fā)出一條微博稱(chēng)：“聽(tīng)聞‘幾個(gè)品牌’、‘幾款型號(hào)’害怕今年元器件缺貨，下單備貨一下就搞猛了，導(dǎo)致現(xiàn)在庫(kù)存不少。如果流速不佳的話，今年618殺價(jià)猛烈那幾個(gè)的機(jī)型‘說(shuō)不定’雙11也會(huì)很猛，‘等等族’今年依然可能勝利。”

沈義人接著又提出，為何這些品牌“一邊喊缺貨一邊搞促銷(xiāo)”，這也引出手機(jī)行業(yè)可能有用假象炒作的嫌疑。

“圈子里早就知道，整體芯片的供給量對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是不缺的，只是說(shuō)有些廠商囤貨，有就收，人為制造了芯片緊缺氛圍。”這也人為制造出手機(jī)產(chǎn)品緊俏的假象。戴軍稱(chēng)，廠商在產(chǎn)品“緊俏”的形勢(shì)下降價(jià)促銷(xiāo)，目標(biāo)也很明確，就是利用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)來(lái)?yè)屖袌?chǎng)份額。

前資深手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理劉偉就沈義人所說(shuō)的手機(jī)庫(kù)存對(duì)AI財(cái)經(jīng)社進(jìn)一步分析稱(chēng)：去年華為芯片遇阻后，讓出的市場(chǎng)份額，其他廠商都在搶占。“去年Q4開(kāi)始，華為大概從2億臺(tái)掉到1億臺(tái)，讓出來(lái)1億臺(tái)的市場(chǎng)空間。但小米、OPPO、vivo公布的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃都在1億左右，加起來(lái)增加了2億臺(tái)左右的訂單。”他說(shuō)，總共1億的市場(chǎng)備了2億的貨，總得想辦法消化。

而在供給充足的對(duì)立面，需求卻出現(xiàn)萎靡。“去年四五月份5G手機(jī)陸續(xù)上市，已經(jīng)掀起一波換機(jī)潮。”劉偉強(qiáng)調(diào)，去年換了手機(jī)的用戶(hù)今年不會(huì)馬上再換。現(xiàn)在手機(jī)做工精良，內(nèi)存8G起步，兩三年內(nèi)都沒(méi)有再換的必要了。

“原先市場(chǎng)是供大于求，今年的供求關(guān)系更要拆開(kāi)來(lái)，根據(jù)品牌具體來(lái)看。”戴軍告訴AI財(cái)經(jīng)社，今年的供需錯(cuò)位歸根結(jié)底，是其他國(guó)產(chǎn)廠商沒(méi)能真正接住華為讓出的高端份額。

“沖擊高端后勁不足，因?yàn)楦叨擞脩?hù)群體這幾年有增加，但整體增加的比例沒(méi)有各廠家新出的高端產(chǎn)品數(shù)量比例這么高。”他觀察，用戶(hù)群體就這么點(diǎn)，出了這么多款產(chǎn)品。“大家注意力都在中高端，中高端一下子就淤積了。”

圖/視覺(jué)中國(guó)

華為南方大經(jīng)銷(xiāo)商田文的一個(gè)深刻感知是，華為P和Mate系列的老用戶(hù)在不斷推遲換機(jī)計(jì)劃。“他們想換新機(jī)，但如果不想用蘋(píng)果，就沒(méi)得選，寧可先不換。”

他的華為門(mén)店服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，華為手機(jī)的維修量在增加，保修量在減少。這說(shuō)明華為高端機(jī)用戶(hù)很多正在成為“釘子戶(hù)”。而華為余承東在不久前的鴻蒙發(fā)布中也公布，將以幾十元的價(jià)格為華為用戶(hù)提供更換電池服務(wù)，以此盡量延長(zhǎng)老用戶(hù)使用華為手機(jī)的時(shí)間。

根據(jù)田文的估計(jì)，蘋(píng)果成為華為下滑的最大受益者，從中至少搶走40%的份額，小米OV分走了20%-25%，剩下的是延遲換機(jī)的人群。他認(rèn)為，華為的品牌認(rèn)同度依舊很高。

戴軍告訴AI財(cái)經(jīng)社，至今身邊仍有不少朋友還在找他代買(mǎi)Mate 40 Pro，“最近兩個(gè)月大概幫了十來(lái)個(gè)人。”近期也有消息透露，華為P50上市正在準(zhǔn)備中。

“消費(fèi)者的品牌認(rèn)知根深蒂固。”多位分析人士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示。今年上市了多款驍龍888的高端機(jī)型，但對(duì)高端用戶(hù)的拉力還是不明顯。

等等族和釘子戶(hù)都是勝利者

華為事件恰好疊加了“后智能手機(jī)時(shí)代”。智能手機(jī)的發(fā)展已經(jīng)10多年，科技滯脹和消費(fèi)者欲望之間的矛盾越來(lái)越明顯，今年以來(lái)，越來(lái)越多的人加入“等等族”和“釘子戶(hù)”大潮，前文出現(xiàn)的趙奢就是“等等族”一員。他們的聲浪漸漸壓過(guò)了過(guò)去時(shí)髦的“換機(jī)族”，（這也成為今年手機(jī)震蕩的主要因素。

在今年6月18日當(dāng)天，甚至出現(xiàn)了一個(gè)奇觀：4G手機(jī)iPhone 11的京東價(jià)格直降1000元，銷(xiāo)量反超5G手機(jī)iPhone 12，成為單日銷(xiāo)量冠軍。在豆瓣“買(mǎi)手機(jī)是件大事”小組里一個(gè)猶豫要不要換新蘋(píng)果的帖子里，點(diǎn)贊最高的是組長(zhǎng)的評(píng)論：“等等族永不為奴。”

這本不該發(fā)生在iPhone上，因?yàn)閕Phone 12是第一款支持5G的蘋(píng)果手機(jī)。但在第一波5G消費(fèi)者嘗了鮮之后，許多購(gòu)機(jī)者覺(jué)得5G對(duì)手機(jī)不是優(yōu)點(diǎn)，反而是缺陷：不僅更貴更耗電，網(wǎng)絡(luò)也不穩(wěn)定，相比4G也沒(méi)有新體驗(yàn)。

圖/視覺(jué)中國(guó)

一位在知名研究機(jī)構(gòu)的無(wú)線業(yè)務(wù)總監(jiān)告訴AI財(cái)經(jīng)社，自己甚至沒(méi)有換5G手機(jī)，只換了5G流量套餐。5G應(yīng)用匱乏是他拒絕換機(jī)的原因。“我們?nèi)ロn國(guó)做調(diào)研，VR/AR應(yīng)用在5G網(wǎng)絡(luò)里用得很好，在4G里基本用不了，是個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。但國(guó)內(nèi)的5G應(yīng)用開(kāi)發(fā)很滯后。”

他表示，過(guò)去轉(zhuǎn)型3G和4G的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商會(huì)主動(dòng)推廣入門(mén)級(jí)的便宜手機(jī)。但到5G時(shí)代，他們調(diào)整了終端補(bǔ)貼政策，給手機(jī)銷(xiāo)量下滑火上澆油。葉秀江進(jìn)一步解釋?zhuān)骸?G轉(zhuǎn)3G時(shí)，消費(fèi)者預(yù)存很少的話費(fèi)就能免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)，3G轉(zhuǎn)4G時(shí)，在補(bǔ)貼高的地方買(mǎi)手機(jī)還能打5折。但到了4G轉(zhuǎn)5G，運(yùn)營(yíng)商的終端補(bǔ)貼條件非常苛刻，要求你升艙，比如過(guò)去每月消費(fèi)165元，現(xiàn)在要200多元。用戶(hù)一算賬就不轉(zhuǎn)了。”

如今，手機(jī)對(duì)消費(fèi)者的意義發(fā)生了轉(zhuǎn)變：不再是每年換新的時(shí)髦玩具，而是耐用品。“在我家，手機(jī)就是傳家寶，一代傳一代。”張湯說(shuō)，他用的iPhone 6s是媳婦淘汰下來(lái)的，他則將自己此前用的iPhone 5c淘汰給老丈人。這臺(tái)iPhoen 6s換過(guò)一次電池，趕上蘋(píng)果免費(fèi)換新電池，又換了一次。

張湯的房東，在北京擁有四套房，但從2018年后也不再每年換新iPhone了。他的一位同事，干脆是媳婦淘汰的手機(jī)給上高中的女兒，女兒淘汰下來(lái)再給他。“大家現(xiàn)在都有好幾臺(tái)舊手機(jī)，分?jǐn)傄幌鹿δ埽@個(gè)用來(lái)玩游戲，那個(gè)用來(lái)看書(shū)。沒(méi)壞就沒(méi)有必要換新。”張湯說(shuō)。更何況每一年的旗艦級(jí)售價(jià)還在攀升，更造成銷(xiāo)售阻力。

“手機(jī)市場(chǎng)確實(shí)在從增量向存量轉(zhuǎn)換。它更像10年前的PC市場(chǎng)，我們看的不再是每年新用戶(hù)增長(zhǎng)，而是老用戶(hù)換機(jī)。”有手機(jī)分析師稱(chēng)，創(chuàng)新的速度放緩，某種意義上，等等族和釘子戶(hù)成了勝利者。

（戴軍、劉偉為化名。）

總結(jié)

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