作者/黃燕華編輯/馮羽

　　來源：子彈財經(jīng)（ID：wwwhygc）

　　萬萬沒想到，今年 1 月才獲騰訊和摯信資本近億美元投資的嘰里呱啦，竟被卷進了欠款風波。

　　近日，知名在線啟蒙教育品牌嘰里呱啦被曝拖欠供應商尾款 170 萬元。

　　隨后，「子彈財經(jīng)」就該消息向嘰里呱啦方面求證，對方回應稱，“這是一個供應商和我們有合同糾紛，上海市浦東新區(qū)人民法院早在 5 月份就已經(jīng)受理了此案，具體法律程序正在進行中。”

　　按理說，這類小金額拖欠事件不應該發(fā)生在嘰里呱啦身上。那么，嘰里呱啦欠款風波背后究竟藏著怎樣不為人知的故事？監(jiān)管層面重拳整治之下，在線啟蒙教育企業(yè)們未來將何去何從？本文試圖找出以上問題的答案。

　　欠款風波背后

　　早在 2020 年 4 月，嘰里呱啦 APP（簽約公司為承承網(wǎng)絡科技（上海）有限公司）邀請錫兵傳媒試拍 7 條課件 Demo 樣片，正式驗收后嘰里呱啦陸續(xù)和錫兵傳媒簽訂了 3 份框架合同，以及數(shù)份補充協(xié)議。

　　錫兵傳媒方面表示，在其為嘰里呱啦拍攝了課程體系“呱呱英語素質(zhì)啟蒙課”下的 T1、T2、K3、K4、K6 后，嘰里呱啦以“腳本不行”為由暫停了后續(xù)合作。經(jīng)測算，嘰里呱啦拖欠錫兵傳媒尾款共計 170 萬元。

圖/錫兵傳媒提供

　　凡事皆有因，嘰里呱啦陷欠款風波絕非偶然。

　　嘰里呱啦前員工肖博（化名）向「子彈財經(jīng)」透露，去年，嘰里呱啦空降了很多擁有優(yōu)秀履歷的高管。“有清華大學畢業(yè)的，也有海歸人士，兩位老板尤其偏好海歸背景，因為他們都在美國接受過教育。”

　　團隊規(guī)模也從年初的 300 人擴充到年末的 1500 人，翻了 5 倍之多。不過問題也很快接踵而來。嘰里呱啦內(nèi)部逐漸出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，人事斗爭比較激烈。“整個 2020 年，嘰里呱啦內(nèi)部的人事變動非常大。”肖博坦陳道。

　　他還提到，一些學歷或留學背景不那么光鮮的創(chuàng)始老員工，在公司壯大的過程中，逐漸被邊緣化甚至被離職。“僅我知道的就至少有兩三個來自于教研部和美術部的創(chuàng)始老員工被邊緣化。”

　　近日，另有嘰里呱啦創(chuàng)始老員工在其朋友圈感慨，“作為前員工，我想說不管對外對內(nèi)也極度有問題，從公司才2、30 人加入，工資也沒多少，因為跟老板創(chuàng)始人以前是同事覺得會一起好好奮斗......盡心盡力一起把公司建設到 1000 多人，結(jié)果還被逼辭職。”

圖 / 嘰里呱啦某老員工朋友圈截圖

　　而錫兵傳媒創(chuàng)始人鈄騰霄也對「子彈財經(jīng)」表示，去年 4 月便跟她對接的嘰里呱啦制片部員工已于今年 3 月離職，原因則是“該員工被公司懷疑可能存在一些貪腐情況”。

　　不過，鈄騰霄坦言，自己公司跟對接的嘰里呱啦員工并無利益往來。

　　在錫兵傳媒看來，因為嘰里呱啦給出的報價本身偏低，有真人拍攝又有動畫的幾分鐘視頻才不到 2 萬元一集。如果是單集合作，像錫兵傳媒這樣的團隊是不會接的，也就是看在它量大，最終才接下這個活。“說實話，我們還嫌你給的錢少，你還指望我們給回扣，這不可能。”鈄騰霄說。

　　而讓鈄騰霄百思不得其解的是嘰里呱啦的“不作為”。

　　據(jù)鈄騰霄回憶，今年 2 月，雖說嘰里呱啦采購部總監(jiān)胡明東加了自己微信，但對方只是稱在整理供應商信息庫。此后她再向該采購部總監(jiān)詢問尾款問題時，對方給出的答案竟是“不管”。

　　她還提到，今年 3 月，自己加了嘰里呱啦教研部總監(jiān)牛玉春的微信，在詢問中止合作補償款以及尾款事宜跟誰對接的問題時，對方稱，“我們采購的同事，大概最近1-2 周他們會和你們聯(lián)系哈。”但時至今日，嘰里呱啦采購部人員都未曾聯(lián)系過她。

圖/鈄騰霄提供

　　不僅如此，嘰里呱啦方面還將鈄騰霄移出了此前所有的雙方工作對接群。今年 2 月至今，鈄騰霄曾多次給嘰里呱啦方面發(fā)催款郵件，都沒有得到回復。“全然一副躺倒任錘的狀態(tài)。”她說。

　　鈄騰霄坦言，自己從未想過鬧大事態(tài)。“我們只想要回自己的辛苦錢，沒有其他任何過分想法。”

　　據(jù)鈄騰霄透露，她在微信公眾號和知乎上發(fā)布《臺灣藝人林熙蕾投資的嘰里呱啦 APP，拖欠供應商尾款 170 萬，灣灣的霸道總裁惹不起！》一文后，很快便遭到嘰里呱啦方面投訴，知乎方面以“涉嫌侵犯企業(yè)合法權(quán)益”為由刪除了此文。

圖/鈄騰霄提供

　　不過，事件發(fā)酵至今，嘰里呱啦方面始終都沒有聯(lián)系她。

　　據(jù)悉，被嘰里呱啦欠債的不止鈄騰霄公司，還有其他供應商。

　　據(jù)鈄騰霄介紹，在她發(fā)完維權(quán)文章后，有巧虎員工告訴她，巧虎也有供應商被嘰里呱啦欠債，雖說金額不算大，但時間或許更久。

圖/鈄騰霄提供

　　另值得注意，有其他服務提供商也正在向嘰里呱啦發(fā)起維權(quán)。

　　鈄騰霄稱，起因是在嘰里呱啦發(fā)展初期，該服務提供商——ATM 啟蒙英語教育研究院充當嘰里呱啦的顧問角色，雙方約定一半以股權(quán)方式換取專業(yè)服務，但當該服務提供商今年嘗試行權(quán)時，卻遭遇嘰里呱啦各種“扯皮”。

圖/鈄騰霄提供

　　據(jù)了解，嘰里呱啦不止拖欠供應商的尾款，也拖欠家長的學費。

　　「子彈財經(jīng)」注意到，在黑貓投訴平臺上，有關嘰里呱啦的投訴合計高達 516 條。而網(wǎng)友們對該機構(gòu)的控訴焦點主要為虛假宣傳和退費難等。

圖/黑貓投訴界面

　　資深教育投資人徐華向「子彈財經(jīng)」表示，此次欠款事件會讓嘰里呱啦品牌口碑受損，甚至會給它在人才招聘上造成一定的負面影響。“供應商（尾款）也拖欠，員工工資有沒有可能也拖欠？”

　　而更深層次影響或許在于，未來，嘰里呱啦、友商們在跟它們的供應商開展合作時，后者會更謹慎并對前者提出更嚴苛的要求。“比如，首次付款金額比例更高，支付時間更短，拖欠尾款被罰更重等。”徐華說。

　　集體收縮“過冬”

　　透過嘰里呱啦欠款風波，我們不難發(fā)現(xiàn)，在線啟蒙教育行業(yè)正在悄然發(fā)生變化。

　　一方面，在線啟蒙教育玩家們紛紛為品牌更名。3 月 25 日，好未來旗下“小猴 AI 課”更名為“小猴啟蒙”；4 月 12 日，猿輔導旗下“斑馬 AI 課”更名為“斑馬”；4 月 26 日，火花思維旗下“小火花 AI 課”更名為“小火花啟蒙”；5 月 2 日，作業(yè)幫旗下“鴨鴨 AI 課”更名為“鴨鴨啟蒙”......

　　另一方面，不少在線啟蒙教育品牌定位由學科向素質(zhì)教育方向靠攏。比如，嘰里呱啦品牌定位已由原來的“專注于英語啟蒙教育”變?yōu)?ldquo;專注于兒童素質(zhì)啟蒙教育”。

　　而無論是品牌更名還是定位轉(zhuǎn)變，在線啟蒙教育玩家們的目的都是降低被界定為“學科培訓”的風險。

　　當然，最明顯的變化是在線啟蒙教育玩家們都在收縮。“收縮已經(jīng)變成一種新常態(tài)。”長期從事在線啟蒙教育行業(yè)的李峰（化名）對「子彈財經(jīng)」坦言。

　　先看人員收縮。最典型的裁員案例是，5 月底，高途創(chuàng)始人陳向東召開了內(nèi)部員工會，宣布集團旗下 3 至 8 歲啟蒙業(yè)務“小早啟蒙”被“砍掉”，近 1000 名員工被迫轉(zhuǎn)崗或離職。

　　不過，在李峰看來，小早啟蒙這類大面積裁員的玩家更多是“做給別人看的”。“畢竟，它們一直都不曾做出過什么亮眼成績，正好借此將其優(yōu)化甚至砍掉。”

　　再看投放收縮。去年，從手機朋友圈、抖音和愛優(yōu)騰等應用，到電視上的綜藝、晚會和電視劇，再到公眾場合的地鐵、公交和電梯間，但凡人們的目光所及之處，幾乎都有在線啟蒙教育廣告的身影。

　　然而，今年 3 月以來，人們在電梯、戶外等場合中發(fā)現(xiàn)，原先“鋪天蓋地”的在線啟蒙教育機構(gòu)的廣告大幅減少了。與此同時，斑馬、瓜瓜龍等頭部機構(gòu)紛紛減少了信息流廣告投放（通常指在抖音快手上的信息流、微信廣點通和朋友圈投放廣告）。

　　除此之外，相比去年，今年的一大變化體現(xiàn)在有玩家開始沖刺 IPO，比如火花思維選擇這個當口赴美上市。究其背后原因，李峰分析道，對企業(yè)來說，當前或許是最好的上市窗口期，一旦錯過，后續(xù)想上市就比較難。

　　政策嚴管下的分叉路口

　　而上述變化的產(chǎn)生，與在線啟蒙教育玩家們面臨的集體性難題不無關系。

　　首先，在線啟蒙教育玩家們面臨獲客難題。李峰表示，信息流廣告投放是近幾年最直接且能帶量的獲客方式，其他渠道要想“搞量”則需要醞釀和時間。“信息流廣告投放是‘最傻瓜’的渠道，只要砸錢一般就能很快來量，其他渠道都需要精心去鋪墊的。”

　　但問題是，受政策監(jiān)管，在線啟蒙教育玩家們的信息流廣告投放被叫停。“如果你執(zhí)意投放，監(jiān)管層盯你就會盯得很死。”李峰說。

　　更重要的是，信息流廣告投放收緊，卻不一定能降低獲客成本。“你不能投的地方，別人也不能投，別人不能投的地方，你也不能投，一旦你開始投，別人也會投，因為市場是流動的，信息是公開的。”李峰認為，這種情況下，在線啟蒙教育玩家就很難找到自己的獲客優(yōu)勢。

　　其次，在線啟蒙教育玩家們普遍會遭遇融資難題。據(jù)「子彈財經(jīng)」了解，鑒于嬰幼兒學科教育疑似被叫停，目前幾乎沒有投資人會看在線啟蒙教育項目，他們都已將目光轉(zhuǎn)向了教育其他賽道。

　　當然，在線啟蒙教育玩家們面臨的最大難題還是未來的不確定性。

　　幾乎所有的在線啟蒙教育玩家都無法明確知道目標在哪里，自己究竟要做什么。“大家都看不到希望，不知道希望是啥，各自內(nèi)心其實都是極度焦慮甚至絕望的。”李峰如是說。

　　而未來的不確定性則來自于在線啟蒙教育行業(yè)相關政策的不確定性。

　　剛剛過去的上半年有“兩道紅線”政策出臺：3 月底，教育部印發(fā)《關于大力推進幼兒園與小學科學銜接的指導意見》要求，校外培訓機構(gòu)不得對學前兒童違規(guī)進行培訓；6 月 1 日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》開始施行，其中規(guī)定幼兒園、校外培訓機構(gòu)不得對學齡前未成年人進行小學課程教育。

　　但啟蒙教育相關的政策并沒有完全落地。“我們也都只是猜測而已。”目前，或許只有一個點被明確下來了，那就是所有以幼小銜接為目的的課程，都被禁止研發(fā)、銷售以及讓孩子學習。

　　而所謂的超綱超前教育，在未來未必能從概念上完全界定出來。“除了素質(zhì)類，其他教育產(chǎn)品其實都有政策風險。”李峰說。

　　李峰分析稱，從就業(yè)市場來看，5、6 月份出去找工作的教育從業(yè)者已經(jīng)大幅激增。但更大的失業(yè)潮或許還未開始。“比如，有的公司已經(jīng)裁了的員工沒到最后一天，還沒走。”7 月過后，整個教育行業(yè)的失業(yè)人數(shù)會十分明顯。“到那時候，每家公司至少裁員 40%。”

　　當然，有公司仍抱著僥幸心理認為自己可以繞過政策，但這種想法顯然不太現(xiàn)實。“絕大多數(shù)創(chuàng)始人已經(jīng)做好了計劃，只是有的企業(yè)動手快，已經(jīng)執(zhí)行，有的企業(yè)還在磨嘰，尚未執(zhí)行，可能覺得自己手里的余糧還夠用。”他說。

　　結(jié)語

　　不可否認，嘰里呱啦曾依托產(chǎn)品、用戶以及模式等方面的優(yōu)勢獲得了一眾擁躉，進而躋身行業(yè)頭部陣容。

　　但如今其跟供應商、家長等關系陸續(xù)出現(xiàn)裂痕，這也意味著公司管理上出現(xiàn)了漏洞和缺陷。在獲客愈發(fā)艱難的大環(huán)境下，未知的行業(yè)強監(jiān)管洶涌而來，對于嘰里呱啦而言，如何重整團隊，加速業(yè)務轉(zhuǎn)型，無疑變得更為迫切和必需。

　　*文中題圖及未署名配圖來自：攝圖網(wǎng)，基于 VRF 協(xié)議。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的被指欠供应商170万，C轮获投近亿美元的叽里呱啦怎么了？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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