便利店變了。不知道大家有沒有發現，現如今的便利店在柜臺排隊結賬的人越來越少，一臺臺外表高級、使用高效的自助結賬機正如雨后春筍一般，越來越多的出現在便利店里。近日，“山西便利店走紅網絡，引發網友紛紛熱議探究山西便利店到底有多寶藏”的話題熱度不減，而這背后，正是支付寶等一眾電子支付方式推動下的結果。

　　其實，作為傳統的資源型大省，如今山西的便利店完全不輸一線城市。據了解，太原已連續3年榮膺全國便利店城市發展前三甲，當地便利店的密度已趕超東京、數字服務普及率高，幾乎半個太原都是便利店的數字會員，連大爺大媽都熟悉支付寶等平臺領券，被媒體譽為是“便利店的山西現象”。

　　為什么全國的便利店千千萬，只有山西的“出了圈”？唐久便利、金虎便利和神利便利等當地知名便利店品牌也分享了企業發展和數字化創新的經驗。其中，唐久便利啟動數字化轉型較早，2013年就開始融合線上線下，建設全渠道的銷售網絡，2017年后重點投入支付寶小程序自運營，通過消費券等動作，過去一年線上客流實現10倍增長。唐久便利董事長楊文斌現場算了一筆賬：“數字化大大提升了門店效率，唐久門店每天的移動支付大概在35-40萬筆，如果移動支付讓每個用戶節省10秒鐘，一天幫我們節省了900多個小時。”

　　金虎便利董事長助理徐萌認為，數字化決定了企業的興衰成敗，若想從激烈競爭中脫穎而出，數字化是一條出路。2015年，金虎就全面接入移動支付，并陸續打造會員體系、搭建信息中臺，也有效幫助企業提升了效率和銷售額。目前，金虎支付寶小程序的會員數超過200萬，相當于把一半太原人都發展成了會員。

　　如今每2個晉城人就有1個用手機在神利便利購物。神利便利副總裁宋慧仙感慨，2017年首次參與雙12，銷售一空的火爆場面讓神利發現了數字化的機遇，事實證明數字化是降本增效的利器。

　　與此同時，7月20日，山西商務廳在“便利店山西現象主題研討會”上稱，未來將加快推動品牌便利店的發展，讓品牌便利店成為山西零售業新標簽。太原市委網信辦主任劉曉斌在研討會上指出，數字化是晉商的“新西口”，太原便利店發展指數連續三年位居全國前列，這些成績的取得也與企業的數字化經營密不可分。

　　山西商務廳流通處處長郭小中表示，山西便利店行業現狀，對山西零售業有重要參考價值，也是觀察山西服務業轉型的一個重要樣本。他透露，未來山西商務廳將加大支持山西品牌便利店建設。今年起，鼓勵便利店下沉至縣域和農村地區，并給予政策支持。

山西商務廳流通處處長郭小中（中間）

　　而助力本土便利店的崛起，以支付寶為代表的互聯網平臺也在行動。“山西便利店利用支付寶小程序、會員、卡券數字化工具，有效提升了銷售業績和運營效率，”支付寶行業運營總經理黃丹楓坦言，山西便利店的崛起，說明區域化的本土便利店借力數字化服務發展空間大有可為。未來，支付寶將聯手山西便利店以及生態服務商，將便利店的“山西模式”向全行業開放，幫助下沉市場至少5萬家便利店實現數字化，讓中小城市便利店也能具備一流的數字化服務。

總結

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