便利店變了。不知道大家有沒有發(fā)現，現如今的便利店在柜臺排隊結賬的人越來越少，一臺臺外表高級、使用高效的自助結賬機正如雨后春筍一般，越來越多的出現在便利店里。近日，“山西便利店走紅網絡，引發(fā)網友紛紛熱議探究山西便利店到底有多寶藏”的話題熱度不減，而這背后，正是支付寶等一眾電子支付方式推動下的結果。

　　其實，作為傳統(tǒng)的資源型大省，如今山西的便利店完全不輸一線城市。據了解，太原已連續(xù)3年榮膺全國便利店城市發(fā)展前三甲，當地便利店的密度已趕超東京、數字服務普及率高，幾乎半個太原都是便利店的數字會員，連大爺大媽都熟悉支付寶等平臺領券，被媒體譽為是“便利店的山西現象”。

　　為什么全國的便利店千千萬，只有山西的“出了圈”？唐久便利、金虎便利和神利便利等當地知名便利店品牌也分享了企業(yè)發(fā)展和數字化創(chuàng)新的經驗。其中，唐久便利啟動數字化轉型較早，2013年就開始融合線上線下，建設全渠道的銷售網絡，2017年后重點投入支付寶小程序自運營，通過消費券等動作，過去一年線上客流實現10倍增長。唐久便利董事長楊文斌現場算了一筆賬：“數字化大大提升了門店效率，唐久門店每天的移動支付大概在35-40萬筆，如果移動支付讓每個用戶節(jié)省10秒鐘，一天幫我們節(jié)省了900多個小時。”

　　金虎便利董事長助理徐萌認為，數字化決定了企業(yè)的興衰成敗，若想從激烈競爭中脫穎而出，數字化是一條出路。2015年，金虎就全面接入移動支付，并陸續(xù)打造會員體系、搭建信息中臺，也有效幫助企業(yè)提升了效率和銷售額。目前，金虎支付寶小程序的會員數超過200萬，相當于把一半太原人都發(fā)展成了會員。

　　如今每2個晉城人就有1個用手機在神利便利購物。神利便利副總裁宋慧仙感慨，2017年首次參與雙12，銷售一空的火爆場面讓神利發(fā)現了數字化的機遇，事實證明數字化是降本增效的利器。

　　與此同時，7月20日，山西商務廳在“便利店山西現象主題研討會”上稱，未來將加快推動品牌便利店的發(fā)展，讓品牌便利店成為山西零售業(yè)新標簽。太原市委網信辦主任劉曉斌在研討會上指出，數字化是晉商的“新西口”，太原便利店發(fā)展指數連續(xù)三年位居全國前列，這些成績的取得也與企業(yè)的數字化經營密不可分。

　　山西商務廳流通處處長郭小中表示，山西便利店行業(yè)現狀，對山西零售業(yè)有重要參考價值，也是觀察山西服務業(yè)轉型的一個重要樣本。他透露，未來山西商務廳將加大支持山西品牌便利店建設。今年起，鼓勵便利店下沉至縣域和農村地區(qū)，并給予政策支持。

山西商務廳流通處處長郭小中（中間）

　　而助力本土便利店的崛起，以支付寶為代表的互聯(lián)網平臺也在行動。“山西便利店利用支付寶小程序、會員、卡券數字化工具，有效提升了銷售業(yè)績和運營效率，”支付寶行業(yè)運營總經理黃丹楓坦言，山西便利店的崛起，說明區(qū)域化的本土便利店借力數字化服務發(fā)展空間大有可為。未來，支付寶將聯(lián)手山西便利店以及生態(tài)服務商，將便利店的“山西模式”向全行業(yè)開放，幫助下沉市場至少5萬家便利店實現數字化，讓中小城市便利店也能具備一流的數字化服務。

總結

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