8月14日消息，近日遼寧沈陽網(wǎng)友爆料稱，自己在乘坐叮叮網(wǎng)約車時被司機(jī)要求額外支付空調(diào)費，且司機(jī)表示是平臺的問題。

對此叮叮網(wǎng)約車客服回應(yīng)稱，收費項目中沒有空調(diào)費一說，情況屬實乘客可向平臺舉報。

今天，叮叮出行就“司機(jī)收取空調(diào)費一事”發(fā)布致歉信。

叮叮出行表示，經(jīng)核實，司機(jī)私自額外收取空調(diào)費用屬違約行為。叮叮出行平臺已對司機(jī)進(jìn)行暫停服務(wù)、批評教育的處罰，司機(jī)擅自收取乘客的4元空調(diào)費已退還給乘客，并向乘客致歉。

叮叮出行后續(xù)將嚴(yán)格按照滴滴出行平臺對于第三方服務(wù)商的各項要求,加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)管理，提升司機(jī)服務(wù)意識，接受社會監(jiān)督。

以下是叮叮出行回應(yīng)原文：

經(jīng)核實,司機(jī)私自額外收取空調(diào)費用屬違約行為。8月10日，叮叮出行平臺已對司機(jī)進(jìn)行暫停服務(wù)、批評教育的處罰，司機(jī)擅自收取乘客的4元空調(diào)費已退還給乘客，并向乘客致歉。

由此給沈陽乘客帶來的不便及不良的社會影響，我司深表歉意。叮叮出行后續(xù)將嚴(yán)格按照滴滴出行平臺對于第三方服務(wù)商的各項要求，加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)管理,提升司機(jī)服務(wù)意識，接受社會監(jiān)督。

重慶龐大叮叮科技有限公司

2021年8月14日

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的男子乘网约车被要求付4块钱空调费 叮叮出行致歉的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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