最近，上海的陳女士在喜茶遇到了奇葩一幕，奶茶店買的奶茶竟然是樣品“液態(tài)硅膠”。

8月29日，因店員失誤，上海的陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當(dāng)天陳女士在店員的陪同下前往醫(yī)院洗胃。網(wǎng)友直呼：喜茶變洗茶。

對(duì)于此事，昨晚喜茶官微發(fā)布道歉聲明稱，對(duì)陳女士表達(dá)誠(chéng)摯的歉意，門店員工立即陪同陳女士到醫(yī)院就醫(yī)，檢查和相關(guān)醫(yī)療處理。對(duì)給陳女士帶來的不適和痛苦經(jīng)歷，喜茶鄭重道歉，希望能夠提供所有的支持和最大誠(chéng)意的補(bǔ)償。

在致歉聲明中，喜茶還表示，在第一時(shí)間聯(lián)系了陳列道具的生產(chǎn)企業(yè)，希望盡快了解和搜集陳列道具成分信息和相關(guān)報(bào)告。喜茶愿意配合陳女士及市場(chǎng)監(jiān)管主管部門將陳列道具樣品送檢，愿意為陳女士提供一切需要的支持。

有網(wǎng)友氣憤地表示，“喜茶，你覺不覺得你們?cè)絹碓皆愀饬?rdquo;。喜茶稱，就像評(píng)論區(qū)的一位朋友說的，失誤不是借口，非常抱歉又再一次讓你失望了，也真的很感謝顧客朋友一直以來的包容，我們會(huì)引以為戒，認(rèn)真吸取這一次的教訓(xùn)，希望能不再辜負(fù)大家對(duì)我們的期望！

據(jù)了解，8月29日，上海的陳女士通過喜茶微信小程序下單了一瓶雙炸楊桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，取茶地點(diǎn)為喜茶上海南翔印象城店（位于該商場(chǎng)一樓）。大約16時(shí)37分左右，陳女士到達(dá)該門店取茶。

因店員失誤，陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當(dāng)天陳女士在店員的陪同下前往醫(yī)院洗胃。但就仿真樣品里的液體成分，店家多次改口。

陳女士問診時(shí)，喜茶店員口頭轉(zhuǎn)述樣品內(nèi)液體是“正乙烷”且無(wú)毒。但百度查詢“正乙烷”是有毒性的，急診醫(yī)生詢問其是否確定該成分是“正乙烷”時(shí)，喜茶店員表示不能確認(rèn)。

于是，急診醫(yī)生認(rèn)為，由于無(wú)法明確樣品成分，不能確認(rèn)成分是否有毒，建議洗胃。

整個(gè)洗胃過程一共插管三次，洗胃結(jié)束后，陳女士全身發(fā)抖，并伴有胃部、喉嚨的劇烈疼痛。

當(dāng)晚，奶茶店員工又表示，樣品的成分不是“正已烷”，而是其他兩種化合物，并非有毒有害物質(zhì)。但無(wú)法提供書面材料證明，并就此事向公司申請(qǐng)了8000元補(bǔ)償費(fèi)。

喜茶負(fù)責(zé)人稱，樣品柚柑瓶的內(nèi)容物質(zhì)為“液態(tài)硅膠”，并表示“不含有毒有害物質(zhì)”。

陳女士稱，她的訴求很簡(jiǎn)單，希望喜茶承認(rèn)在此次事件中的失誤和管理上的問題，并通過官方渠道向她公開道歉。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院 官方道歉 网友：喜茶变洗茶的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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