自2018年劉強東隱退以來，徐雷成了代替他站在前臺的京東“形象代言人”。先是擔任京東商城輪值CEO，后來成為京東零售CEO。

但在很長一段時間內，又很難說徐雷成為了京東實質性的“二把手”。因為京東零售只是京東集團的子公司之一，與之平行的，還有京東健康、京東物流、京東數科。

而今日升任京東集團總裁后，徐雷將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，其“二把手”終于名正言順。

徐雷經常一身潮流服裝，手戴手鐲手串，滿滿的搖滾范 。如果是初見，外界很難將他與京東零售CEO的角色聯系在一起。

徐雷自2009年加入京東，曾擔任營銷及品牌負責人、京東無線負責人以及營銷及平臺運營負責人、京東集團CMO等職位。而自2018年7月擔任京東商城輪值CEO之后，他執掌京東集團的核心電商業務已滿三年。

當時的徐雷可謂是臨危受命。京東集團的掌舵人劉強東因為明尼蘇達事件而退居幕后，京東的品牌形象和股價遭受著嚴峻考驗；同時，京東在主營業務上也險象環生。除了營收增速放緩，2018年第三季度，京東年活躍用戶數量首次出現環比負增長。從外部來看，拼多多橫空出世并迅速崛起，電商行業格局驟變。

“2018年對我本人、我的家人以及公司都是異常艱難的一年。”劉強東當時曾說，他將徐雷推向前臺后，給與了充分的授權，放出狠話：“誰不服徐雷，就是不服我。”

2018年底，徐雷與京東零售20多名高管在一起開了三天三夜的會，討論經營理念。最終為京東零售定下了前中后臺的架構。

他的改革大刀闊斧，為京東商城帶來了四大變化：第一，從單純追求數字，到追求有質量增長的變化；第二，從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化；第三，從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中后臺的變化；第四，從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。

“只唯真，不唯上，對照經營理念，而不是上級的命令工作。”

改革的效果很快顯現，活躍用戶不僅止跌，2019年第四季度，其單季度新增活躍用戶數量甚至首次超過阿里巴巴。

京東在今日的新聞稿中對徐雷的評價是，自加入京東十余年尤其是2018年7月擔任京東零售CEO以來，確立了“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”的京東零售經營理念，連續三年帶領零售業務實現高質量增長。

劉強東作為京東集團的締造者，離開聚光燈已有三年。

在這三年里，為了淡化明尼蘇達事件的負面影響，他很少公開露面，而是退居幕后。期間，他接連卸任幾十家京東旗下公司高管職務。

不過，劉強東依然是京東集團的掌權者，根據京東集團遞交的2020年年報顯示，劉強東持股為13.9%，有76.9%的投票權。

雖然在京東的重大對外場合他極少露面，但在京東內部，他依然如初要參加高管會，重大的內部信，還是由他親自簽發。

不過此次升任徐雷為京東集團總裁，也意味著劉強東要將權力授權更進一步。徐雷將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，向京東集團董事局主席兼CEO劉強東匯報。

此外，徐雷晉升之后，劉強東也對各個業務的高管進行了調整。空出的京東零售CEO由原京東健康CEO辛利軍，京東健康醫藥部負責人金恩林將出任京東健康CEO。

至于劉強東，京東方面稱其將把更多的時間投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中來。

實際上，除了徐雷，劉強東在內部也一直在提拔各級年輕管理者，以形成京東的管理梯隊建設。2019年2月，劉強東召開了京東集團管理人員大會。會上他宣布京東將裁撤掉10%的VP人員，未來將啟動干部年輕化計劃，3~5年之內，30%的VP以上級高管需要是85后、90后。

同時，為了減少個人因素的影響，京東也建立了集體決策機制，包括由各業務板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC）。

從電商三巨頭來看，阿里創始人馬云和拼多多創始人黃崢均已卸任董事長和CEO職位，開啟了第二代掌門人的時代。而劉強東，或許也正在為京東的權力交接排兵布陣。

總結

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