你平時看電影時影院免費提供3D眼鏡了嗎？

消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施，但是依舊有不少影院在違規(guī)操作。

據(jù)報道，近期廣西梧州一影院就因以引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者購買3D眼鏡再觀影，違反了《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)禁止性規(guī)定，被市場監(jiān)管部門作出警告并處以罰款5000元的處罰。

據(jù)悉，該影院宣稱為了讓消費者有更衛(wèi)生的觀影體驗，從2019年12月開始在自動取票區(qū)設(shè)立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者，且該電影院內(nèi)沒有設(shè)置任何關(guān)于免費提供3D眼鏡觀影的提示。

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局認(rèn)為，該影院的這一行為導(dǎo)致消費者誤認(rèn)為，觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡，涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益。

梧州市市場監(jiān)管局經(jīng)過調(diào)查認(rèn)定，該電影院的行為違反了《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”的規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)。

據(jù)此，梧州市市場監(jiān)管局責(zé)令該電影院改正，對經(jīng)營者作出警告并處以罰款5000元的處罰。

總結(jié)

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