近日，順豐快遞又因?yàn)?塊錢(qián)火了起來(lái)，簽收快遞還要自己掏錢(qián)，不少消費(fèi)者表示難以理解。

據(jù)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)消息，近日，有消費(fèi)者向浙江省消保委投訴，在使用“順豐速運(yùn)+”微信公眾號(hào)寄快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項(xiàng)名稱為“簽收確認(rèn)”的收費(fèi)增值服務(wù)，收費(fèi)金額為1—19元不等。

購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)增值服務(wù)后，收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞。消費(fèi)者認(rèn)為順豐提供該項(xiàng)增值服務(wù)的行為侵害了其合法權(quán)益。

不過(guò)，官方回應(yīng)稱這一增值服務(wù)是目前快遞行業(yè)中的通行做法，用戶是否選擇該服務(wù)，對(duì)快件正常投遞沒(méi)有影響。

順豐公司官方網(wǎng)站“增值服務(wù)”版塊中對(duì)“簽收確認(rèn)”服務(wù)介紹如下：“‘簽收確認(rèn)’是指快件簽收時(shí)，需確認(rèn)收方客戶信息或要求收方客戶當(dāng)面簽收的一項(xiàng)增值服務(wù)，可在收方與寄方起糾紛時(shí)，為客戶提供簽收憑證。

但是，對(duì)于順豐的說(shuō)法，也有業(yè)內(nèi)人士表示了不同的意見(jiàn)，快遞服務(wù)價(jià)格確實(shí)有分層，增值服務(wù)也是普遍存在的現(xiàn)象。但上述1元“簽收確認(rèn)”服務(wù)并不是普遍現(xiàn)象。

該人士稱，當(dāng)面簽收是早年郵政法中的義務(wù)動(dòng)作。但由于近年來(lái)行業(yè)變化較快，快遞量爆發(fā)式增長(zhǎng)，確實(shí)不能保證每個(gè)快遞都能當(dāng)面簽收。

不過(guò)也有行業(yè)專家認(rèn)為，順豐此舉只是一種精細(xì)化服務(wù)的行為，并不涉嫌巧立名目收。

對(duì)此你怎么看呢？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的顺丰签收确认服务需付费！业内人士：并不是行业普遍的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。