近日，順豐快遞又因為1塊錢火了起來，簽收快遞還要自己掏錢，不少消費者表示難以理解。

據中國市場監管報消息，近日，有消費者向浙江省消保委投訴，在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1—19元不等。

購買該項增值服務后，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞。消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。

不過，官方回應稱這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。

順豐公司官方網站“增值服務”版塊中對“簽收確認”服務介紹如下：“‘簽收確認’是指快件簽收時，需確認收方客戶信息或要求收方客戶當面簽收的一項增值服務，可在收方與寄方起糾紛時，為客戶提供簽收憑證。

但是，對于順豐的說法，也有業內人士表示了不同的意見，快遞服務價格確實有分層，增值服務也是普遍存在的現象。但上述1元“簽收確認”服務并不是普遍現象。

該人士稱，當面簽收是早年郵政法中的義務動作。但由于近年來行業變化較快，快遞量爆發式增長，確實不能保證每個快遞都能當面簽收。

不過也有行業專家認為，順豐此舉只是一種精細化服務的行為，并不涉嫌巧立名目收。

對此你怎么看呢？

總結

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