當(dāng)前，由于各類移動端App的推出，人們對于手機(jī)流量的需求也日益增加。而隨著5G技術(shù)的逐步普及，各大運營商也紛紛開始推出各種套餐供消費者選購。

針對國內(nèi)三家運營商套餐是否可以通過電話進(jìn)行更改這一問題，上海市消保委的一項測試或能給你答案。

近日，上海市消保委通過模擬消費者的身份，通過致電和在線客服兩種形式對移動、聯(lián)通、電信三家國內(nèi)運營商的套餐更改進(jìn)行了調(diào)查。

三家運營商部分流量套餐及價格（圖源網(wǎng)）

而另外兩家網(wǎng)絡(luò)運營商中國移動和中國聯(lián)通的套餐更改流程相似，在無合約的情況下，升降套餐都可以通過電話進(jìn)行更改，不過在有合約時，升級套餐可直接通過電話辦理，而降低套餐則不行，需要用戶先去到營業(yè)廳辦理解除合約才能更改。

部分網(wǎng)友吐槽（圖源中國消費者報）

針對這一現(xiàn)象，網(wǎng)友們紛紛表示曾親身經(jīng)歷過此類“套路”，有網(wǎng)友表示，自己曾經(jīng)是18元/月的套餐，被相關(guān)客服一路忽悠升級到78元/月，當(dāng)其詢問客服是否能降到18元/月時，客服直接回復(fù)不能降級。

在大多數(shù)網(wǎng)友看來，手機(jī)套餐的更改，依舊存在“升級容易降級難”的問題。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的部分手机套餐降级必须到营业厅办理 网友质疑：升级容易降级难的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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