答：呼叫轉移是指用戶在工作忙或手機無網絡等無法用本機接聽電話的情況下，即可將來電設置呼叫轉移到另一個號碼上，實現號碼轉移。

注：呼叫轉移業務目前無需月功能費，用戶設置呼叫轉移后，如正常接聽來電則按照呼轉資費收取；如果沒有接通電話不會產生通話費，也不會收取對方用戶的呼叫轉移功能費。

2、什么是呼叫等待與呼叫保持？

答：呼叫等待與呼叫保持就是在通話過程中，可接聽第三方的來話，而另一線路處于保持狀態，用戶可通過手機上的操作在兩個話路間進行轉換，分別與雙方進行通話，不論是正在通話還是處于保持狀態，都按正常通話標準收費費用。

3、什么是主叫號碼隱藏(主叫拒顯)？

答：當用戶開通了主叫號碼隱藏(主叫拒顯)業務后，撥打其他電話就不會顯示用戶的手機號碼，而是顯示“特殊號碼”或“隱藏號碼”等字樣。

注：主叫方開通了號碼隱藏功能，被叫在來電時無法查看到主叫用戶號碼，但被叫用戶可以通過查詢(打印)通話詳單來查詢到該主叫所隱藏的手機號碼。

4、什么叫歸屬地？

答：手機用戶入網當地稱做歸屬地。

5、什么是基本通話費(市話)？

答：聯通用戶在歸屬地撥打本地電話以及在歸屬地接聽所有電話時產生的費用。

注：目前國家規定的基本通話費用標準為：0.40元/分鐘

6、什么是長途費？

答：國內長途費——聯通用戶直接撥打國內長途電話產生的通話費。

注:國家規定的直撥國內長途基本費為:0.07元/6秒(即每六秒七分錢)

國際長途費——聯通用戶直接撥打國際長途電話產生的通話費。

注: 用戶在歸屬地直撥國際長途收取國際長途費+基本通話費，直撥港、澳、臺時，國際長途費為0.20元/6秒，無優惠時段，直撥其它國家時國際長途費為0.80元/6秒，十五個優惠國家在00：00-07：00優惠時段內按0.48元/6秒計算。