一、什么是軟件項(xiàng)目管理

　　軟件項(xiàng)目管理是按需求確定范圍、按目標(biāo)制定項(xiàng)目計(jì)劃、按計(jì)劃執(zhí)行管理的過 程。對(duì)軟件開發(fā)各階段加強(qiáng)項(xiàng)目管理的根本目的在于增強(qiáng)對(duì)軟件開發(fā)的控 制能力，提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件項(xiàng)目的建設(shè)按軟件工程的生命周期法可分為項(xiàng)目立項(xiàng)、啟動(dòng)、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)上線、項(xiàng)目驗(yàn)收 和上線后評(píng)估等9個(gè)階段進(jìn)行。

　　加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理，就是以軟件工程的各個(gè)環(huán)節(jié)為管理主線，將動(dòng)態(tài)項(xiàng)目管理貫穿其中，通過對(duì)軟件開發(fā)的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目溝通、人力資源、項(xiàng)目成本六大核心要素的集成管理，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)管理效能的最大化，從而大大提高軟件開發(fā)質(zhì)量。

　　二、軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理的定義及實(shí)施方法

　 　軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理是指項(xiàng)目管理者圍繞項(xiàng)目要求編制計(jì)劃，付諸實(shí)施且在此過程中經(jīng)常檢查計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，分析進(jìn)度偏差原因并在此基礎(chǔ)上，不 斷調(diào)整，修改計(jì)劃直至項(xiàng)目交付使用；通過對(duì)進(jìn)度影響因素實(shí)施控制及各種關(guān)系協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)用各種可行方法、措施，將項(xiàng)目的計(jì)劃控制在事先確定的目標(biāo)范圍之 內(nèi)，在兼顧成本，質(zhì)量控制目標(biāo)的同時(shí)，努力縮短時(shí)間。

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理可以通過以下方式完成：制定項(xiàng)目里程碑管理運(yùn)行表；定期舉行項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，由軟件開發(fā)方報(bào)告進(jìn)度和問題，用戶方提出意見；比較各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際開始日期與計(jì)劃開始日期是否吻合；確定正式的項(xiàng)目里程碑是否在預(yù)期完成。

　　三、如何編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

　　識(shí)別進(jìn)度計(jì)劃所有者

　　識(shí)別所有者或負(fù)責(zé)開發(fā)所有或部分項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的個(gè)人，對(duì)于確保開發(fā)出好的進(jìn)度計(jì)劃是必要的。推薦采用WBS（作業(yè)分解結(jié)構(gòu)）或者組織的分解結(jié)構(gòu)作為進(jìn)度開發(fā)的基礎(chǔ)，因?yàn)閃BS指定范圍，組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）指定交付的功能區(qū)。

　　決定任務(wù)和里程碑

　　對(duì)于每一個(gè)最低級(jí)別的WBS元素，識(shí)別任務(wù)和里程碑對(duì)應(yīng)交付的元素。可交付物通常設(shè)置為里程碑，產(chǎn)生可交付物的活動(dòng)被稱為任務(wù)。里程碑是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，被用于管理檢查點(diǎn)來測(cè)量成果。

　　排序工作活動(dòng)

　　在確定了交付產(chǎn)品的任物和里程碑之后，他們應(yīng)該被邏輯的排序，來反映將被執(zhí)行的工作方式。排序建立了任物和里程碑之間的依賴，并被用于計(jì)算交付產(chǎn)品的的進(jìn)度。

　　任務(wù)歷時(shí)評(píng)估

　　任務(wù)的歷時(shí)評(píng)估是項(xiàng)目計(jì)劃中最具挑戰(zhàn)的部分，他也是后續(xù)成本估計(jì)的關(guān)鍵。這是一個(gè)不斷細(xì)化的過程，貫穿于計(jì)劃過程，因?yàn)樗苯邮苋藛T安排和成本估算活動(dòng)影響。

　　整合任務(wù)計(jì)劃

　　一旦任務(wù)和里程碑被識(shí)別，排序，并且有了計(jì)劃的歷時(shí)評(píng)估，對(duì)每一個(gè)交付的產(chǎn)品就有了進(jìn)度計(jì)劃。沒有整合，每一部分的進(jìn)度是獨(dú)立的，并且因此不能描述與整個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的時(shí)間問題。

　　審查批準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃

　　一個(gè)較大和復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃需要從多個(gè)人那里獲得輸入，沒有人擁有項(xiàng)目的每一個(gè)方面的所有影響進(jìn)度計(jì)劃因素的所有的知識(shí)，因此團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃的審查，來發(fā)現(xiàn)問題，或完善該進(jìn)度計(jì)劃。

四、如何有效的控制軟件項(xiàng)目的進(jìn)度

　　在當(dāng)前的軟件項(xiàng)目開發(fā)的過程中，無論是開發(fā)人員還是管理人員都越來越注意到項(xiàng)目進(jìn)度的重要性。那么如何控制項(xiàng)目進(jìn)度。

　 　1、項(xiàng)目組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理，一定對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)周期有一個(gè)清楚的了解，把任務(wù)的劃分一定要一天為單位，不要一模塊為單位，而每天無論是開發(fā)人 員還是測(cè)試人員，都要對(duì)自己的工作有一個(gè)大致的估計(jì)。即每天下午，有項(xiàng)目組長(zhǎng)組織開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的了解，并且作好相應(yīng)的記錄。對(duì)已經(jīng)解決的問題一定要一 個(gè)詳細(xì)的記錄。而對(duì)沒有解決的問題一定要重視起來。不要向后退。找到根本的原因所在。

　　2、溝通和交流，作為項(xiàng)目組長(zhǎng)一定要多多與開發(fā)人員進(jìn)行交流，要調(diào)動(dòng)其的積極性，讓他們學(xué)會(huì)問題該如何解決，不要讓他等待問題的解決。了解其實(shí)際的進(jìn)展以及對(duì)開發(fā)工具的熟練程度，這對(duì)以后的任務(wù)的重新安排有重要的借鑒意義。

　　3、把一些難點(diǎn)提出，讓大家共同克服，或者有一些技術(shù)比較精通的人來解決。解決完以后一定，讓大家都熟悉其編程思路。而對(duì)經(jīng)常用的知識(shí)點(diǎn)，一定有詳細(xì)的說明。這樣實(shí)現(xiàn)資源的共享。

　　4、做好項(xiàng)目的總結(jié)，無論是難點(diǎn)還是不難，只要有問題，一定要提出，并且解決完以后一定讓大家都熟悉，這樣有助于大家的技術(shù)水平的提高。

　　5、做到日清日結(jié)，是保證項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵所在。

　　五、軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理中的軟技巧

　　1、樹立綜合協(xié)調(diào)的觀念

　　從本質(zhì)上講，項(xiàng)目管理是從全局出發(fā)，以項(xiàng)目整體利益最大化為目標(biāo)，以項(xiàng)目范圍、成本、質(zhì)量等各專項(xiàng)管理的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一為內(nèi)容，所開展的綜合性管理過程。因此，開展項(xiàng)目管理就要有項(xiàng)目各要素及各專項(xiàng)管理，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的觀念。

　 　首先，IT項(xiàng)目的范圍會(huì)影響IT項(xiàng)目的進(jìn)度。一般來講，項(xiàng)目范圍越大，項(xiàng)目所要完成的任務(wù)越多，項(xiàng)目耗時(shí)越長(zhǎng)；反過來，項(xiàng)目范圍越少，項(xiàng)目所 要完成的任務(wù)越少，項(xiàng)目耗時(shí)越短。因此，如果項(xiàng)目進(jìn)度很緊，或者進(jìn)度拖延非常嚴(yán)重，就可以考慮與客戶討論，是否能夠?qū)⒎秶M(jìn)行收縮。如果客戶同意縮小范 圍，那么進(jìn)度能得到有效縮短。

　　同樣的，IT項(xiàng)目的成本、質(zhì)量也會(huì)影響進(jìn)度。一般來講，追加成本，可以增加更多的資源，比如設(shè)備和人力，從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。

　　如果項(xiàng)目不能按進(jìn)度完成，可以考慮有些原定任務(wù)是否可以外包出去，這是項(xiàng)目采購(gòu)管理與進(jìn)度管理的協(xié)調(diào)內(nèi)容之一。

　　顯然，在縮減進(jìn)度時(shí)，可以考慮上述各專項(xiàng)管理之間的協(xié)調(diào)，即砍掉部分任務(wù)、降低部分任務(wù)的質(zhì)量、分包部分任務(wù)、追加部分任務(wù)的成本等。

　　2、掌握正確的需求調(diào)研方法

　　很多項(xiàng)目組一提到需求調(diào)研，就馬上想到與用戶訪談。在項(xiàng)目一開始，就與用戶面對(duì)面訪談，并不是一種好的需求調(diào)研方法。

　　正確的方法應(yīng)該首先請(qǐng)用戶提供能反映用戶業(yè)務(wù)的相關(guān)資料和書籍，開始文獻(xiàn)調(diào)研。在閱讀文獻(xiàn)的過程中，就能夠搞清楚對(duì)方的一些基本業(yè)務(wù)術(shù)語，并且對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。

　　其次，如果需要，請(qǐng)用戶帶領(lǐng)項(xiàng)目組參觀用戶現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程，從而對(duì)某些字面上不容易理解的術(shù)語和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，樹立一種感性認(rèn)識(shí)。

　　第三，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地列出訪談大綱，與用戶進(jìn)行訪談。這時(shí)訪談的效率和訪談的質(zhì)量都會(huì)提高，用戶也會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目組提到的問題很專業(yè)、有針對(duì)性，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的信賴感。
有的項(xiàng)目組在訪談完后，就認(rèn)為得到了用戶的真實(shí)、完整的需求，從而開始項(xiàng)目設(shè)計(jì)。事實(shí)上，有些IT項(xiàng)目比較敏感，因?yàn)樵L談的結(jié)果是要記錄的，用戶為了回避自己的“風(fēng)險(xiǎn)”，會(huì)按照“官方”的口徑講話，這樣，需求就可能被扭曲。

　　正確的方法應(yīng)該是在訪談后，繼續(xù)進(jìn)行第四項(xiàng)任務(wù)，即發(fā)放無記名需求調(diào)查表。由于是無記名的，一般都能收集到比較真實(shí)的需求信息。

　　掌握了正確的需求調(diào)研方法的項(xiàng)目組，就能很快得到高質(zhì)量的需求信息，縮短調(diào)研時(shí)間，使設(shè)計(jì)和實(shí)施的時(shí)間比較富裕，從而縮短進(jìn)度。

　　3、縮短團(tuán)隊(duì)組建與磨合時(shí)間

　　任何一個(gè)項(xiàng)目組從接受任務(wù)到任務(wù)完成、團(tuán)隊(duì)解散，一般都會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：組建階段，磨合階段，正規(guī)階段，表現(xiàn)階段，解散階段。

　 　在五個(gè)階段中，解散階段由于項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)完成，對(duì)于項(xiàng)目的影響不大。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來講，一定要清楚，真正工作的階段是正規(guī)和表現(xiàn)階段。因 而，項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，就是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和磨合階段的耗時(shí)盡量短，這樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正規(guī)和表現(xiàn)階段的歷時(shí)就會(huì)越長(zhǎng)，在布置任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)時(shí)，就更加 從容。

　　六、如何避免項(xiàng)目進(jìn)度失控

　　1、進(jìn)度表失控的嚴(yán)重后果

　　（1）進(jìn)度失控會(huì)擾亂規(guī)劃進(jìn)度失控導(dǎo)致的直接后果是不得不推遲系統(tǒng)正常完成時(shí)間。這個(gè)后果會(huì)增加業(yè)主的負(fù)擔(dān)，包括時(shí)間、人力、物力和財(cái)力的繼續(xù)投入，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目停滯和擱淺。

　　（2）進(jìn)度失控與質(zhì)量失控相互影響一般來講，質(zhì)量控制和進(jìn)度控制是一對(duì)孿生兄弟，是相互起連鎖反應(yīng)的，進(jìn)度失控可能導(dǎo)致質(zhì)量失控；同樣，質(zhì)量的失控也會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度失控。

　　（3）進(jìn)度失控會(huì)突破項(xiàng)目的計(jì)劃成本項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度拖后之后，需要投入更多的資源解決存在的問題，重新制定計(jì)劃。即使工作量沒有增加，時(shí)間的增加就是費(fèi)用的增加，也就是投資的增加。

　　2、避免進(jìn)度表滯后的幾點(diǎn)措施

　　（1）鎖定需求，避免無休止的變更。

　　每一個(gè)項(xiàng)目都需要在開展之前鎖定需求，不這樣做必將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，多多少少都會(huì)發(fā)生一些范圍變更，一定要嚴(yán)格控制這些變更，對(duì)這些變更有一個(gè)應(yīng)對(duì)方案，把變更范圍控制在可控范圍內(nèi)，不然便會(huì)出現(xiàn)很多并發(fā)癥，導(dǎo)致進(jìn)度表滯后和成本的增加。

　 　（2）重新檢查進(jìn)度表項(xiàng)目進(jìn)度表的一個(gè)很重要的前提是項(xiàng)目估算，項(xiàng)目估算最大的基礎(chǔ)是基于經(jīng)驗(yàn)值，而軟件工程的經(jīng)驗(yàn)值反映的只是業(yè)界的常規(guī)實(shí) 踐，并不能夠反映每一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因此，在項(xiàng)目估算時(shí)應(yīng)該以自己團(tuán)隊(duì)歷史經(jīng)驗(yàn)值為基礎(chǔ)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員參與估算，這樣才能夠保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性， 從而避免出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與編碼實(shí)現(xiàn)都超出進(jìn)度表的計(jì)劃估算。

　　（3）有效的進(jìn)度表檢查工具糟糕的執(zhí)行會(huì)給項(xiàng)目帶來在成本和時(shí)間兩方面上 的失敗，這會(huì)最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。很多失敗的項(xiàng)目開發(fā)的教訓(xùn)揭示 了能夠充分地描述項(xiàng)目進(jìn)度的檢查工具簡(jiǎn)直太重要了。我得到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)是要抓住項(xiàng)目開發(fā)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，密切注意進(jìn)展情況，一旦出現(xiàn)問題，應(yīng)該馬上能 拿出切實(shí)可行的措施。當(dāng)出現(xiàn)可能嚴(yán)重影響進(jìn)度表滯后時(shí)，就應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)階段狀況重新評(píng)價(jià)需求分析結(jié)果、工數(shù)估算、設(shè)計(jì)結(jié)果等。切勿匆忙采取頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī) 腳的措施，致使進(jìn)度表滯后更嚴(yán)重。

　　（4）在各種項(xiàng)目目標(biāo)中進(jìn)行平衡進(jìn)度控制的目標(biāo)與成本控制的目標(biāo)和質(zhì)量控制的目標(biāo)是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān) 系。項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本構(gòu)成一個(gè)相互制約的 三角關(guān)系，需要去平衡。如果經(jīng)過評(píng)估確定項(xiàng)目進(jìn)度確實(shí)已無法控制，就應(yīng)當(dāng)下定決心以犧牲軟件功能范圍、工作成果范圍、成本預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃或軟件質(zhì)量中的某 一項(xiàng)目標(biāo)為代價(jià)，來保住項(xiàng)目最重要的目標(biāo)達(dá)成，最終確定一個(gè)最合適的解決方案。指望不采取糾正和干預(yù)措施，進(jìn)度失控會(huì)自行消失的想法是不現(xiàn)實(shí)的。因此，如 果這些項(xiàng)目參數(shù)超出項(xiàng)目目標(biāo)的限制范圍，就必須馬上采取糾正措施；如果發(fā)現(xiàn)這些項(xiàng)目參數(shù)有超出項(xiàng)目目標(biāo)的限制范圍的趨勢(shì)，就必須馬上采取預(yù)防措施。

　 　（5）獎(jiǎng)罰制度的制定進(jìn)度表的執(zhí)行還必須有相應(yīng)的控制措施來保證。例如可以制定一些獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)是主要，懲罰是輔助手段，調(diào)動(dòng)起所有人員的 積極性。通過訂立相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)，把項(xiàng)目執(zhí)行作為項(xiàng)目人員的重要業(yè)績(jī)進(jìn)行考核監(jiān)督，避免因?yàn)樯俨糠秩瞬慌浜瞎ぷ鲗?dǎo)致項(xiàng)目整體延誤，從制度上保障任務(wù)的順利 完成。

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總結(jié)

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