6 - 模型與框架

利用現有的成熟的理論、模型與框架，結合實際業務情況，搭建分析框架，盡量確保數據分析維度的完整性，結果的有效性及正確性。

• 營銷理論模型：4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等。
• 管理理論模型：PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。
  

7 - 簡單的數據分析法

• 交叉分析：通常是把縱向對比和橫向對比綜合起來，對數據進行多角度的結合分析
• 對比分析：橫向對比、縱向對比，與不同目標、時期、區域、組織、行業等對比
• 分組分析：分組的目的在于對比，必須結合對比法來使用
• 均值分析：通常情況下，總量對比不能很好的反映問題，通過均值處理（算術平均、眾數與中位數、幾何平均、調和平均等），可以衡量平均水平
• 結構分析：某部分占總體的比率
  

8 - 一些模型與框架的簡要說明

SWOT

S （strengths）優勢、W （weaknesses）劣勢，O （opportunities）機會、T （threats）威脅
SWOT分析法析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。

從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。
利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發現存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發展方向。
根據這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是急需解決的問題，哪些是可以稍微拖后一點兒的事情，哪些屬于戰略目標上的障礙，哪些屬于戰術上的問題。
將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然后用系統分析的所想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論而結論通常帶有一定的決策性，有利于領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。

5W2H

5W2H：何因（Why）、何事（What）、何人（Who）、何時（When）、何地（Where）、如何做（How）、何價（How much）。
易學易用，利用此分析法可以把握重點，理順邏輯思路。
應用相對廣泛，可用于用戶行為分析、業務問題專題分析、營銷活動等

5WHY

5why分析法，又稱“5問法”，也就是對一個問題點連續以5個“為什么”來自問，以追究其根本原因。
5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。

沿著“為什么——為什么”的因果路徑逐一提問，先問第一個“為什么”，獲得答案后，再問為何會發生，以此類推，問5次“為什么”，或者更多，以此來挖掘出問題的真正原因。

Why-How-What

• WHAT - 得到的答案通常只反映出事情的表面現象。
• HOW - 關鍵因素在各種輔助因素的作用下，事件是如何一步步發展的？該事件內部是如何運作的？
• WHY - “切中要害”，引向該事物本質的問題，對整個事件有一個既宏觀又深刻的認識
• Look back - 再用 WHAT 方式重新審視

邏輯樹

也稱為問題樹、演繹樹或分解樹等，主要針對已知問題進行分析，有助于理清思路，避免進行重復和無關的思考。
通過對已知問題的細化分析，分析結論找到問題的最優解決方案。
邏輯樹能保證解決問題的過程完整性，將工作細化成便于操作的具體任務，確定各部分優先順序，明確責任到個人。

具體操作其實就是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴展。
把一個已知問題當作樹干，考慮這個問題和哪些問題有關，將相關的問題作為樹枝加入到樹干，一次類推，就會將問題擴展成一個問題樹。
三原則：

• 要素化：把相同問題總結歸納成要素；
• 框架化：將各個要素組成框架，遵守不重不漏原則；
• 關聯化：框架內的各要素保持必要的相互關系，簡單而不孤立。

漏斗分析

漏斗分析模型，簡單來講，就是抽象產品中的某一流程，觀察流程中每一步的轉化與流失。
通過精細化的拆分，從宏觀的視角，將復雜的事件分析拆分為獨立的歸因分析。

綜合評價分析

金字塔原則（Pyramid Principles）

是一項層次性、結構化的思考、溝通技術，可以用于結構化的寫作過程。
利用金字塔結構、用一定的邏輯框架將大問題拆成小問題，然后對小問題進行拆分，直到沒有必要繼續拆分為止。
從呈現和演示的角度就是從結論說起，然后闡述支持結論的分論點，最后闡述支持分論點的論點。
簡而言之， 金字塔原理就是要先表明中心思想，再說論點、論據，然后層層延伸，狀如金字塔。

合格的“金字塔”

• 任意一層次上的思想是下一層的概括
• 每一組的思想必須是同一范疇
• 每一組的思想必須具備一定的邏輯關系

參考信息：http://www.woshipm.com/pmd/306704.html

SMART原則

SMART原則(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)

• 績效指標必須是具體的（Specific）：績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；
• 績效指標必須是可以衡量的（Measurable）：績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；
• 績效指標必須是可以達到的（Attainable）：績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
• 績效指標是要與其他目標具有一定的相關性(Relevant)：績效指標是與工作的其它目標是相關聯的；績效指標是與本職工作相關聯的；
• 績效指標必須具有明確的截止期限（Time-bound）：注重完成績效指標的特定期限；

無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。
制定的過程也是自身能力不斷增長的過程，經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。

PEST

PEST：政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）
主要針對宏觀市場環境進行分析，從政治、經濟、社會以及技術四個維度對產品或服務是否適合進入市場進行數據化的分析，最終得到結論，輔助判斷產品或服務是否滿足大環境。

• 政治（Political），構成政治環境的關鍵指標有，政治體制、經濟體制、財政政策、稅收政策、產業政策、投資政策、國防開支水平政府補貼水平、民眾對政治的參與度等。
• 經濟（Economic），構成經濟環境的關鍵指標有，GDP及增長率、進出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費價格指數、居民可支配收入、失業率、勞動生產率等。
• 社會（Social），構成社會文化環境的關鍵指標有：人口規模、性別比例、年齡結構、出生率、死亡率、種族結構、婦女生育率、生活方式、購買習慣、教育狀況、城市特點、宗教信仰狀況等因素。
• 技術（Technological），構成技術環境的關鍵指標有：新技術的發明和進展、折舊和報廢速度、技術更新速度、技術傳播速度、技術商品化速度、國家重點支持項目、國家投入的研發費用、專利個數、專利保護情況等因素。

STP

市場細分（Segmentation）、目標（Targeting）和定位（Positioning）。
STP理論是戰略營銷的核心內容，其根本要義在于選擇確定目標消費者或客戶，或稱市場定位理論。

根據STP理論，市場是一個綜合體，是多層次、多元化的消費需求集合體，任何企業都無法滿足所有的需求，企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群，即若干子市場。這就是市場細分。
企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有一定規模和發展前景，并且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。
隨后，企業需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上，并通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息，讓他們注意到品牌，并感知到這就是他們所需要的。
簡而言之，STP理論是指企業在一定的市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，最后把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。

4P

4P營銷理論模型：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）
主要用于公司或其中某一個產品線的整體運營情況分析，通過分析結論，輔助決策近期運營計劃與方案。

• 產品：能提供給市場，被人們使用和消費并滿足人們某種需求的任何東西，包括有形產品、服務、人員、組織、觀念和它們的組合。
• 價格：購買產品時的價格，包括基本價格、折扣價格、支付期限等。影響價格的主要因素有需求、成本和競爭。
• 渠道：產品從生產企業流轉到用戶手上全過程所經歷的各個環節。
• 促銷：企業通過銷售行為的改變來激勵用戶消費，以短期的行為促進消費的增長，吸引其他品牌用戶或導致提錢消費來促進銷售增長。

用戶行為

只用于用戶行為（獲取、使用物品或服務所采取的各種行動）的研究分析
用戶對產品首先需要有一個認知、熟悉的過程，然后試用，再決定是否繼續消費使用，最后成為忠誠用戶。
行為軌跡：認知->熟悉->試用->使用->忠誠
利用用戶使用行為理論，可以梳理產品分析的各關鍵指標之間的邏輯關系，構建符合公司實際業務的產品分析指標體系。

基于訪談和觀察的構建用戶模型

構建臨時用戶模型

基于行為數據構建用戶模型

AARRR

AARRR（Acquisition獲取、Activation激活、Retention留存、Revenue收入、Refer推薦）

• 獲取（Acquisition）：用戶如何發現（并來到）你的產品？
• 激活（Activation）：用戶的第一次使用體驗如何？
• 留存（Retention）：用戶是否還會回到產品（重復使用）？
• 收入（Retention）：產品怎樣（通過用戶）賺錢？
• 傳播（Retention）：用戶是否愿意告訴其他用戶？
  

轉載于:https://www.cnblogs.com/anliven/p/7744333.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Data - 数据思维 - 中篇的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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