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女子住酒店拉开窗帘竟是会议室 律师:消费者可通过三种方式维权

發布時間:2023/11/29 综合教程 40 生活家
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10月25日消息,據媒體報道,湖北襄陽的張女士在入住某酒店兩天后退房時偶然發現窗簾外面居然是酒店會議室。

張女士稱自己定的是將近250一晚的高級單間,酒店卻并沒有提前說明房間情況。如果保潔阿姨沒拉窗簾的話,那么誰都可以從窗戶進自己的房間。

張女士表示,當時想查看天氣就拉開了窗簾,沒想到看到了這一幕。因為當天她著急考試,就沒有向酒店反映,但心里還是有點后怕,發這個視頻就是希望給酒店方提個醒。

視頻

對此,北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆云律師進行了專家解讀。

蘆律師總結了三種常見的維權方式:“和解、調解、投訴。和解就是自己去和酒店協商;調解是通過第三方進行調解,如消協組織;投訴是向市場監管部門去進行投訴。”

總結

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