保險(xiǎn)電銷和直銷，不同的渠道享受的服務(wù)不一樣。以車險(xiǎn)為例，車險(xiǎn)電銷和直銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在四大方面，即業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)不同、保費(fèi)不同、客戶范圍不同。具體描述如下：

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同

電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶，他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對于出險(xiǎn)后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。而直銷的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保，客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

2、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入

因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)，比如：新車一般無需附加自燃損失險(xiǎn)、附加貨物損失等，一般情況下，在對車險(xiǎn)同等熟悉情況下，直銷車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn)。

3、費(fèi)用方面

一般情況下直銷車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高。

4、客戶范圍不同

電銷車險(xiǎn)主要針對的客戶是銷售類普通轎車，而直銷車險(xiǎn)的范圍要更全面，包含大型營運(yùn)車輛等。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的保险电销和直销有什么区别的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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