近日，國際美妝品牌歐萊雅風波不斷，包括“歐萊雅遭消費者投訴”“退差價”“歐萊雅被指虛假宣傳”等話題相繼登上微博熱搜。

今日，中消協發布《2021“雙11”消費維權輿情分析報告》，報告稱，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在價格爭議、虛假發貨、平臺問題等方面。

報告稱，11月1日開始，不少網友吐槽物流信息不更新，客服機器人回復無法有效溝通，輿情持續增多并充分互動后，網友開始認為根本原因是商家虛假發貨，造成物流信息多日不再更新。

值得一提的是，在虛假發貨方面，中消協點名歐萊雅稱，有網友稱付款10天不見歐萊雅發貨，1號付的尾款，11號了還在北京，存在虛假發貨行為。

截至目前，微博熱搜前10中，有3個話題與歐萊雅相關，對此，網友表示，這兩天的熱搜榜全是被歐萊雅刷屏了。

今日凌晨，巴黎歐萊雅發表聲明稱，對于此次安瓶面膜雙十一促銷機制因過于繁瑣復雜而給消費者帶來了困擾，歐萊雅表示深深致歉，并將提出能針對所有相關消費者的妥善解決方案。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的物流迟滞被疑虚假发货！中消协点名欧莱雅 网友：热搜刷屏的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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