問題1：目前有那些渠道可以進行“以舊換新”服務，是否需要提前在線預約？ 答復：由于蘋果是首次在國內開始這項“以舊換新”的服務，所以目前用戶只能帶著舊的iPhone/iPad，自行前往蘋果在國內10大城市的18家官方直營零售店。而由于需要蘋果工作人員當場對舊機器進行鑒定，所以蘋果官方授權的服務商無法提供這項“以舊換新”的服務。 相比于蘋果零售店提供的維修等其他服務需要在網上先進行預約，這項“以舊換新”的服務目前無需提前在線預約，用戶直接前往直營店即可。 問題2：有那些iPhone機型可以參與到這次的“以舊換新”服務？ 答復：目前包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5C以及iPhone5S這5款機型均可以參與到“以舊換新”服務當中。需要注意的是，目前除了國內行貨版的iPhone可以參與這項服務，包括港澳臺地區的iPhone同樣可以參與，但美版、日版以及歐版等其他國外版本的iPhone則無法參與這項服務，蘋果工作人員首先就會憑機身序列號對iPhone的所屬地區進行核實確認。 問題3：這些舊款iPhone參與“以舊換新”之后分別折價多少？ 答復：通過我們現場與蘋果工作人員的溝通得知，目前iPhone4的折舊價格固定為250元，iPhone4S的折舊價格固定為500元，iPhone5c... 問題1：目前有那些渠道可以進行“以舊換新”服務，是否需要提前在線預約？ 答復：由于蘋果是首次在國內開始這項“以舊換新”的服務，所以目前用戶只能帶著舊的iPhone/iPad，自行前往蘋果在國內10大城市的18家官方直營零售店。而由于需要蘋果工作人員當場對舊機器進行鑒定，所以蘋果官方授權的服務商無法提供這項“以舊換新”的服務。 相比于蘋果零售店提供的維修等其他服務需要在網上先進行預約，這項“以舊換新”的服務目前無需提前在線預約，用戶直接前往直營店即可。 問題2：有那些iPhone機型可以參與到這次的“以舊換新”服務？ 答復：目前包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5C以及iPhone5S這5款機型均可以參與到“以舊換新”服務當中。需要注意的是，目前除了國內行貨版的iPhone可以參與這項服務，包括港澳臺地區的iPhone同樣可以參與，但美版、日版以及歐版等其他國外版本的iPhone則無法參與這項服務，蘋果工作人員首先就會憑機身序列號對iPhone的所屬地區進行核實確認。 問題3：這些舊款iPhone參與“以舊換新”之后分別折價多少？ 答復：通過我們現場與蘋果工作人員的溝通得知，目前iPhone4的折舊價格固定為250元，iPhone4S的折舊價格固定為500元，iPhone5c的折舊價格固定為600元，iPhone5的折舊價格固定為800元，iPhone5S的折舊價格固定為1500元。

總結

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