現(xiàn)在市面上所售賣(mài)的和即將發(fā)布的電視，都在向著薄、大、智能化的方向發(fā)展。但超薄電視的機(jī)身內(nèi)部可以布置電子元器件的空間被大幅度壓縮，大尺寸的發(fā)聲單元就沒(méi)有地方安置，一次只能在電視機(jī)身有限的空間內(nèi)放置尺寸較小的單元，音質(zhì)也就自然而然的變差了。

因此對(duì)于一般家庭來(lái)說(shuō)，回音壁加上環(huán)繞音箱再加上低音音箱的配置就成為了絕大多數(shù)家庭改善音質(zhì)的第一選擇。對(duì)我來(lái)說(shuō)回音壁這樣的組合也成為了我家里的首選配置，在兩年前花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套BOSE SoundTouch 300 Soundbar+Acoustimass 300 wireless bass module+Virtually Invisible 300 wireless surround speakers。

當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候真的是非常開(kāi)心，主要還是因?yàn)檫@套系統(tǒng)真的對(duì)于音質(zhì)是有提升的，但是兩年過(guò)后，剛剛過(guò)保，我的糟心經(jīng)歷就這么來(lái)了。

某個(gè)周六晚上，出去吃晚飯回到家中，想打開(kāi)電視看看電影。但是感覺(jué)越看越不對(duì)勁，感覺(jué)這電影的聲音差點(diǎn)什么，想了半天原來(lái)是沒(méi)有低頻，天真的我還以為是片源的問(wèn)題，硬著頭皮看完之后，又看了會(huì)別的電影，但是還是同樣的問(wèn)題，還是沒(méi)有低頻。

這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始慢慢意識(shí)到，難道是尊貴的BOSE Acoustimass 300 wireless bass module出問(wèn)題了嗎？一個(gè)才買(mǎi)了兩年的大廠出品的無(wú)線低音音箱就出現(xiàn)了問(wèn)題，這怎么想都不太可能。

右側(cè)為BOSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱

但是我卻被現(xiàn)實(shí)打了臉，尊貴的BOSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱背部的電源指示燈不亮，對(duì)音箱重置之后再重新連接還是沒(méi)有反應(yīng)，在排除家里停電等因素之后，我初步斷定，音箱電源或者是主板出現(xiàn)了問(wèn)題。

那既然出現(xiàn)了問(wèn)題，那只能找官方申請(qǐng)售后維修了。至此，我十分迷幻的經(jīng)歷就此開(kāi)始了。

按照正常的邏輯，家用電器壞了就直接打開(kāi)官網(wǎng)查找身邊的售后服務(wù)提供商就可以了。但是BOSE的操作就看不懂了，在其官網(wǎng)查不到任何有關(guān)于售后維修提供商的信息，只有官方客服電話和在線客服，并且大周六的還不在人家的服務(wù)時(shí)間，那好吧等著到周一上班在咨詢吧。

后來(lái)了解到這家國(guó)際巨頭音頻廠家在國(guó)內(nèi)只有在上海有一家維修中心，而且不對(duì)外開(kāi)放，需要用戶自行郵寄維修。讓我寄一個(gè)20KG的低音炮從北京到上海，BOSE你真棒！

在BOSE官網(wǎng)查不到任何有關(guān)維修網(wǎng)店的信息

在周一10點(diǎn)過(guò)45分的時(shí)候，我想著B(niǎo)OSE這位洋大人的客服應(yīng)該上班了吧，因此我通過(guò)BOSE官方維修公眾號(hào)里面的在線客服咨詢維修相關(guān)問(wèn)題，在等待了將近一個(gè)小時(shí)之后，終于接通了客服代表，上來(lái)簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品問(wèn)題之后，直接給我甩過(guò)來(lái)一句“AM300低音炮性能故障維修統(tǒng)一價(jià)格是2000元”。

哥，你都沒(méi)有具體詢問(wèn)什么故障，直接就想要我兩千大洋，是不是有點(diǎn)黑?。磕隳呐卵驖u進(jìn)，稍微把我這個(gè)問(wèn)題說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn)，這2000塊的維修費(fèi)用我都能接受。要知道這款音箱掛牌價(jià)也才6500塊，如此簡(jiǎn)單一個(gè)維修就要我三分之一音箱的售價(jià)，黑店??！

倒有一點(diǎn)需要點(diǎn)贊的是，通過(guò)申請(qǐng)，官方可以承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，這點(diǎn)還是不錯(cuò)的。但是考慮到來(lái)回需要等待的時(shí)間，以及高昂的2000元的維修費(fèi)，我還是決定自己修吧。（現(xiàn)在回想起來(lái)我這個(gè)決定實(shí)在是太明智了）

既然想要自己維修那就先打開(kāi)萬(wàn)能的度娘來(lái)看看有沒(méi)有其他人維修成功的案例吧。

不搜不知道一搜嚇一跳，在度娘上面有很多人的BOSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱都有著和我同樣的問(wèn)題。

網(wǎng)上的大部分網(wǎng)友都表示，這款音箱在出保之后就會(huì)出現(xiàn)音箱電源燈不亮、操作沒(méi)反應(yīng)的問(wèn)題，主要是因?yàn)橐粝涞碾娐钒逶O(shè)計(jì)有缺陷，電源電流過(guò)大擊穿了一個(gè)型號(hào)為B2100的肖特二極管，由于這個(gè)二極管被擊穿，所以主板沒(méi)有了供電，導(dǎo)致整個(gè)音箱不工作了。

BOSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱主板

既然知道了問(wèn)題所在，那就自己動(dòng)手維修吧，首先采購(gòu)物料，在某寶上面型號(hào)為B2100的肖特二極管售價(jià)差不多在5個(gè)10塊錢(qián)左右，也就是說(shuō)五毛錢(qián)一個(gè)。

等配件到了以后，卸下低音音箱底部的八顆螺絲，就能直接看見(jiàn)音箱的PCB板了，卸下板子之后，找到型號(hào)為B2100的二極管，加熱融化并清理干凈二極管上面的膠，取下二極管，將新的二極管用電烙鐵焊上，將音箱還原，通電，電源指示燈亮起，整個(gè)維修完成。

細(xì)算下來(lái)，要是不算上二極管的快遞運(yùn)輸時(shí)間的話，整個(gè)操作也不過(guò)30分鐘左右，還是十分簡(jiǎn)單的。

你要問(wèn)我成本的話，那我來(lái)給你算一算，二極管5塊錢(qián)10個(gè)還包郵那就是0.5元一個(gè)，因此對(duì)我來(lái)說(shuō)，維修成本就是五毛錢(qián)；要是不會(huì)主板相關(guān)維修的話，需要找人焊上二極管，那也就是增加30塊錢(qián)的成本，30塊5也能解決。

我想說(shuō)的是，無(wú)論用哪種方式，維修成本都不會(huì)超過(guò)五十塊錢(qián)，相比于官方維修報(bào)價(jià)2000塊錢(qián)來(lái)看的話，算了，看不下去，就一個(gè)字：黑！

B2100被從主板上取下

至此，我的BOSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱也就算是滿血復(fù)活了，官方2000塊錢(qián)的維修費(fèi)用我只花了五毛錢(qián)。

其實(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)二極管的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象，我購(gòu)買(mǎi)的這家店鋪所售賣(mài)的B2100的肖特二極管的配件里面，絕大部分買(mǎi)家都是因?yàn)樽约旱腂OSE Acoustimass 300無(wú)線低音音箱出現(xiàn)了電源燈不亮的問(wèn)題，而且?guī)缀醵伎梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)五毛錢(qián)的二極管來(lái)解決這個(gè)原本需要2000塊錢(qián)的問(wèn)題。

不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)故障現(xiàn)象是BOSE這款A(yù)coustimass 300無(wú)線低音音箱的通病，而且應(yīng)該是由于致命設(shè)計(jì)缺陷所導(dǎo)致的，其實(shí)這都沒(méi)什么，最讓我不爽的是，官方售后啥也不問(wèn)，一張嘴就要收2000塊錢(qián)的維修費(fèi)，這怎么都是無(wú)法讓人接受的。

電子產(chǎn)品不像汽車，有國(guó)家的相關(guān)政策約束出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)召回；電子產(chǎn)品出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，只能是廠家憑著自己的良心來(lái)解決，或者不解決讓用戶自己想辦法。

其實(shí)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷這點(diǎn)事情對(duì)于BOSE這樣的國(guó)際大廠來(lái)說(shuō)并不是什么難事，但往往這就是考驗(yàn)人性的時(shí)候，看商家是愿意解決問(wèn)題，還是愿意繼續(xù)賺取高昂的維修費(fèi)用，顯然BOSE選擇了后者，然后還要說(shuō)上一句：2000塊錢(qián)真香！最后我想說(shuō)的是，BOSE這個(gè)牌子的產(chǎn)品需要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的拒绝吃哑巴亏 BOSE售后五毛钱能办的事偏要收2000块的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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