酷冷至尊水冷漏液?官方回应:利物从外部刺破所致
酷冷至尊是機(jī)電散熱行業(yè)當(dāng)之無愧的老大,被很多玩家昵稱“酷媽”,旗下產(chǎn)品性能、重量也一直廣受好評。
不過近日,號稱“酷冷至尊之漏液算你自己倒霉”的多則視頻、文章在各個(gè)平臺上傳播,讓不少玩家對酷冷水冷的質(zhì)量產(chǎn)生了疑慮。
今日,酷冷至尊官方回應(yīng),稱這是某用戶利用截選的方式,制作惡意引導(dǎo)性視頻,并傳播不實(shí)信息。
酷冷稱,11月23日和11月24日,先后收到用戶寄來的水冷散熱器和顯卡、主板,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行檢測后,判定這個(gè)水冷產(chǎn)品只有一處漏液,而且用放大鏡觀察漏液處后發(fā)現(xiàn),水管被利物由外向內(nèi)刺破,非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致漏液。
酷冷強(qiáng)調(diào),對出廠的每一臺水冷都會做燒機(jī)測試,測試后在最終包裝前都會做全檢測試,以保證每一臺水冷都安全可靠。對于水冷漏液售后的情況,酷冷也有專業(yè)、規(guī)范的測試流程,以保證公平公證的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
澄清聲明
近日,我司發(fā)現(xiàn)有“酷冷至尊之漏液算你自己倒霉”等視頻、文章在抖音、小黑盒等媒體平臺上傳播。經(jīng)核實(shí),該用戶系利用截選的方式制作惡意引導(dǎo)性視頻并傳播不實(shí)信息。為此,我司特發(fā)表澄清聲明如下:
一、酷冷至尊品牌成立即將滿30年,擁有成熟的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品.給全球消費(fèi)者提供最佳散熱解決方案及完善的售后服務(wù)。如果消費(fèi)者對于水冷產(chǎn)品特性不了解而對我們產(chǎn)生誤會,我們可以理解也非常愿意溝通。
二、酷冷至尊對出廠的每一臺水冷都會做燒機(jī)測試,測試后在最終包裝前都會做全檢測試,以保證每一臺水冷都安全可靠。對于水冷漏液售后的情況,酷冷至尊亦有專業(yè)、規(guī)范的測試流程,以保證公平公證的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、2021年11月23日和11月24日我司先后收到用戶寄來的水冷散熱器和顯卡、主板。我們按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行檢測后,判定這個(gè)水冷產(chǎn)品只有一處漏液,我們用放大鏡觀察漏液處后發(fā)現(xiàn)水管被利物由外向內(nèi)刺破,非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致漏液。
對于用戶僅通過截選的方式對我司的產(chǎn)品做不實(shí)的言論、推測,已對酷冷至尊品牌形象及商譽(yù)造成極大的負(fù)面影響,如果用戶想要利用輿論獲得不當(dāng)?shù)美覀儠?jiān)決抵制并啟動(dòng)司法流程進(jìn)行自我保護(hù)。
最后,感謝本次事件中清楚看清問題疑點(diǎn),并善意向我們提出解釋請求的忠實(shí)用戶,我們將在第-時(shí)間向大家公布檢測過程和結(jié)果,也希望大家今后也可以放心選購酷冷產(chǎn)品。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的酷冷至尊水冷漏液?官方回应:利物从外部刺破所致的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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