变速器宣传格特拉克实际是长安! 奇瑞捷途车主投诉维权
捷途是奇瑞旗下極具性價比的子品牌,捷途X70也是國產(chǎn)中型SUV的性價比“神車”之一,入門起售價格僅為6.99萬元,月均銷量也在7、8千輛,市場競爭力明顯。
12月1日消息,據(jù)報道,有車主投訴表示,自己在甘肅隴南購買了一輛捷途X95。
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車主去年就已經(jīng)知曉這個情況,要求退車,捷途方面沒有同意辦理。另外,車主咨詢了數(shù)家4S店,他們均表示廠家培訓(xùn)他們,對外宣傳是使用格特拉克變速器,但如今廠商這邊不承認(rèn),并且把當(dāng)時宣傳的變速器內(nèi)容刪掉了。
據(jù)其介紹,當(dāng)前不少車友,其變速器都遇到了升檔慢、頓挫異響的問題,他自己更換的第二個變速箱,現(xiàn)在會報故障碼,但報了一會,自己就又好了。
同時,他自己的這輛車,變速箱升檔慢,油門加小不走車,之前2000轉(zhuǎn)就升檔,現(xiàn)在要到3000轉(zhuǎn)升檔,導(dǎo)致油耗很高,同時車主對車輛的質(zhì)量很沒信心。
關(guān)于車輛的變速箱異響和故障碼問題,車主前往售后去維修,售后卻表示,能走就沒有問題,故障碼不要在意,反正車輛質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)保,也不實際解決車輛的質(zhì)量問題。
對此,車主和媒體一同撥打了當(dāng)初購車的銷售電話,但是對方卻表示自己已經(jīng)離職,隨即把電話掛斷,但對方的朋友圈卻顯示,其本人昨天還在分享店內(nèi)的銷售情況。
他們又撥打了捷途400客服的電話,對方表示會有專人同車主聯(lián)系,后續(xù)我們也會保持關(guān)注。
總結(jié)
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