據(jù)央視財經(jīng)官方微博消息，針對加拿大鵝今天（12月2日）下午提交的《更換條款》說明，上海市消保委表示昨天問詢的三個問題，加拿大鵝公司沒有進行直接明確答復(fù)。

上海市消保委昨天希望就退換貨政策能夠做一個詳細的解釋，但此份說明通篇沒有詳細解釋的具體內(nèi)容。上海市消保委副秘書長唐健盛認為，對于消費者來說，在加拿大鵝購買了一件衣服，什么情況下，他可以要求退換貨？具體流程是什么？如果退換貨當(dāng)中發(fā)生了問題，那么消費者還可以怎樣向公司進行溝通？這些是消費者最需要關(guān)注的問題，而不是說只要符合中國法律法規(guī)的要求，都給你退換貨。因此，希望公司能夠就相關(guān)的退換貨條款，做出一個詳細的解釋和說明。

消費者關(guān)注的是，在中國大陸地區(qū)的門店執(zhí)行的退換貨政策和加拿大鵝在中國大陸以外的主要市場門店的退換貨政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？這也是消費者非常關(guān)注的問題，上海市消保委也將進行進一步追問。

雖然加拿大鵝公司今天在說明函中有提到關(guān)于7天無理由退貨，但具體怎么執(zhí)行？說明函并沒有提到加拿大鵝全球官網(wǎng)上購物是30天無理由退貨，而在中國執(zhí)行的是7天，為什么有這樣的區(qū)別？上海市消保委也將進一步的追問。希望加拿大公司對于區(qū)別對待消費者做出解釋，下周還將約談加拿大鵝公司，具體時間待定。

對于加拿大鵝在中國售后的一系列表現(xiàn)，越來越多國內(nèi)網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，這么貴的價格卻換來歧視的售后，這讓人是沒法接受，應(yīng)該抵制這樣的品牌。

有專家也是直言，即便被消保多次問詢，加拿大鵝在中國售后的表現(xiàn)依然難讓消費者滿意，這樣的品牌不值得受到國內(nèi)網(wǎng)友的追捧。

今天早些時候，中消協(xié)公開表示，，切實保障消費者合法權(quán)益，把贏得消費者信賴作為企業(yè)發(fā)展、品牌長青的首要考量。 尊重消費者權(quán)利、保障消費者權(quán)益是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)，它不僅應(yīng)體現(xiàn)在營銷條款、協(xié)議、承諾、聲明中，更應(yīng)落實到保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、妥善處理消費者訴求的具體行動中。

在這方面，任何企業(yè)、任何品牌都沒有例外特權(quán)。若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優(yōu)越、搞雙標(biāo)、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任、被市場所拋棄。 放心消費、美好生活是消費者的必然追求，良好消費環(huán)境需要全社會共同創(chuàng)造。

中消協(xié)同時呼吁廣大消費者理性消費、主動監(jiān)督，拒絕盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費，面對經(jīng)營者的傲慢與偏見要敢于說不，遇到消費侵權(quán)行為要積極依法主張自身合法權(quán)益，為營造放心舒心消費環(huán)境出一份力，做會消費、善維權(quán)、有擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r代消費者。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的官方质疑加拿大鹅：为何不能30天退货？国内网友呼吁集体抵制该品牌的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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