朋友的自述：我開的是一輛寶馬3系，因為軸承異響所以去4S店檢修。4S店給的報價比較貴（這是后面糟心事的導火索）。于是找了另一家第三方某知名保養機構，經該機構檢測后認定為軸承問題，因此進行了更換軸承，加工時費花了2000多塊錢。但是坑爹的事情從此開始，維修前是一個輪子響，修完之后兩個前輪都開始異響。于是再次回到這家保養機構，經過他們再次調修之后依然無法解決該問題。于是我決定還是去4S店進行檢修，并更換了4S店的原廠軸承，問題解決。這時候，問題來了，既然故障原因都是需要更換軸承，那么之前更換的軸承有什么問題嗎？那家保養機構承諾的是原廠軸承，并保證假一罰十。經過鑒定，那家保養機構所使用的軸承和我在4S店所用的軸承有明顯差異。于是我和這家公司進行溝通，對方始終不承認所用配件有問題，并且始終無人對該出現的問題進行溝通和解決，經過我長期主動溝通并到相關部門投訴。這家公司才開始和我溝通，并提出了退款，贈送保養服務解決。整個事件歷時8個月，占用了我大量的時間成本來溝通這件事，可以說是非常坑爹的一次維修經歷。

總結

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