[App Store Connect帮助]八、维护您的 App（4.2）查看评分与评论
您可以查看 App 的總評分或單個顧客評論。如有必要，您可以針對某條評論報告問題。
【注】顧客可以為您的 iOS 和 macOS App 評分并撰寫評論，但只能為 Apple TVOS App 評分。
必要職能：“帳戶持有人”職能、“管理”職能、“App 管理”職能、“客戶支持”職能、“開發者”職能或“營銷”職能。請參見職能權限。
查看總評分
在首頁上，點按“我的 App”，選擇您的 App 并點按“活動”。
具有“客戶支持”職能的用戶在點按“我的 App”中某款 App 后，將直接轉到“評分與評論”。
在左列平臺下，點按“評分與評論”。對于 Apple TVOS App，點按“評分”。
如需查看特定地區的總評分，請從總評分上方的菜單中選擇地區。
查看單個評論
在首頁上，點按“我的 App”，選擇您的 App 并點按“活動”。
具有“客戶支持”職能的用戶在點按“我的 App”后，將直接轉到“評分與評論”。
在左列平臺下，點按“評分與評論”。對于 Apple TVOS App，點按“評分”。
若要過濾列表，請使用彈出菜單。
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查看特定 App 版本的評論：從“所有版本”菜單中選擇版本
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查看特定評分的評論：從“所有評分”菜單中選擇評分
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查看已被編輯或回復的評論：在“所有評論”菜單中選擇該選項
報告問題
如果某個顧客的評論存在問題，您可以向 Apple 報告您的問題。撰寫該評論的顧客將不會收到您報告問題的通知。
在首頁上，點按“我的 App”，選擇您的 App 并點按“活動”。
具有“客戶支持”職能的用戶在點按“我的 App”后，將直接轉到“評分與評論”。
在左列平臺下，點按“評分與評論”。對于 Apple TVOS App，點按“評分”。
在“評分與評論”頁面中，找到該評論。
在該評論下，點按“報告問題”。
在對話框內的彈出菜單中，選擇一個問題，輸入您對問題的描述，并點按“提交”。
轉載于:https://www.cnblogs.com/strengthen/p/10417672.html
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