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　　當(dāng)我們作項(xiàng)目時(shí)，下面這張圖很多人都明白，從計(jì)劃、構(gòu)建、測(cè)試、部署實(shí)施后發(fā)現(xiàn)提供的方案并不能真正解決用戶的問(wèn)題，那么我們是不是少了什么步驟或者缺少對(duì)什么環(huán)節(jié)的重視呢？

　　上圖和下圖對(duì)比就可以看出來(lái)，保證產(chǎn)品是客戶想要的，那么必須有業(yè)務(wù)分析這個(gè)重要環(huán)節(jié)，必須很好的描述和定義用戶的需求并提供解決方案。

　　Scrum方法中對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了很多支持，但是對(duì)PO如何得出Product Backlog并未提及，因?yàn)檫@已經(jīng)屬于另一范疇了。那我們有沒(méi)有什么方法可以支持PO進(jìn)行業(yè)務(wù)分析呢？秉承一貫偷的作風(fēng)，在年度總結(jié)和計(jì)劃：去年4個(gè)1，今年5個(gè)1中提及到引入BABOK知識(shí)體系，本篇將作為這個(gè)系列的開(kāi)篇，對(duì)BABOK進(jìn)行總體的介紹。

什么是Business Analysis

BABOK對(duì)"What is Business Analysis"做了一個(gè)權(quán)威的定義：

Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.

翻譯一下為：

Business Analysis就是一組任務(wù)和技能的集合，它是不同的利益相關(guān)者之間的橋梁，目的是為了讓這些利益相關(guān)者更好的理解組織的架構(gòu)、政策和運(yùn)作模式，并且為了使得組織能夠達(dá)到它們的目標(biāo)，提出相應(yīng)的解決方案。

誰(shuí)是BA

　　

　　BABOK認(rèn)為BA是任何人都可以是BA，只要他做的是業(yè)務(wù)分析的工作，而不區(qū)分崗位角色，他可能是系統(tǒng)分析師、流程分析師、項(xiàng)目（產(chǎn)品）管理者、開(kāi)發(fā)人員、質(zhì)量分析員、業(yè)務(wù)架構(gòu)師或者咨詢師等等。在不同的公司，對(duì)于BA有不同的理解和職位描述，所以在BABOK中也沒(méi)有定義明確的崗位職責(zé)。

　　對(duì)于IT的BA而言，IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)存在gap，IT不懂業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)部門(mén)不懂技術(shù)，所以IT的BA最好是既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)。

范圍(Scope)

　　術(shù)語(yǔ)“scope”應(yīng)用非常廣泛，定義也非常之多，IT中有兩個(gè)定義占主導(dǎo)：

• 方案范圍（Solution scope）：是滿足業(yè)務(wù)需求而設(shè)計(jì)的一套方案
• 項(xiàng)目范圍（Project scope）：實(shí)現(xiàn)和構(gòu)造特定方案（solution）時(shí)的工作

　　在本系列介紹中，如果沒(méi)有特別說(shuō)明時(shí)，范圍都指方案范圍，而項(xiàng)目范圍更多出現(xiàn)在項(xiàng)目管理范疇中。

BABOK結(jié)構(gòu)

BABOK由以下幾個(gè)部分組成：

任務(wù)（TASK）：業(yè)務(wù)分析中的核心工作，每件任務(wù)都必須具有如下的特性：技能（TECHNIQUE）：技能描述在在某個(gè)特定的情況下如何執(zhí)行任務(wù)。每個(gè)任務(wù)可以沒(méi)有或者有1至多個(gè)相關(guān)的技能，但每個(gè)技能必須至少關(guān)聯(lián)到一項(xiàng)任務(wù)中去。BABOK中包括了BA社區(qū)中大部分常用的技能。當(dāng)我們?cè)谧约侯I(lǐng)域中實(shí)踐時(shí)，可以添加自己的技能。

• 每件任務(wù)都是有價(jià)值的，并且大家都是認(rèn)同的
• 每件任務(wù)是完整的，它的輸出可以作為其它不同人的輸入
• 每件任務(wù)都是知識(shí)體系中必須的組成部分
• 輸入/輸出

知識(shí)點(diǎn)（Knowledge Area）：知識(shí)點(diǎn)是相關(guān)任務(wù)和技能的集合，它由7大組成部分：

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各組成部分在項(xiàng)目不同階段大致工作量比例

　　為了便于描述知識(shí)點(diǎn)的7個(gè)部分使用的技能，這里先約定一下簡(jiǎn)稱(chēng)，

• BAP & M – 業(yè)務(wù)流程計(jì)劃和監(jiān)控（Business Analysis Planning and Monitoring）
• EA – 企業(yè)分析（Enterprise Analysis）
• E – 需求獲取（Elicitation）
• RA – 需求分析（Requirements Analysis）
• SA & V – 方案評(píng)估和驗(yàn)證（Solution Assessment and Validation）
• RM & C – 需求管理和溝通（Requirements Management and Communication）

CBAP認(rèn)證發(fā)展階段

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更多內(nèi)容：業(yè)務(wù)分析與需求.pdf?

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參考：

IIBA

業(yè)務(wù)分析師在敏捷項(xiàng)目中的作用

BABOK2 public Draft 下載?

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的BABOK - 开篇：业务分析知识体系介绍的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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