稅務(wù)機(jī)關(guān)2018年起首次采用結(jié)構(gòu)化小組面試在2018年國家公務(wù)員考試中，結(jié)構(gòu)化小組面試借助稅務(wù)部門的全面推廣，成為了備受關(guān)注的一種面試形式。這種面試形式兼具傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的優(yōu)勢，體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、互動(dòng)性強(qiáng)的特征，利于考官更全面、科學(xué)地測查考生。結(jié)構(gòu)化小組面試和傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試到底有什么區(qū)別?讓我們以稅務(wù)系統(tǒng)面試為例，通過以下內(nèi)容來具體了解：面試考場示意圖結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)，要求一組測評者，一般是3-5人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，一般是3-5道(按照人數(shù)來分配題目數(shù)量，例如3個(gè)考生就回答3道題，4個(gè)考生就回答4道題)，并互相點(diǎn)評的一種面試測評方法，從而測查考生從事機(jī)關(guān)和公務(wù)員工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。通常有5～7名考官,1—2名監(jiān)督員,一定數(shù)量的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。在考生面試過程中，嚴(yán)禁考官打斷或者給考生以言語，動(dòng)作，表情等提示，否則判考官為作弊。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試采用情景模擬的方式對公務(wù)員考生進(jìn)行集體面試，是近幾年公務(wù)員面試常用方法之一。該方法由一定數(shù)目的公務(wù)員考生組成一組(5-7人)，小組成員圍繞一個(gè)主題進(jìn)行一 段時(shí)間討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，讓其自行安排討論進(jìn)程，考官以此來觀測公務(wù)員考生的組織協(xié)調(diào)能力、辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是 否達(dá)到公務(wù)員的要求，以及自信程度、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價(jià)公務(wù)員考生之間的差別。2018年試題解析2018年3月18日安徽國稅面試真題(面試形式：結(jié)構(gòu)化小組面試)請給漫畫擬兩個(gè)標(biāo)題，并就其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行闡述分析。【破題】明確把握漫畫中的信息，能夠剖析漫畫所反映的寓意，一個(gè)人按照箭頭指示的方向進(jìn)行前進(jìn)，而另一個(gè)人則是朝相反方向奔跑。【亮點(diǎn)點(diǎn)撥】第一：“錯(cuò)誤的路即使奔跑也無用”該人背上了書包，按照箭頭的方向在走一條正確的道路，告誡我們要有目標(biāo)和方向。第二：“堅(jiān)持不懈的走，不能盲目亂跑”要堅(jiān)持自己的選擇，做事要提前做好準(zhǔn)備，如同這個(gè)人背上背包再出發(fā)一樣，做事要有計(jì)劃和目的性，不能像另一個(gè)人一樣盲目亂跑。第三：“在終點(diǎn)的方向清零”當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)后，要學(xué)會(huì)拋棄包袱，包括成功的喜悅和自滿，輕裝上陣，回歸原點(diǎn)，重新出發(fā)。2018年3月16日安徽國稅面試真題(面試形式：結(jié)構(gòu)化小組)漫畫題：根據(jù)漫畫擬兩個(gè)以上標(biāo)題，并就其中一個(gè)標(biāo)題結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象展開論述。【破題】正確把握漫畫中的信息，能夠剖析漫畫所反映的寓意。小動(dòng)物追隨恐龍的腳步，而沒有追隨飛翔的同類的腳步，聯(lián)想到做事情不經(jīng)過自己的思考和實(shí)際情況，直接按照前人的方法和軌跡前行，無法發(fā)揮自身的潛力和優(yōu)勢，聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象展開論述。【亮點(diǎn)點(diǎn)撥】第一：“踏著別人的腳步，超越就無從談起”，要敢于打破常規(guī)，創(chuàng)新，要實(shí)事求是。第二：“原來我也可以飛”，抓住漫畫上方展開翅膀飛起來的小動(dòng)物展開論述，很多時(shí)候我們其實(shí)不是做不到，而是根本沒有努力，或者根本沒打算努力。 ……

地方稅務(wù)局系統(tǒng)面試主要采用結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化小組兩種面試形式。面試的難易度是看你是否準(zhǔn)備充足，準(zhǔn)備好了每年的面試形式還是比較穩(wěn)定的。下面是總結(jié)的稅務(wù)局的面試概括，可以看一下。（一）面試概況地方稅務(wù)局系統(tǒng)面試主要采用結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化小組兩種面試形式。2018年地方稅務(wù)系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化小組面試形式。2018年以前，除海南外的其他省份稅務(wù)系統(tǒng)，采用的均為結(jié)構(gòu)化面試形式。海南省在2016年和2017年已經(jīng)開始采用結(jié)構(gòu)化小組面試形式。備考時(shí)間15分鐘；答題時(shí)間每人6分鐘，每題作答2分鐘；點(diǎn)評時(shí)間4分鐘，每人點(diǎn)評2分鐘；回應(yīng)時(shí)間4分鐘；每人回應(yīng)2分鐘。考場情況一般為7名考官，另有計(jì)時(shí)員和監(jiān)督員各1-2名；結(jié)構(gòu)化面試一般采用聽題，漫畫、微材料為看題，大部分考場有草稿紙和筆；結(jié)構(gòu)化小組采用看題形式，備考室和考場都提供題本、筆、紙。考試成績一般為當(dāng)場20-40分鐘左右簽字確認(rèn)成績，當(dāng)日晚上（內(nèi)蒙）或次日之后，網(wǎng)站查詢體檢名單，2018年山東也出現(xiàn)了電話通知分?jǐn)?shù)的情況。（二）題型分析近年來，稅務(wù)局面試題目涉及知識面越來越廣泛，出題形式越來越靈活，出現(xiàn)了多項(xiàng)選擇題、漫畫題、開放式問題、統(tǒng)籌安排型題目等，且突出對考生答題內(nèi)容針對性的考查，反套路傾向十分突出，難度逐年增大。稅務(wù)局關(guān)面試題目主要考查以下幾種能力：綜合分析能力，聯(lián)想與分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌安排能力，心理調(diào)試能力，溝通能力，服務(wù)意識與技巧等。1.綜合分析能力命題內(nèi)容上，主要考查時(shí)政類問題，以社會(huì)現(xiàn)象類問題為主，其次是政策理解類問題，命題點(diǎn)集中在政治、文化、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。命題形式上，在2018年以前以觀點(diǎn)類為主，2015年—2017年，11道綜合分析題目中，有8道為觀點(diǎn)類問題，2018年考查的4道題目中，2道多項(xiàng)選擇，2道開放式問題。2.聯(lián)想與分析能力（漫畫類）每年必考，考查比例逐年上升，2018年的6套題目中，有4套涉及漫畫題。命題內(nèi)容上，漫畫的選材多為哲理類漫畫，且根據(jù)漫畫能進(jìn)行思維的發(fā)散，角度較多。設(shè)問方式上，均要求擬定至少兩個(gè)標(biāo)題，選其中一個(gè)聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行闡述。3.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力命題內(nèi)容上，測查較為全面，涉及多種類型，如宣傳、培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等，考查時(shí)，稅務(wù)工作情境和一般工作情境均有涉及。設(shè)問方式上，問法靈活，在問法上要求擬2-3個(gè)主題，選擇其一具體開展，且對于活動(dòng)主題有特別要求，如有創(chuàng)意、有成效、活潑有趣、有趣味性等。4.統(tǒng)籌安排能力考查比重上，近三年，統(tǒng)籌安排能力的考查逐年上升，2015-2017年共考查3道題目，2018年考查3道題目。命題內(nèi)容上，主要結(jié)合工作和生活情境考查在限定的條件下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理好當(dāng)前所有事項(xiàng)，一般會(huì)涉及公私?jīng)_突，時(shí)間沖突，物資人力短缺等。設(shè)問方式上，比較常規(guī)，一般設(shè)問“你會(huì)如何安排”，“你將怎么處理”等。5.溝通能力從命題內(nèi)容看，題干情境的設(shè)置，主要包括生活和工作兩種情境，需要溝通解決的問題，往往會(huì)在給出假定身份的情況下，圍繞工作實(shí)務(wù)進(jìn)行設(shè)定，溝通對象主要包括朋友，同事（新同事，老同事，領(lǐng)導(dǎo)），以及其他常見角色，如市場管理人員。另外，2017年考查一道圍繞生活情境展開，身份為裝修的主人，協(xié)調(diào)解決因裝修擾民導(dǎo)致裝修停滯的問題。從設(shè)問方式看，主要考查一般溝通類和情境模擬類，一般溝通類通常設(shè)問“怎么辦”，情境模擬類通常設(shè)問“如何勸導(dǎo)/溝通，請進(jìn)行現(xiàn)場模擬”。在兩種題型中，情境模擬的比重較大，尤其是2018年，考查的4道溝通能力題目均為情境模擬類問題。6.心理調(diào)適能力一般不多帶帶進(jìn)行考查，主要通過溝通能力問題進(jìn)行考查。從命題內(nèi)容上看，題目主要結(jié)合新錄用公務(wù)員常見的心態(tài)問題進(jìn)行考查。從設(shè)問方式上，一般為“怎么辦”，“如何勸導(dǎo)/溝通，請進(jìn)行現(xiàn)場模擬”。7.服務(wù)意識與技巧從命題內(nèi)容看，主要結(jié)合工作情境，考查公職人員服務(wù)的態(tài)度、效率、方式等，2018年之前有一定的專業(yè)性，會(huì)涉及到稅務(wù)情境和知識，2018年考查的1道題目選取“銀行推廣閃付卡，效果不好，讓你解決”，沒有專業(yè)性。從設(shè)問方式看，靈活多變，出現(xiàn)過兩問的情況。例如“你認(rèn)為此單位在以前的工作中存在哪些問題，并就其中一個(gè)方案談如何細(xì)化落實(shí)”“請?zhí)嶂辽賰蓚€(gè)有創(chuàng)意的想法，并說明理由”。

結(jié)合近兩年考試情況，2016年除海南外的其他省份和2015年的所有省份采用統(tǒng)考形式，凡參加統(tǒng)考的地方國稅局均采用結(jié)構(gòu)化面試形式。題目設(shè)置上有一般結(jié)構(gòu)化面試問題，也有相對比較特殊的微材料題與漫畫題。題量相對較為穩(wěn)定，均為每天一套題，每套4道題目。考試過程中，一般為考官讀題，場內(nèi)沒有題本，但微材料題與漫畫題會(huì)放置題本。場內(nèi)提供紙和筆，聽題，思考和作答時(shí)間實(shí)行包干制，共計(jì)20分鐘，一般剩余5分鐘時(shí)會(huì)有提醒，提醒方式為舉牌或語音。國稅系統(tǒng)考查過程中注重對考生的綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、心理調(diào)適能力，溝通能力的考查，而專門考查溝通能力的考題也有涉及。專業(yè)內(nèi)容占有一定的比重，且專業(yè)知識會(huì)與其他各項(xiàng)要素結(jié)合考查。

總結(jié)

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