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11 月 29 日消息，滴滴出行今日就 11 月 27 日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障進(jìn)行了說明，并再一次道歉。

同時(shí)，滴滴還為所有用戶派發(fā)了一張“致歉補(bǔ)償券”。本次 10 元打車通用立減券是無門檻使用，即不限打車車型，但有效期是 3 天，用戶需要在 12 月 2 日之前使用滴滴打車方可使用此券。

滴滴表示：目前滴滴 App 的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”，后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性。

附滴滴公告原文：

再一次致歉

11 月 27 日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時(shí)候，我們讓大家失望了，再次向大家真誠致歉。

各項(xiàng)服務(wù)恢復(fù)的同時(shí)，我們?cè)?28 日啟動(dòng)了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查。初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”，后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。

目前，滴滴 App 的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。因這起事故給大家造成的困擾和問題，我們正在加快妥善解決。感謝大家對(duì)滴滴的鞭策、關(guān)心和包容。今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司范圍內(nèi)深刻反思，全力改正，繼續(xù)努力做好服務(wù)保障。

滴滴出行

2023 年 11 月 29 日

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的滴滴向所有用户补偿 10 元无门槛打车通用券的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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