尊敬的海信用戶，您好！首先對您遇到的問題表示歉意，給您帶來不便，請見諒。根據您的描述，建議可以參考說明書系統設置頁面介紹，嘗試將電視機恢復一下出廠設置，也可以致電海信全國服務熱線，我們會安排專員為您服務。希望能夠幫助到您，祝您生活愉快。

電視系統出問題了

到通用設置，應用里，清除該應用的數據，實際解決問題有效！

總結

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