隨著人們生活條件的不斷改善，基本上家家戶戶都有了私家車輛，這對(duì)于加油站而言，覆蓋的客戶量也逐漸增多。現(xiàn)在很多加油站還是處于比較傳統(tǒng)的收銀模式和會(huì)員營(yíng)銷管理模式，收銀效率低，客戶得不到全方面的管理。尤其是在高峰期時(shí)，出現(xiàn)停車排隊(duì)擁堵的情況，也會(huì)讓一些客戶望而怯步，導(dǎo)致客戶流失。

那么，針對(duì)加油站行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展瓶頸，商家該如何解決呢？加油站通過(guò)使用納客會(huì)員管理系統(tǒng)，可以將移動(dòng)支付與會(huì)員營(yíng)銷相互結(jié)合，從而不斷提升商家的管理效率，為加油站帶來(lái)更多的客戶量。具體解決方案如下：

商家可以將納客會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接使用智能無(wú)線收款機(jī)，不僅能實(shí)現(xiàn)快捷收銀的目的，還能將收銀的相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)統(tǒng)計(jì)在系統(tǒng)中，方便商家進(jìn)行管理。車主無(wú)需下車，每個(gè)加油站點(diǎn)都是一個(gè)收銀臺(tái)。加油工作人員手持收款機(jī)進(jìn)行收款操作，付款界面自動(dòng)生成支付寶、微信付款碼，同時(shí)也支持銀行卡NFC刷卡操作。消費(fèi)收款語(yǔ)音播報(bào)，消費(fèi)完成自動(dòng)打印小票，小票一式兩份，方便車主和工作人員對(duì)賬。在加油站繁忙時(shí)段，縮減收款時(shí)間，提升了加油站的經(jīng)營(yíng)管理效率。

借助納客會(huì)員管理系統(tǒng)，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員的積累和沉淀。加油站的會(huì)員其實(shí)相對(duì)比較難積累，主要是因?yàn)榧佑驼镜目蛻袅鲃?dòng)性比較大。車主一般都會(huì)采取就近原則進(jìn)行加油，那么，商家如何不斷增加加油站的會(huì)員量呢？

商家可以啟用納客會(huì)員管理系統(tǒng)的支付即會(huì)員功能，第一次付款后自動(dòng)生成會(huì)員，車主即可隨時(shí)查看自己的消費(fèi)情況。另外，在客戶成功注冊(cè)會(huì)員后自動(dòng)生成優(yōu)惠券，從而引導(dǎo)客戶再次到加油站加油。商家通過(guò)設(shè)置金額相對(duì)比較高的優(yōu)惠券，來(lái)刺激客戶轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)取優(yōu)惠券，從而為加油站帶來(lái)更多的客流量。還可以將會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)中設(shè)置一些互動(dòng)性的小游戲，來(lái)增加會(huì)員粘性，避免會(huì)員的流失，比如積分抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取玻璃水等。

通過(guò)借助納客會(huì)員管理系統(tǒng)中的會(huì)員儲(chǔ)值功能，來(lái)為店鋪積累更多的忠實(shí)客戶。需要注意的是，商家在設(shè)置儲(chǔ)值比例和贈(zèng)送優(yōu)惠券額度時(shí)，一定要控制好，儲(chǔ)值金額與優(yōu)惠劵額度不能相差太大，這樣才能發(fā)揮優(yōu)惠劵的價(jià)值。加油站單次優(yōu)惠只能針對(duì)散客有效，并不能吸納客戶儲(chǔ)值，也不能將他們發(fā)展成為忠實(shí)會(huì)員，而利用會(huì)員儲(chǔ)值贈(zèng)送優(yōu)惠券的形式，就更能達(dá)到儲(chǔ)值營(yíng)銷的作用，從而實(shí)現(xiàn)商家目的。

總結(jié)

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