這篇指南可以幫助您解決在您的 Windows 系統(tǒng)上無法識(shí)別您的 NI 硬件有關(guān)的問題。癥狀包括以下幾種情況：

連接至 USB 端口時(shí)，硬件上的 LED 燈不亮/不閃爍。

連接至 USB 后已連接設(shè)備的 LED 燈持續(xù)閃爍。

僅限音頻接口：該設(shè)備在音頻應(yīng)用程序或 Windows 操作系統(tǒng)的音頻設(shè)置中不能從設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序列表中獲得。

本文分為以下三個(gè)章節(jié)：

硬件設(shè)備故障排除

驅(qū)動(dòng)程序和設(shè)備固件故障排除

驗(yàn)證硬件狀態(tài)

1. 硬件設(shè)備故障排除

要確定問題是否可能與硬件設(shè)備本身有關(guān)，請(qǐng)執(zhí)行以下連接測(cè)試：

驗(yàn)證 USB 連接

請(qǐng)嘗試使用另一根 USB 線纜，請(qǐng)確保新的 USB 線纜在連接其它 USB 設(shè)備時(shí)能夠正常工作。如果可能，請(qǐng)嘗試使用符合 NI 設(shè)備要求的USB線纜，具體要求請(qǐng)閱讀 文章 1 。

文章 1 ：https://support.native-instruments.com/hc/articles/210293725

請(qǐng)嘗試通過帶電源供電的 USB 集線器連接您的設(shè)備。這對(duì)于不使用外部電源供電的設(shè)備尤其重要(請(qǐng)參閱下一章節(jié))。

請(qǐng)確保您將聲卡連接到 USB 2.0 接口。盡管在新一代計(jì)算機(jī)中使用 USB 3.0 端口對(duì) NI 音頻接口進(jìn)行操作非常常見，但某些系統(tǒng)可能會(huì)造成 USB 3.0 端口的連接問題。不支持 USB 1.0 端口。

請(qǐng)驗(yàn)證外部電源供電

一些 NI 設(shè)備需要使用外部電源供電，在這種情況下，可以嘗試使用不同的電源進(jìn)行供電。我們強(qiáng)烈建議您僅嘗試使用另一個(gè) NI 官方電源設(shè)備(18W 或者 40W 電源，取決于您的 NI 設(shè)備型號(hào) - 請(qǐng)參見下文)。

需要使用 18W 電源供電的 NI 硬件設(shè)備列表

• MASCHINE STUDIO

• KOMPLETE KONTROL S88 / S61 / S49 / S25

• TRAKTOR KONTROL S5 / S4 (MK1 & MK2) / S2 (MK1 & MK2)

• TRAKTOR AUDIO 2 (可選，僅在使用 iOS 系統(tǒng)時(shí)需供電)

• TRAKTOR KONTROL Z1(可選，僅在使用 iOS 系統(tǒng)時(shí)需供電)

• TRAKTOR AUDIO 6 (可選)

• TRAKTOR AUDIO 10 (可選，如果已安裝較新的 固件)

需要使用 40W 電源供電的 NI 硬件設(shè)備列表

• TRAKTOR KONTROL S8

• TRAKTOR KONTROL D2

• TRAKTOR KONTROL S4 MK3

提示：如果您嘗試使用其它第三方電源進(jìn)行供電，請(qǐng)確保它與 NI 官方電源具有相同的規(guī)格(輸出功率和電流)，否則您可能會(huì)損失設(shè)備的保修權(quán)利。

在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上測(cè)試設(shè)備

在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上對(duì) NI 設(shè)備進(jìn)行測(cè)試對(duì)于故障排除也相當(dāng)有用。請(qǐng)確保第二臺(tái)計(jì)算機(jī)符合產(chǎn)品的系統(tǒng)規(guī)格要求并且該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序已正確安裝。如果設(shè)備無法在第二臺(tái)計(jì)算機(jī)上亮起，則硬件可能有故障。在這種情況下，請(qǐng)通過填寫支持表格以聯(lián)系我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。

技術(shù)支持表格

https://support.native-instruments.com/hc/zh-cn/requests/new

2. 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和固件故障排除

如果您的 NI 設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序 和/或 固件并沒有正確安裝或者不是較新版本，則可能導(dǎo)致電腦無法識(shí)別您的設(shè)備，并且在將設(shè)備連接到系統(tǒng)后，設(shè)備上的指示燈會(huì)閃爍。請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作，以確保您已正確安裝驅(qū)動(dòng)程序/固件：

設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

所有 NI 設(shè)備都需要在 Windows 上安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。如果相應(yīng)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序版本不是較新版本，則可能無法識(shí)別您的設(shè)備或?qū)е鹿δ苄猿霈F(xiàn)問題。請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作，以確保您正在為您的操作系統(tǒng)使用較新本本的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。

類兼容(Class-compliant)WASAPI 驅(qū)動(dòng)程序 (Windows 10)

全新的 NI 設(shè)備使用了 WASAPI 頭家技術(shù)，不再需要安裝驅(qū)動(dòng)程序。這些 “類兼容('class-compliant')” 驅(qū)動(dòng)程序只能在 Windows 10 或更高的版本上使用。請(qǐng)閱讀 文章2 以獲取更多信息。

文章 2：https://support.native-instruments.com/hc/zh-cn/articles/360000520317

為了確保 WASAPI 驅(qū)動(dòng)程序正常工作，請(qǐng)安裝較新的 Windows 更新，如下所述：

1. 請(qǐng)單擊您的桌面左下角的 開始 按鈕。

2. 請(qǐng)輸入 檢查更新(Check For Updates)并單擊位于最頂部的結(jié)果。

3. 請(qǐng)單擊 檢查更新(Check For Updates)按鈕，檢查所有的可用更新。

4. 請(qǐng)重復(fù)步驟 1 到 3，直到安裝完成所有更新。

ASIO 驅(qū)動(dòng)程序

大多數(shù)的 NI 設(shè)備都需要在 Windows 上安裝 ASIO 驅(qū)動(dòng)程序。

請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)到我們的 驅(qū)動(dòng)程序和其他文件 下載頁面，下載適用于您的操作系統(tǒng)的較新版本驅(qū)動(dòng)程序。在下面的例子中，我們正在下載 Traktor Kontrol S4 Driver 3.1.0 - Windows 7 及更高版本。

設(shè)備固件

固件是直接安裝在硬件設(shè)備上的特定類型的軟件。許多 NI 硬件產(chǎn)品都有可用的固件更新。如果您的設(shè)備的固件版本不是較新版本，則軟件可能無法識(shí)別您的設(shè)備，或者您可能會(huì)遇到性能問題。請(qǐng)確保您的設(shè)備上安裝了較新版本的固件。

3. 請(qǐng)驗(yàn)證硬件狀態(tài)

請(qǐng)驗(yàn)證您的設(shè)備的硬件狀態(tài)，以確保它是否被您的 Windows 系統(tǒng)正確識(shí)別：

1. 請(qǐng)確保您的 NI 設(shè)備已連接到電腦的 USB 端口。

2. 請(qǐng)打開開始菜單并在搜索欄中輸入 'devmgmt.msc' ，然后按 Enter回車鍵 以打開 Windows設(shè)備管理器(Windows Device Manager)。

3. 打開 聲音(Sound)擴(kuò)展選項(xiàng)，視頻和游戲控制器(video and game controllers)和 通用串行總線設(shè)備(Universal Serial Bus devices)。 如果設(shè)備條目旁邊出現(xiàn)感嘆號(hào)(參見圖片)，請(qǐng)按照以下說明手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序：

4. 請(qǐng)右鍵單擊設(shè)備條目并從出現(xiàn)的菜單中選擇 更新驅(qū)動(dòng)程序(Update Driver Software...)。

5. 在打開的窗口中，請(qǐng)選擇 瀏覽我的電腦以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件(Browse my computer for driver software)。

6. 請(qǐng)瀏覽到以下目錄：C: > Program Files > Native Instruments > *設(shè)備名稱(Device Name)* Driver > Inf

請(qǐng)單擊 確定(OK)以加載驅(qū)動(dòng)程序。

7. 如果您的 NI 設(shè)備在執(zhí)行本文所述的故障排除步驟后仍然未被識(shí)別，則可能需要單獨(dú)進(jìn)行故障排除。在這種情況下，請(qǐng)直接與我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)來咯，堅(jiān)持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎(jiǎng)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的ni软件管理器_NI 技术支持丨我的 NI 硬件设备不能被识别，怎么办？Windows的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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