公眾號(hào)：SAP Technical 本文作者：matinal 原文出處：http://www.cnblogs.com/SAPmatinal/ 原文鏈接：【公眾號(hào)系列】SAP的新零售

寫(xiě)在前面

還是以前的一篇文章（一八年三月），拿出來(lái)重新了解一下。

隨著科技的進(jìn)步，世界正在一步一步的被改變著。我們應(yīng)該慶幸遇到這個(gè)充滿(mǎn)未知、充滿(mǎn)新鮮感的時(shí)代。繼一號(hào)店之后，當(dāng)當(dāng)也對(duì)這個(gè)時(shí)代說(shuō)了句：再見(jiàn)了。言歸正傳，說(shuō)回今天的主題：零售。

公眾號(hào)：SAP Technical

當(dāng)今的零售

零售對(duì)于我們并不陌生，隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，收緊決策差距和不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，當(dāng)今零售世界正在以閃電般的速度發(fā)生變化。被時(shí)代甩在沙灘上是分分鐘的事，但跟上變革的步伐并非易事，需要敏捷的技術(shù)幫助才能為加快腳步提供動(dòng)力并為未來(lái)創(chuàng)新。當(dāng)今的消費(fèi)者尋求無(wú)縫個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，并且新的電子商務(wù)商業(yè)模式占據(jù)傳統(tǒng)實(shí)體零售市場(chǎng)份額，因此數(shù)字化是在這種快節(jié)奏的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

數(shù)字化普及

盡管亞馬遜和阿里巴巴等新興企業(yè)的銷(xiāo)售模式破壞了整個(gè)零售業(yè)務(wù)模式，但傳統(tǒng)零售商扔有大量機(jī)會(huì)通過(guò)采用新技術(shù)并利用大量可用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)新現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式。例如，Nike，Adidas和Asics等跑鞋品牌正在通過(guò)3D打印鞋底大規(guī)模定制其產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足個(gè)性化鞋類(lèi)的需求。而家具巨頭宜家正在使用創(chuàng)新技術(shù)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前在自己的家中測(cè)試想要購(gòu)買(mǎi)的家具。通過(guò)尋求將現(xiàn)有獨(dú)立數(shù)據(jù)格局整合并簡(jiǎn)化為統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的方法，零售商可以利用透明度來(lái)提升業(yè)務(wù)洞察力。

SAP的理解

SAP的數(shù)字業(yè)務(wù)框架，如下圖所示：

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從上圖可以看到，SAP所理解的數(shù)字化的五大支柱，并且我們也知道，不斷變化的需求給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。重新構(gòu)想商業(yè)模式，業(yè)務(wù)流程和工作的方法有助于開(kāi)發(fā)數(shù)字化路線(xiàn)圖。

SAP已經(jīng)建立了數(shù)字業(yè)務(wù)框架，以支持零售商開(kāi)發(fā)和執(zhí)行其數(shù)字化企業(yè)戰(zhàn)略，以及創(chuàng)建客戶(hù)所需的全渠道體驗(yàn)。

數(shù)字化

那么零售商有什么樣的（數(shù)字化）機(jī)會(huì)來(lái)破壞傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)？以下是當(dāng)今零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的五大關(guān)鍵戰(zhàn)略重點(diǎn)：

1、以客戶(hù)為中心

零售商可以通過(guò)更深入的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行洞察，游戲化互動(dòng)和個(gè)性化優(yōu)惠和促銷(xiāo)來(lái)更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

2、投資智能零售技術(shù)

利用最新的RFID和傳感器技術(shù)連接商店，智能貨架和實(shí)時(shí)商店流量為創(chuàng)新點(diǎn)。

3、服務(wù)‘一個(gè)部分’

通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，零售商可以針對(duì)產(chǎn)品和優(yōu)惠，并預(yù)測(cè)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的未來(lái)的需求。

4、采用數(shù)字消費(fèi)品供應(yīng)鏈

允許通過(guò)商品流的每一步進(jìn)行端到端跟蹤。

5、新客戶(hù)優(yōu)惠的貨幣化

通過(guò)利用數(shù)據(jù)和客戶(hù)群體，零售商有機(jī)會(huì)利用分享經(jīng)濟(jì)，訂閱模式和技術(shù)平臺(tái)等趨勢(shì)探索新的商業(yè)模式。

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并且SAP已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)材料的白皮書(shū)，可見(jiàn)這也是未來(lái)的戰(zhàn)略方向之一。

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/SAPmatinal/p/10393956.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【公众号系列】SAP的新零售的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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