用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)模模擬擬交交互互式式輸輸入入代代替替人人工工進(jìn)進(jìn)行行流流程程錄錄入入 工工商商銀銀行行青青島島開開發(fā)發(fā)區(qū)區(qū)支支行行 1 一 一 項(xiàng)目簡介項(xiàng)目簡介 在 我行 的日常 工作中有大 量的 數(shù)據(jù) 需要 通過 流程 錄入 并 且數(shù) 據(jù)錄 入 一 般要 經(jīng)過 多個(gè)步 驟 每一步 都需 要系 統(tǒng)流 程審 核 因而 不能 采用 數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入 的方 法 本項(xiàng)目 主要是利用 計(jì)算 機(jī)模 擬交 互式 輸入 來代 替人 工對 系統(tǒng) 流 程 錄入 用 以解決 需要通過流 程審 核的 大批 量數(shù) 據(jù)錄 入問 題 二 二 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 根據(jù) 總行 關(guān)于 個(gè)人貸 款 押品 重評 工作 的要 求 我支 行應(yīng) 根據(jù) 總行 通知 中 的 G C M S 押品 重 評操作說明 中的 操作 指南 每 半年 對存 量 抵 押 物進(jìn)行 一 次重評 工 作 我支行的存量抵押物 將近1 0 00 0筆 按 5人 工 作 量計(jì)算 大 概需要30 個(gè)工 作日 才能 完成 實(shí) 際工 作不 可能 全 天 做 重評 因 而所需 時(shí) 間更長 并且人工錄入出 錯(cuò)率 很高 占 用較 多精 力 既 影 響了我 行 業(yè)務(wù)的 開 展 也很按時(shí)保質(zhì)保量完 成押 品重 評工 作 傳統(tǒng) 的解 決方 法數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入主 要針 對單 步審 核可 以確 定的 數(shù)據(jù) 而 且由 于 數(shù) 據(jù)導(dǎo)入 避 開了流 程 檢測 容易造成錯(cuò)誤數(shù)據(jù) 進(jìn)入 主機(jī) 單純 的模 擬輸 入不能 對 系統(tǒng) 的反 饋界 面進(jìn) 行反 應(yīng) 難以 在錄 入時(shí) 間上 與 系 統(tǒng)匹配 按照 內(nèi)部 控制 要求 押 品重 評工 作必 須按 期保 質(zhì)完 成 急切 需要 通過 創(chuàng) 新 科技手 段 來解決 繁 瑣的人工錄入工作 在這 種情 況下 我 們考 慮通 過 計(jì) 算 機(jī)模擬 操 作員的 操 作來實(shí)現(xiàn)押品基本 信息錄入 三 三 項(xiàng)目開發(fā)的意義和可行性項(xiàng)目開發(fā)的意義和可行性 該項(xiàng) 目實(shí) 施后能 夠大幅度減 輕勞 動強(qiáng) 度 提高 準(zhǔn)確 率 提高 效率 符 合 精 益管 理思 想 項(xiàng) 目作者 具有 多年工 作經(jīng)驗(yàn) 對 業(yè)務(wù) 流程 精通 對 內(nèi)控 要求 熟悉 能 夠 保 證設(shè) 計(jì)符 合內(nèi)部 管 理要求 項(xiàng) 目作者 熟悉 軟件開 發(fā) 有 過獨(dú) 立開 發(fā)經(jīng) 驗(yàn) 已進(jìn) 行可 行性 研究 能 夠 確 保項(xiàng) 目設(shè) 計(jì)的可 靠 性 四 項(xiàng)目原理四 項(xiàng)目原理 2 本 項(xiàng) 目主 要是 利用計(jì) 算機(jī)模 擬交 互式 輸入 來代 替人 工對 系統(tǒng) 流程 錄入 用 以 解決 需要 通過流 程 審核的大批量數(shù)據(jù)錄入問 題 交 互式處 理是 指操作 人員和 系統(tǒng) 之間 存在 交互 作用 的信 息處 理方 式 操 作 人員 通過 終端設(shè) 備 輸入信息和操作命令 系 統(tǒng)接 到后 立即 處理 并 通 過 終 端設(shè) 備顯 示處理 結(jié) 果 操作人員可以根據(jù)處 理結(jié) 果進(jìn) 一步 輸入 信息 和 操 作 命令 系 統(tǒng)與操 作 人員以人機(jī)對話的方式一 問一 答 直至 獲得 最后 處 理 結(jié) 果 本 項(xiàng)目的 核心 就是要 使用計(jì) 算機(jī) 模擬 交互 式處 理過 程 設(shè)計(jì) 示意 圖如 下 所 示 我們 模擬 以下3 個(gè) 過程 也 就實(shí) 現(xiàn)了 對操 作員 輸入 操作 的模 擬 五 項(xiàng)目方案五 項(xiàng)目方案 人工登入人工登入 GCMS 系統(tǒng)后 將以下工作交由計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行 計(jì)算機(jī)模擬輸入數(shù)據(jù) 系統(tǒng)后 將以下工作交由計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行 計(jì)算機(jī)模擬輸入數(shù)據(jù) 抓取屏幕反饋 判斷進(jìn)行到哪一步 再輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù) 如此反復(fù)直到該筆流程結(jié)束 抓取屏幕反饋 判斷進(jìn)行到哪一步 再輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù) 如此反復(fù)直到該筆流程結(jié)束 自動記錄流程處理結(jié)果到文件 然后開始下一筆流程自動記錄流程處理結(jié)果到文件 然后開始下一筆流程 實(shí)施具體步驟如下 實(shí)施具體步驟如下 眼睛 電腦屏幕 大腦 鍵盤鼠標(biāo) 手 3 模擬手手進(jìn)行數(shù) 據(jù)輸入 1 模擬眼眼睛睛獲取 屏幕信息 2 模擬大大腦腦確 定下一步輸入什 么 3 1 準(zhǔn)備押品評估數(shù)據(jù) 由押品測算員核實(shí) 保證原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 2 屏幕圖像數(shù)據(jù)取樣 在 GCMS 抵押物模塊進(jìn)行押品重評提交 將每一步的屏幕圖 像截取下來 對每一幅圖像進(jìn)行分析 選取有特性的部分作為樣本 基于容錯(cuò)設(shè)計(jì) 同 時(shí)要抓取流程出錯(cuò)時(shí)的圖像樣本 3 按以下思路進(jìn)行提交程序設(shè)計(jì) 4 運(yùn)行該程序提交審批 在 GCMS 系統(tǒng)中進(jìn)入抵押物查詢界面 抓取屏幕圖像 模擬輸入押品順序號 和圖像樣本比較判 斷下一步應(yīng)該輸入 哪個(gè)字段數(shù)據(jù) 斷 模擬輸入該數(shù)據(jù) 抓取屏幕圖像 該筆重評提交審批結(jié)束 4 5 由押品審定崗進(jìn)行押品審定 6 從 GCMS 系統(tǒng)中提取審定的數(shù)據(jù) 進(jìn)行數(shù)據(jù)校對 容錯(cuò)設(shè)計(jì)容錯(cuò)設(shè)計(jì) 屏幕圖像數(shù)據(jù)取樣已經(jīng)包含了系統(tǒng)流程中的出錯(cuò)流程畫面處理 同時(shí)程序設(shè)計(jì)中 對于出現(xiàn)的異常情況 采取暫停處理等待人工干預(yù)的方案 六 項(xiàng)目的預(yù)期效果和應(yīng)用前景六 項(xiàng)目的預(yù)期效果和應(yīng)用前景 針對本次個(gè)人信貸押品重評工作實(shí)施該項(xiàng)目可以大大減輕人工工作量 提高輸入 效率輸入準(zhǔn)確度 對于單筆押品評估押品測算員提交審批流程 該項(xiàng)目方案經(jīng)過優(yōu)化后 可以將人工需要 3 6 分鐘處理的流程由計(jì)算機(jī)替代在 1 分鐘內(nèi)完成 大大提高了輸入的 效率和準(zhǔn)確度 該項(xiàng)目可以推廣到其他大批量數(shù)據(jù)的流程輸入 但該項(xiàng)目由于采用圖像抓取來作 為比較數(shù)據(jù) 可移植性差 與系統(tǒng)的顏色設(shè)置 計(jì)算機(jī)的顯示設(shè)置相關(guān)度極高 可移植 性差 對項(xiàng)目應(yīng)用人員的專業(yè)性要求較高 作者聯(lián)系方式 icbc0532

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總結(jié)

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