客觀題
單選題（共10題，共20分）
?????1. 石油公司對石油化工企業來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ ）。
A??交易量
B??產品差異化程度
C??轉換成本
D??賣方產品標準化程度
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????2. 中國工商銀行與中國石油化工總公司合作發行牡丹加油卡，這種合作屬于（ ）。
A??虛擬經營
B??戰略聯盟
C??合作營銷
D??集群營銷
參考答案：C；考生答案：C；試題分數：2；考生得分：2
?????3. 為了進一步擴大彩電的生產規模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（ ）。
A??橫向一體化
B??縱向一體化
C??相關多元化
D??混合一體化
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????4. 銷售渠道分析的重點是對（ ）進行評價分析。
A??銷售渠道結構
B??銷售渠道管理
C??銷售渠道定位
D??中間商
參考答案：D；考生答案：D；試題分數：2；考生得分：2
?????5. 戰略優勢是企業在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優勢屬于（　　）
A??技術優勢
B??成本優勢
C??資源優勢
D??品牌優勢
參考答案：C；考生答案：C；試題分數：2；考生得分：2
?????6. TCL正在策劃進軍汽車制造領域，這一戰略層次屬于（ ）
A??公司戰略
B??競爭戰略
C??職能戰略
D??產品戰略
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????7. 對于旅游企業來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（ ）。
A??某旅游點發生地震
B??旅游景點居民收入水平逐年提高
C??旅游景點的生活習慣
D??國內居民用于旅游的消費支出增長明顯
參考答案：D；考生答案：D；試題分數：2；考生得分：2
?????8. “公司發展事業的基礎是技術革新、生產率和市場占有率”，這句話表明的是（ ）。
A??企業生存目的
B??企業經營哲學
C??企業形象
D??企業核心價值觀
參考答案：B；考生答案：B；試題分數：2；考生得分：2
?????9. 面對國家住房產業政策的調整，一些企業迅速從高檔豪華房地產項目開發轉向經濟適用型住房的開發，這屬于：（ ）
A??提前性變革
B??反應性變革
C??危機性變革
D??隨機應變式的變革
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????10. 在成熟產業中選擇競爭戰略時，如果是大批量生產則采用（ ）戰略較好。
A??差異化戰略
B??集中戰略
C??成本領先戰略
D??市場開發戰略
參考答案：C；考生答案：C；試題分數：2；考生得分：2

主觀題
案例分析題（共1題，共40分）
中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創“世界500強400優”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業文化。 平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了"誠實、信任、進取、成就"的個人價值觀，和"團結、活力、學習、創新"團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。 請你回答以下問題： （1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企業使命中，哪些內容勾畫了企業的經營哲學？ （3）哪些話是對企業愿景（未來展望）的描述？企業的戰略目標是什么？(試題分值:40分)

參考答案：參考答案： （1）企業生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。 （2）對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。 （3）愿景：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰略目標：爭創"世界500強400優"。 （注：本題屬于開放性試題，沒有標準的答案，學生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）
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作品題（共1題，共40分）
下面是一位同學對北京聚豐房地產開發集團公司的企業使命、戰略目標及戰略措施進行的分析，請你根據企業使命與目標的理論對該作品進行客觀的評價。 【企業使命】 致力于人們生活質量的改善、提升和創新，建筑無限生活。建設“健康綠色住宅小區”以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發展融入中國現代化事業推進的歷史過程中。 【戰略目標】 集團戰略目標是全面增強企業核心競爭力，在未來10年內進入北京市房地產行業前50強，使“聚豐”成為北京市房地產企業著名品牌。集團主導產業繼續保持北京市的龍頭地位，積極拓展業務，保持集團經濟持續快速健康協調發展良好勢頭。 三大主導產業的發展目標是： （1）充分發揮現代化企業體制健全、機制靈活、戰略領先的優勢，貫徹“法制化、科學化、規范化、制度化、文件化、檔案化”管理體系，不斷完善企業管理體制與機制，建設現代企業制度，適應更大的挑戰與競爭。 （2）房地產業：大力推進“人才戰略、名牌戰略、多元化經營戰略、房地產開發戰略、走出去戰略、高爾夫戰略”。進軍國際市場，爭取在中東和北美地區開發項目，提升公司競爭力。 （3）金融產業：穩步實施“設計開發施工一體化、銀企合作一體化、國際國內一體化”推進集團公司向綜合性企業集團的發展進程。 【戰略措施】 （1）開發適銷對路的商品，滿足廣大購房者的需要。開發雅居園小區以南新征2000畝土地，主要建設雅居園小區二期工程。建一個起點高、規劃好、功能全，綠化覆蓋率45%以上，各項指標都達到國家標準的小區，爭創全國優秀小區。 （2）規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區規劃標準自行建設，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨家獨院，只要不影響小區整體規劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設時，公司可提供水、電、暖大配套。計劃用3-4年的時間開發建筑面積8-10萬平方米。公司將大力倡導“科技、健康、人文”的二十一世紀科技住宅新概念，致力于建設“設計人性化、環境生態化、建設高檔化、服務舒適化”的精品樓盤，打造城建開發品牌。 （3）加快舊城改造建設，搶抓短、平、快項目。公司在制定長期規劃的同時，還要制定一些短、平、快項目，那就是舊城改造項目。選擇有利地型抓住機遇，不能放過老城區的任何黃金地段，特別是沿街商業用房，要搶占先機，要看的準、建的快，只有這樣公司才能迅速發展。 三、集團的“走出去戰略”成功邁入國際市場，在加拿大溫哥華市購買了30畝土地的永久使用權，準備開發老年公寓，目前已經完成各項前期手續，預計年內動工。該項目的實施，是集團參與國際市場房地產開發的一個有益探索和實踐，必將為我們積累經驗，了解國際房地產開發業規則和程序，為全面進入國際國內市場奠定基石。 　　通過“走出去戰略”的實施，集團成功實現了在市場競爭中的角色轉換，由以往承接工程的乙方，迅速轉變為投資開發的甲方，身份的轉換，不僅為企業的發展開辟了更加寬廣的道路，而且是企業的經營思想經歷了深刻的變革，找到了適應市場發展的嶄新道路，企業邁上了更寬廣的舞臺，實現了更大的發展。 （4）大力推動“質量興企、名牌戰略”的實施，穩步發展建筑施工主業。公司上下爭創優質、樹房建品牌良好形象的熱情不斷高漲，多個工地確立了爭創長城杯、魯班獎的目標，為了保證創優目標的實現，集團針對各分公司的創優情況采用多方法、多渠道的引導與管理方式；同時，進一步強化科學技術作為第一生產力的作用，開展科技創新，力求在工程質量與資料管理上更上一層樓，提高全公司的工程創優水平。 （5）按照“設計開發施工一體化、銀企合作一體化、國際國內一體化”戰略思想，集團進一步加快調整產業結構，積極推進企業由規模型經營向效益型經營轉化；充分發揮開發企業的龍頭作用和資源優勢，利用自有資金組建投資基金，帶動相關產業擴大市場。(試題分值:40分)

參考答案：參考答案： 長處： （1）比較準確地描述了企業使命，突出了顧客價值–高品位生活氛圍的營造。 （2）對于企業戰略目標，提出了爭創北京市50強的目標。 （3）戰略措施提的比較具體。 不足之處： 首先所提的方案可能不是本人經過思考得出的，而是直接從企業網站上或企業的文件中拿來的。此外還表現在： （1）企業使命中關于生活空間的價值體現不足，即該房地產企業能夠給眾帶來的價值描寫不太充分。 （2）戰略目標中只提到北京市的50強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導產業的提法不妥，其中的第一和第三大產業與企業的主營業務有矛盾。 （3）戰略措施提得太具體，有些已經不屬于戰略層面了，且與北京市50強的目標如何實現沒有對應關系。 再有，房地產市場也是一個多層次的市場，企業的使命和目標以及戰略措施中應當體現所針對的目標顧客群才好。?
客觀題
單選題（共10題，共20分）
?????1. 美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快．利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（　　　）
A??經營戰略
B??經營哲學
C??社會責任
D??企業愿景
參考答案：D；考生答案：D；試題分數：2；考生得分：2
?????2. 福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發展方向？（　　）
A??發展建筑玻璃產品
B??發展汽車發動機產品
C??購并汽車配套企業
D??發展其他汽車配件產品
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????3. 可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（ ）。
A??同心多元化
B??水平多元化
C??集團多元化
D??不相關多元化
參考答案：B；考生答案：B；試題分數：2；考生得分：2
?????4. 企業追求范圍經濟，目的是實施（ ）。
A??多元化戰略
B??成本領先戰略
C??差異化戰略
D??集中化戰略
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????5. 在成熟產業中選擇競爭戰略時，如果是大批量生產則采用（ ）戰略較好。
A??差異化戰略
B??集中戰略
C??成本領先戰略
D??市場開發戰略
參考答案：C；考生答案：C；試題分數：2；考生得分：2
?????6. “過去長期計劃運用的延續性預測已經不夠”，這一假定所代表的戰略管理演進階段是（ ）
A??計劃與控制階段
B??長期計劃階段
C??戰略計劃階段
D??戰略管理階段
參考答案：C；考生答案：C；試題分數：2；考生得分：2
?????7. TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（ ）。
A??成長型戰略
B??穩定型戰略
C??收縮型戰略
D??以上都不是
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????8. 勝利公司是一家專門經營化妝品業務的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰略管理層次主要有（ ）。
A??公司戰略－競爭戰略－職能戰略
B??公司戰略－競爭戰略
C??競爭戰略－職能戰略
D??公司戰略－職能戰略
參考答案：D；考生答案：D；試題分數：2；考生得分：2
?????9. 對于中國移動通訊公司來說，最主要的競爭對手是（ ）。
A??中國聯通
B??英國電信
C??摩托羅拉公司
D??中國大唐電信公司
參考答案：A；考生答案：A；試題分數：2；考生得分：2
?????10. 某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于（ ）。
A??同心多元化
B??水平多元化
C??集團多元化
D??一體化
參考答案：B；考生答案：B；試題分數：2；考生得分：2

主觀題
案例分析題（共1題，共40分）
針對房地產市場的現狀，房地產為內知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產開發商只替富人建房”，其理論依據： 本來商品房市場就是“富人”的市場，對低收入家庭的“窮人”而言，能花自己的錢買房的都是“富人”，在中國現在的發展階段中，最低價位的汽車也同樣只是給富人的消費品，普通大眾和低收入家庭中的“窮人”是無能力消費的，甚至高級的化妝品與高級的名牌衣物同樣都是面對“富人”市場的，“窮人”就更無能力進入商品房市場了。在住房問題上的“窮人”與“富人”只有一個收入劃分的標準，就是是否是列入國家提供社會保障補貼的低收入家庭，還是超過國家規定的低收入標準應購買商品房的中高收入家庭。盡管各地這一標準不同，但這就是“窮人”與“富人”的標準。自然所有的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費需求的商品，而非"窮人"的消費商品。有了國家文件中早已明確的"窮人"與"富人"的標準，我們又何苦不承認這樣一種事實，又有什么不能承認商品房是為滿足富人消費的商業行為的理由呢？商品房市場是中高收入家庭"富人"的市場是無可置疑的。“窮人"不應買房，應由國家提供社會保障解決住房問題。 問題： （1）從企業戰略的角度來看，任總的觀點是否正確？ （2）如果你作為一個房地產商，針對"窮人”，是否應為他們建房，建什么樣的房？ （3）根據上述資料，你認為目前的房地產市場大致分幾類？(試題分值:40分)

參考答案：參考答案： （1）有正確的地方，即戰略必須針對一定的市場領域，企業的發展必須靠利潤來支撐。 （2）應當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經濟適用房、廉租房以及小戶型結構緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。但具體到每個企業，則要看其目標市場定位。 （3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經濟適用房、簡易房市場。 （注：本題屬于開放性試題，沒有標準的答案，學生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）
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作品題（共1題，共40分）
下面是一位同學對一家服裝經銷商的企業使命、戰略目標和戰略措施所作的分析報告，請你根據企業使命與戰略目標的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處， 【企業使命】為每一件服裝提供優質的工藝流程，為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。 【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員，開發更多客戶資源；未來5年實現銷售額逐年遞增30％，成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的服裝制造經銷商；未來10年內成為全國服裝制造經銷示范單位。 【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好經營環境和氣氛，才能成為一家成功的經銷商得以長期的生存和發展。首先，根據經銷銷售的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩定已有客源，發展潛在客源。針對那些需要自己承擔購衣費用的消費者，可以通過價格優勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在經銷銷售店居住的人，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛生間，提供洗衣、修補、換扣等其他服務。因經銷銷售店附近有四五個小區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他經銷銷售店進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。作為服務性行業，從業人員的業務素質和服務意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工；對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規章制度，嚴格執行和進行檢查。經銷銷售店的經營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規劃；加強資產管理使資產發揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產率，在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現緊密聯系在一起。建設管理、維護管理、安全管理、數質量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優質的產品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的廠內外設施、標識、裝飾的布局，力求使顧客在進入經銷銷售店之前，就已形成了一種情緒或基調，進入經銷銷售店后有一種與眾不同的感覺。總之，在復雜多變的競爭環境中，經銷銷售店必須進行合理的規劃，不斷地研究競爭者、經濟環境、消費者的變化和市場的發展趨勢、法律規范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據服裝制造經銷商的具體情況進行有效管理，創造出自身的競爭優勢，才能取得成功。(試題分值:40分)

參考答案：參考答案： 主要優點： （1）企業使命、戰略目標和戰略措施都比較明確地提出來了。 （2）對于企業戰略目標的描述有了一些具體的數據，可以量化，可以度量。 不足之處： （1）企業使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客所提供的價值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業都可采用。 （2）從戰略目標上看不出企業的主要追求，主要的目標顧客群是誰，不是很清楚，所以戰略目標定得比較蒼白。 （3）戰略措施與戰略目標沒有必然的對應關系，經銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么樣的促銷與營銷方案，如何開發用戶群等都沒有分析。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的1809企业战略管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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