試卷代號：3962
2021年春季學期期末統一考試
金融營銷基礎 試題（開卷）
2021年7月
一、單項選擇題（在以下各題的備選答案中只有一個是正確的，請將正確答案的字母標號填在括號內，多選、不選、錯選均不得分。每題3分，共30分）
1.金融營銷的主體是( )。
A.金融產品 B.金融服務
C.金融企業 D.金融市場
2.與4Ps理論相比，4Cs理論注重以( )為導向。
A.消費者需求 B.市場
C.企業價值最大化 D.股東財富最大化
3.我國銀行的監督管理機構是( )。
A.中國證券監督管理委員會
B.中國銀行業協會
C.中國銀行保險監督管理委員會
D.財政部
4.在貨幣市場上，工商企業的金融需要主要與以( )為目的的資金余缺密切相關。
A.上市 B.發債
C.貸款 D.融通
5.在影響機構客戶金融交易行為的因素中，以下屬于環境因素的是( )。
A.法律法規
B.經營目標
C.參與者職權
D.機構客戶職能部門的設置
6.以下關于客戶接近策略中“第一印象”的說法，錯誤的是( )。
A.心理學研究表明，人們在7秒之內的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%來自表情、服飾、姿態、儀表、談吐、眼神等方面
C.客戶的購買容易受到人的情緒影響，80%的購買是因為信任營銷人員
D.在營銷過程中，產品的價格往往是客戶購買的主要因素
7.金融市場細分是指對( )進行分類。
A.金融產品 B.消費者
C.營銷人員 D.營銷模式
8.不同年齡段的人，由于生活觀念和工作閱歷的差別，對待風險和收益的態度不同，需要的金融產品也不同。一般來說，對于老年人來說，他們( )。
A.更加注重儲蓄、養老保險、醫療保險等，或是購買政府債券
B.更傾向于收入穩定的投資項目
C.對財產的增值要求高于保值要求
D.對高收益高風險項目更加青睞
9.以下關于目標市場策略模式的說法，不正確的是( )。
A.無差異性目標市場的優點是管理成本和營銷支出低，有利于發揮規模優勢
B.差異性目標市場的優點是有利于滿足差異性需求
C.集中性目標市場比較適用于資源有限的中小企業
D.差異性目標市場與集中性目標市場的經營風險較小
10.波士頓矩陣認為，決定產品結構的基本因素是市場引力和( )。
A.企業實力 B.產品價格
C.產品質量 D.競爭對手強弱
二、多項選擇題（在以下各題的備選答案中有至少兩個是正確的，請將正確答案的字母標號填在括號內，多選、少選、錯選均不得分。每題3分，共30分）
11.互聯網金融營銷價格策略中的產品組合定價包括( )。
A.差別定價 B.選擇品定價
C.分部定價 D.產品線組合定價
12.客戶經理考核分配的原則包括( )。
A.公平性 B.合理性
C.科學性 D.均等性
13.客戶忠誠包括( )。
A.客戶對該企業的產品或服務的價格彈性高
B.客戶交叉購買該企業的其他產品或服務
C.客戶長期對企業產品或服務重復購買
D.客戶能抵御該企業競爭對手的營銷策略
14.金融同業的合作方式有( )。
A.業務代理和合作投入 B.共同培育市場
C.購買同業或企業部分股份 D.共同開發產品
15.關于金融企業內部關系營銷的說法，正確的是( )。
A.溝通管理是金融實施內部關系營銷的先決條件
B.金融企業內部關系營銷以發展企業自身為最終目的
C.了解員工需求是企業開展公共關系的重要步驟
D.了解員工需求可以借鑒馬斯洛需求層次理論
16.金融產品促銷的作用包括( )。
A.介紹產品 B.引導消費需求
C.促進有效壟斷 D.樹立企業信譽
17.在金融產品具體定價策略中，撇脂定價策略的優點包括( )。
A.有利于企業樹立自身良好形象
B.有利于企業在前期獲取高額利潤
C.有利于企業快速拓展市場
D.有利于后期通過降價繼續保有市場份額
18.以下關于金融品牌的說法，正確的是( )。
A.一個金融品牌通常包括品牌名稱、品牌標記、商標、版權、廠牌等組成要素
B.金融品牌營銷策略包括產品線擴展策略、品牌擴展策略、多個品牌策略與新品牌策略
C.金融品牌往往會使金融企業支付較高的營銷成本
D.對消費者而言，金融品牌可以降低信息搜尋成本
19.在波士頓矩陣中，市場引力包括( )。
A.市場增長率 B.市場目標容量
C.利潤高低 D.市場占有率
20.金融企業市場定位需要考慮的因素包括( )。
A.金融產品定位 B.金融服務定位
C.金融企業整體定位 D.消費者標準定位
三、判斷題（每題1分，共10分；只判斷正誤，無需改正）
21.金融營銷不容易模仿。( )
22.4Cs理論強調，企業應考慮客戶為滿足需求與愿望付出的成本、代價是多少，而不是先給產品定價。( )
23.4Rs理論的實施對企業的要求較低，一般的企業都可以輕易做到。( )
24.從事直接融資業務的金融企業（如證券公司）在業務中扮演著資金供給者和資金需求者的雙重角色。( )
25.工商企業對新的金融交易進衍決策的過程一般比較復雜、周期較長，而重復交易的決策過程則相對簡化。( )
26.有效降低營銷成本是互聯網金融最大的優勢之一。( )
27.一般來說，針對受教育程度高的消費群體，金融企業對營銷計劃的調整應該做好及時、快速調整的心理準備。( )
28.若金融產品和服務具有專門化特征，那么根據金融產品特性，金融企業宜采取無差異性目標市場策略。( )
29.增值性是金融產品區別于其他一般產品的一個顯著特點。( )
30.直接營銷渠道的優點之一是生產者的銷售成本低。( )
四、名詞解釋（每題5分，共20分）
31.無差異性目標市場策略
32.價值判斷定價法
33.習慣定價策略
34.眾籌
五、案例分析題（10分）
35.一份來自艾瑞《2016年中國中等收入人群金融需求研究報告》的報告顯示，67.67%的中等收入人群更愿意投資線上理財平臺，25歲至40歲的人群占比高達72.1%，其中男性占77.4%，而女性占22.6%。同時，TalkingData移動數據研究中心于2016年8月發布的《2016
年P2P網貸移動應用行業報告》表明，互聯網理財用戶以男性為主，占總規模的64.2%，女性則占35.8%，其中26歲至35歲的青年用戶比例更高。
試問：
(1)什么是互聯網金融？
(2)談談互聯網營銷的優點。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】国家开放大学2021春3962金融营销基础题目的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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