試卷代號：2175
2021年春季學期期末統一考試
市場營銷學 試題
2021年7月
注意事項
一、將你的學號、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規定欄內。考試結束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。
二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。
三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優的，將其序號填在答題紙上。每小題2分，共30分）
1.市場之所以能夠細分，主要原因在于( )。
A.市場競爭日益激烈
B.市場產品供應的多元化和消費者的多樣化
C.現代信息技術的迅猛發展
D.相關群體的影響
2.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做( )。
A.個人全部收入 B.個人可支配收入
C.個人可任意支配的收入 D.人均國民收入
3.消費品中的便利品，通常采用( )，使廣大消費者能夠隨時隨地買到這些日用品。
A.密集分銷 B.選擇分銷
C.獨家分銷 D.人員推銷
4.以下關于包裝的說法哪個是不對的？( )
A.包裝對顧客要有吸引力 B.包裝要易裝運、儲放
C.包裝要與其商品的性質及風格一致 D.包裝越精美越好
5.以下哪一個不屬于企業內部的信息來源？( )
A.會計記錄 B.企業的市場預測資料
C.企業的經濟活動分析材料 D.政府發布的經濟公報
6.以防御為核心是( )的競爭策略。
A.市場領先者 B.市場挑戰者
C.市場跟隨者 D.市場補缺者
7.根據馬斯洛的需要層次論，( )層次的需要是最高的。
A.安全需要 B.生理需要
C.自我實現需要 D.尊重需要
8.市場定位的核心是( )。
A.取得目標市場的競爭優勢 B.在本行業中取得領先地位
C.開發出質優價廉的產品 D.設計和塑造產品特色或個性
9.實驗法的缺點是( )。
A.適用范圍有限，不能深入地了解內在因素
B.調查成本高，實驗時間長
C.易受到調查者的偏見或曲解的影響
D.回收率一般較低
10.以下哪個不是廣播媒體的優越性？( )
A.傳播迅速、及時 B.制作簡單、費用較低
C.針對性強，有的放矢 D.聽眾廣泛
11.對于擁有良好聲譽且生產質量水平相近產品的企業，宜采用的包裝策略應是( )策略。
A.等級包裝 B.類似包裝
C.分類包裝 D.配套包裝
12.當企業有意愿與同行和平共處而且自身產品成本的不確定因素又較多時，企業往往會采取( )的定價方法。
A.密封遞價法 B.隨行就市定價法
C.理解價值定價法 D.邊際成本加成法
13.以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為座右銘的企業是( )企業？
A.生產導向型 B.銷售導向型
C.市場營銷導向型 D.社會營銷導向型
14.非價格競爭就是通過( )進行的競爭。非價格競爭戰略種類很多，只要是不屬于價格競爭戰略，都可以納入非價格競爭戰略的范疇。
A.成本降低 B.產品數量縮減
C.產品差異化 D.稅費優惠
15.有效營銷溝通的第一步是( )。
A.確定溝通目標 B.找出目標接收者
C.制定溝通計劃 D.設計溝通信息
二、判斷正誤（請根據你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題2分，共20分）
16.企業建立了顧客通訊錄就是實行了數據庫營銷。( )
17.企業社會責任就是要求企業承擔一定的社會慈善和救助活動。( )
18.當產品處于介紹期時，采用廣告和公共關系進行促銷的效果最佳。( )
19.產品的需求價格彈性與產品在消費者生活中的重要性密切相關，越是人們生活的必需品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。( )
20.顧客滿意是指顧客將產品或服務滿足其需要的感知效果與其期望之間進行比較所形成的感覺狀態。( )
21.當市場上絕大多數消費者對某種產品或服務持否定或拒絕的態度時，企業營銷的任務是進行恢復性營銷。( )
22.采用無差異性市場策略的主要好處是能夠最大限度滿足消費者需求。( )
23.凡技術性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產品，最好能采用直接式渠道。( )
24.銷售促進的方式能有效地激發需求，因而長期效益也非常明顯。( )
25.綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護企業利益為宗旨的營銷模式。( )
三、簡答（每小題15分，共30分）
26.面對環境威脅，企業常用的對策有哪些？
27.根據你的經驗或者認識，列出購買一部手機從產生需求到完成購買需要做的事情，判斷消費者購買手機屬于哪類購買行為？這種購買行為的特點如何？
四、案例分析（20分）
28.一種蘋果的三種商機
有這樣一個故事：3個年輕人一同結伴外出，尋求發財的機會。在一個偏僻的山鎮，他們發現當地有一種又紅又大、味道香甜的蘋果。但由于地處山區，信息、交通都不發達，這種優質蘋果僅在當地銷售，售價非常便宜。
第一個年輕人立刻傾其所有，購買了10噸最好的蘋果，運回家鄉，以比原價高兩倍的價格出售。這樣往返數次，他成了家鄉第一名萬元戶。
第二個年輕人用了一半的錢，購買了100棵最好的蘋果苗，運回家鄉，并承包了一片山坡，把果苗栽種上，頭三年沒掙到一分錢，
第三個年輕人找到果園的主人，用1元錢買走了一把種蘋果樹的泥土。他帶著這把泥土，返回家鄉，把泥土送到農業科技研究所，化驗分析出泥土的各種成分、濕度等。然后，他承包了一片荒山，用了整整3年的時間，開墾、培育出與那把泥土一樣的土壤。然后，他又在上面栽種了蘋果樹苗。
10年過去了，這3位一同結伴外出尋求商機的年輕人的生活迥異。第一位購蘋果的年輕人現在每年還在忙著往返奔波，銷售蘋果，但是因為蘋果產地信息和交通已很發達，競爭者太多，所以每年他能賺到的錢很少。第二位購買樹苗的年輕人早已擁有自己的果園，因為土壤的不同，長出來的蘋果有些遜色，但是仍然可以賺到不少錢。第三位購買泥土的年輕人，他種植的蘋果果大味美，和原產地的蘋果不相上下，每年秋天引來無數購買者。
（資料來源：“經濟日報”2006年9月27日，作者：徐峰光）
認真閱讀以上資料，回答以下問題：
從這個故事中我們可以看到在競爭激烈的市場上發掘一個適合自己的市場機會是獲勝的關鍵。你如何理解市場機會的含義？如今，許多企業都感到市場難找，從這個小故事中你受到哪些啟發？

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】国家开放大学2021春2175市场营销学题目的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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