【渝粤题库】陕西师范大学152102 管理学原理作业（高起专）
《管理學原理》作業
一、選擇題
A. 高層管理者 B. 中層管理者
C. 基層管理者 D. 非管理雇員
2.管理者決定什么任務將被完成，誰來完成這些任務，這些任務將如何組合，以及將在哪里做出決策是（ ）應解決的問題。
A. 領導職能 B. 計劃職能
C. 控制職能 D. 組織職能
度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？（ ）
A. 管理跨度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低
B. 管理跨度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升
C. 管理跨度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定
D. 管理跨度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮
A. 前饋控制 B. 同期控制
C. 財務控制 D. 反饋控制
A. 管理的近期目標和中長期目標 B. 管理方法技術和管理條件環境
C. 管理的組織和管理的環境條件 D. 管理的集權和分權
A. 戰略管理 B. SWOT分析
C. BCG距陣 D. 成本-產量-利潤分析
7．下列哪個論述不是X理論的主要觀點（ ）。
A. 多數人沒有雄心大志 B. 多數人干工作都是為了金錢、地位
C. 多數人積極主動工作 D. 為保證工作效果必須嚴格監控
A．日益正規化 B. 大批量生產
C. 集權化決策 D. 分權化決策
A. 分工協作原則 B. 統一指揮原則
C. 權責對等原則 D. 合理幅度原則
10.人際溝通中會受到各種“噪聲”的影響，現實存在的噪聲可能在（ ）環節產生干擾
A. 信息編碼過程 B. 信息傳遞過程
C. 信息解碼過程 D. 溝通的各個過程
11．哪種理論僅假設較高層次的需要支配個人行為。（ ）
A. 科學管理理論 B. X理論
C. Y理論 D. 馬斯洛的需求理論
12．以下哪一項不是決策的八個步驟之一？（ ）
A. 識別決策問題 B. 使個人利益最大化
C. 選擇備擇方案 D.為決策分配權重
A. 概念技能 B. 人際技能
C. 技術技能 D. 識別創新技能
14．當一位雇員準確地向他的老板陳述老板想要聽到的內容時，他是在（ ）信息。
A. 編碼 B. 過濾
C. 溝通 D. 解碼
度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？（ ）
A. 管理跨度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低
B. 管理跨度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升
C. 管理跨度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定
D. 管理跨度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮
16．那些負責做出組織層面的決策，并為整個組織制定計劃和目標的管理者被定義為（ ）
A. 高層管理者 B. 中層管理者
C. 基層管理者 D. 非管理雇員
A. 前饋控制 B. 同期控制
C. 財務控制 D. 反饋控制
A. 管理的近期目標和中長期目標 B. 管理方法技術和管理條件環境
C. 管理的組織和管理的環境條件 D. 管理的集權和分權
19．雙因素理論中的雙因素指的是（ ）。
A. 人和物的因素 B. 信息與環境的因素
C. 保健因素與激勵因素 D. 自然因素和社會因素
A. 可度量和定量化 B. 具有挑戰性但卻是可達到的
C. 書面的 D. 以上各項
21．管理者是（ ）
A 不需要補償的雇員
B 為實現組織目標協調工作活動的人
C 組織的首腦
D 一線工人
22．（ ）提出了14項管理原則，并認為這些原則廣泛適用于任何管理系統。
A 瑪麗·福萊特 B 韋伯
C 亞當·斯密 D 法約爾
23．組織文化的定義包含以下幾個方面，除了（ ）
A 文化是一種感知 B 文化有共有方面
C 文化由管理者界定 D 文化是一個描述性術語
24 ．在兩個或更多的方案中作出選擇的是( )
A 問題 B 目標
C 決策 D 挑戰
25 ．( )是組織向外界宣稱的試圖使各種利益相關群體相信的正式陳述
A 真實目標 B 陳述目標
C 目標管理 D 方向性目標
26 ．( )是一個六步驟的過程,包括戰略計劃、實施和評估。
A 戰略管理 B SWOT分析
C BCG距陣 D 成本-產量-利潤分析
27． 環境掃描增長最快的領域是（ ）
A 競爭對手掃描
B 政府情報
C 全球競爭
D 與工作場所不斷變化的性質有關的領域
28． 一家快餐公司擁有對市場、財務和人事集中管理的中央辦公室，那么它采用的是（ ）部門化。
A 產品 B 顧客
C 職能 D 地區
29 ．溝通的信息源、信息、編碼、解碼和通道是（ ）的所有要素。
A 反饋回路 B 部門化
C 過濾過程 D 溝通過程
30． X理論和Y理論是（ ）提出的。
A 亞伯拉罕·馬斯洛 B 道格拉斯·麥格雷戈
B 弗雷德里克·赫茨伯格 D 維克多·弗洛姆
31．瑪麗向營銷副總裁上報工作內容，同時她又是監督者，一些小時工雇員直接向她匯報，那么瑪麗是（ ）。
A 基層管理者 B 中層管理者
C 高層管理者 D 執行者
32． 用科學方法定義工作的“最好方法”是由（ ）
A 泰羅 B 韋伯
C 亞當·斯密 D 法約爾
33． 約翰是一個公司的CEO，他相信在實現組織目標的時候可以克服任何障礙。約翰對管理持有的是（ ）觀點。
A 客觀的 B 象征性的
C 主觀的 D 萬能的
34． 當一項決策被認為是“足夠好”但不是最佳決策時，結果是（ ）。
A 有限理性 B 否定決策過程中利用知直覺
C 程序化決策 D 令人滿意的
35． ( )是應用于整個組織并且確定該組織總體目標的方案，（ ）涵蓋組織中某個特定運營領域的方案。
A 戰略計劃；業務方案 B 長期計劃；短期計劃
C 具體計劃；方向性計劃 D 持續性計劃；一次性計劃
36． 外部環境和內部環境分析結合起來成為（ ）分析。
A BCG矩陣 B SWOT
C 五力分析模型 D 靈活性戰略
37． 以流程圖描述項目活動的順序和時間及相應成本數據的是（ ）
A 負荷圖 B 關鍵路徑
C 甘特圖 D PERT網絡
38． 如果一個組織變得越來越靈活和具有響應性，那么它明顯傾向于（ ）
A 日益正規化 B 大批量生產
C 跨職能團隊 D 有機式組織
39． 在溝通中，消息被轉換成為一個符號形式。這個過程稱為（ ）
A 解碼 B 編碼
C 破譯 D 擴大
40． （ ）認為員工應該首先把自己在工作情境中得到的結果（所得）與自己的努力（付出）進行比較，然后再將自己的所得——付出比與相關他人的所得——付出比進行比較。
A 目標設置理論 B 公平理論
C 期望理論 D 工作特征模型
41、一個企業的管理者職位越高，就越要具備（ ）
A 領導技能???B 組織技能???C 概念技能???D 人際技能
42、根據麥格雷戈的理論，如果有人不愿意參與問題的決策，希望有正規化的組織與規章條例要求自己的工作，對于這種人應該以哪種理論來指導工作（ ）
A X理論???B Y理論???C 超Y理論???D Z理論?
43、“管理”和“領導”這兩個概念存在明顯區別，領導通常是指（ ）
A 對下屬進行授權以實現組織既定目標的過程?
B 對所擁有的資源進行計劃、組織、領導和控制以實現組織目標的過程
C 通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現組織目標的過程
D 通過行政職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現組織目標的過程。
44、將一個企業的管理要素按照目標的要求結合成一個整體，體現了管理的（ ）職能。
A 計劃???B 組織???C 領導???D 控制
45、根據明茨伯格的管理角色理論，管理者在人際關系方面主要扮演（ ）角色。
A 監聽者???B 聯絡者???C 傳播者???D 發言人
46、如果某人主要的職責是給軟件開發人員分派具體工作任務，并監督這些工作的正常完成，那么這位管理人員屬于（ ）
A 高層管理人員???B中層管理人員???C基層管理人員???D 無法判斷
47、霍桑實驗的結論中關于員工的定性是（ ）。
A 經濟人???B 社會人???C 理性人???D 復雜人
48、直線型組織結構一般只適用于（ ）
A 需要按職能專業化管理的小型組織
B 需要按職能專業化管理的大型組織
C 需要按職能專業化管理的中型組織
D沒有必要按職能實現專業化管理的小型組織
49、以下不屬于電子會議決策方法優點的是（ ）
A 誠實???B 先進???C 匿名???D 高效
50、以下不屬于目標管理特點的是（ ）
A 以目標為中心???B 嚴格監督???C 自我參與???D 自我控制
51、以下不屬于控制工作內容的是（ ）
A 確定控制標準???B 衡量工作績效???C 糾正工作偏差???D 團隊溝通
52、梅奧的霍桑實驗開創了（）的早期研究。
A 行為科學學派???B 社會系統學派???C 經驗主義學派???D 管理科學學派
53、關于管理跨度說法正確的是（ ）
A 管理跨度越窄越容易控制，管理人員的費用也越低
B 管理跨度越寬組織層次就越少，但管理人員的費用會大幅度上升
C 管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定
D管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題
54、在管理控制活動中，有一種控制是基于過去的情況對現在或未來進行管理的，這種控制方式是（ ）。
A 前饋控制???B 反饋控制???C 同期控制???D 模擬控制
55、馬斯洛需求層次理論中各需求的順序是（ ）
A生理需求 社交的需求 尊重需求 安全需求 自我實現需求
B 生理需求 尊重需求 社交的需求 安全需求 自我實現需求
C 生理需求 安全需求 社交的需求 尊重需求 自我實現需求
D 生理需求 社交的需求 安全需求 尊重需求 自我實現需求
56、藥品銷售企業收購制藥企業屬于（ ）。
A 后向一體化???B 前向一體化???C 橫向一體化???D 合資經營
57、費德勒的權變領導理論認為，在團隊處于極有利和極不利的情況下，應該采取（ ）領導類型。
A 人際關系導向型???B 任務導向型???C 目標達成型???D 任務結構型
58、管理層次少而管理跨度大的組織結構被稱為（ ）。
A 直線型組織結構???B 職能型組織結構???C 扁平型組織結構???D 事業部制組織結構
59、根據羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，善于同下屬共同協商，并在決策之前充分考慮下屬意見的領導屬于（ ）。
A 成就導向型領導???B 支持型領導???C 參與型領導???D 指導型領導
60、企業技術創新的核心內容是（ ）。
A 產品創新???B 要素創新???C 工藝創新???D 設備創新
61、提出目標管理理論的學者是（ ）。
A 亨利·法約爾???B 馬斯洛???C 哈羅德·孔茨???D 彼得·德魯克
62、麥克雷格提出了X、Y理論的人性基本假設，屬于Y理論的假設是（ ）。
A 人天生討厭工作?? ?B 人喜歡被命令
C 人不抱有野心??? D 多數人都具有做出正確決策的能力
63、根據管理方格理論，對生產高度關心而對人很少關心的管理屬于（ ）。
A （9,1）任務型?? ? B （1,9）鄉村型
C （9,9）協作型??? D （1,1）貧乏型
64、市場占有率高，業務增長率低，利潤率高的經營業務屬于（ ）。
A 明星型業務?? ? B 現金牛型業務
C 瘦狗型業務??? D 問號型業務
65、從基層管理者向中層和高層管理者過渡，下列技能的順序按逐漸重要的排序正確的是（ ）。
A人際技能 概念技能 技術技能
B 技術技能 概念技能 人際技能
C 概念技能 人際技能 技術技能
D 技術技能 人際技能 概念技能
66、職能結構與事業部結構的基本區別是（ ）。
A是否設職能部門 B是集權還是分權
C 業務是集中還是分散 D 管理層次的多少
67、事業部結構的組織主要不足在于（ ）。
A不利于調動下層的積極性 B不利于靈活調整經營戰略
C 容易造成事業部之間無效的內部競爭 D 不利于企業發展壯大
68、屬于領導者個人權力的是（ ）。
A 強制權???B 獎賞權???C 專長權???D 法定權
69、在正是溝通的各種方式中，適合于分權管理的溝通形式是（ ）。
A 鏈式溝通???B 環式溝通???C 輪式溝通???D 全通道式溝通
70、控制工作得以開展的前提條件是（ ）。
A 建立控制標準???B 分析偏差原因???C 采取矯正措施???D 明確問題原因
71、（ ）與完成任務的方式有關，而（ ）與結果或者組織目標的實現有關。
A 成效；經濟 B 成效；效率 C 效率；成效 D 經濟；效率
72、安德魯正在審查下周的訂單，他將訂單分配到不同的機器，并分配人員來操作這些機器。安德魯正在進行（ ）活動。
A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制
73、決策制定過程始于（ ）。
A 確定決策標準 B 分析備選方案 C 識別決策問題 D 為決策標準分配權重
74、在決定選購新的電腦操作系統時，假如管理者不知道哪里方案是可行的，也不知道如何確定這些備選方案，那么管理者是在（ ）的條件下制定決策。
A 確定性 B 風險性 C 不確定性 D 探索式決策
75、（ ）的組織文化具有下列特征：開放友好、嚴格的規章制度較少、員工授權、善于傾聽、角色清晰、員工認真負責。
A 道德型 B 顧客響應型 C 創新型 D 具有職場精神
76、與組織目標的實現直接相關的環境要素是（ ）。
A 環境的復雜性 B 總體環境 C 具體環境 D 環境的不確定性
77、如果一個國家具有很強的規則約束，難以容忍不同的意見，并且具有較低的工作流動性，那么這個國家具有較高的（ ）。
A 生活質量 B 個體主義 C 權力距離 D 不確定性規避
78、世界貿易組織的批評者聲稱（ ）。
A 全球貿易破壞工作和自然環境
B 它更傾向第三世界國家超過發達國家
C WTO將工作轉移到發展中國家危害了其他成員的經濟
D WTO擁有的權力太低以至于效果不佳
79、下列員工多樣性的作用中可以歸類為戰略優勢的是（ ）。
A 更好地利用天賦 B 提高系統的靈活性
C 提高潛在的市場份額 D 更好地利用員工的才能
80、下列例子中被認為是適當的刻板印象的是（ ）。
A 認為女性是特別糟糕的司機 B 母親不能專心工作
C 紅頭發的人脾氣暴躁 D 要求一個從事會計工作的人幫忙解決預算問題
81、當意識到管理應綠色化時，大多數組織在第一階段采取的是（ ）。
A 法律方式 B 市場方式 C 利益相關者方法 D 激進主義者方法
82、當公司向第三世界國家銷售不利于健康的焦油含量較高的香煙時，具有較高自我強度的管理者很可能會（ ）。
A 認為香煙不利于健康，所以公司不應該銷售，并積極阻止公司出售這種香煙
B 認為香煙不利于健康，所以公司不應該銷售，但不采取措施阻止公司出售這種香煙
C 不說出自己的想法，只是非正式地建議公司停止出售這種香煙
D 不采取任何措施改變公司的現行做法，盡管也認為這種香煙不利于健康
83、一個行業的創新通常需要管理者引入（ ）。
A 新設備、工具或操作方法 B 新設備、工具或人
C 新設備、操作方法或結構 D 新設備、人員或結構
84、創新型組織的結構特征包括（ ）。
A 強調時間壓力與期限 B 被限制的溝通
C 高度正式化和工作專門化 D 低度的不確定性
85、制定一般指導原則的靈活性方案是（ ）。
A 運營方案 B 戰略方案 C 具體方案 D 指導方案
86、關于正式計劃對組織績效的影響，（ ）是正確的。
A 正式計劃與良好的財務績效有關系
B 有正式計劃的組織總是勝過那些沒有正式計劃的組織
C 計劃的數量對高績效的作用比計劃和實施質量的作用更重要
D 公司在開始計劃過程大約一年后可以看到正式計劃對績效的影響
87、在五力模型中，（ ）時競爭力量。
A 過去與競爭對手的競爭 B 可預測的市場變化
C 垂直整合 D 替代品威脅
88、在波士頓矩陣中，（ ）業務處于有吸引力的市場中，但只占有較小的市場份額。
A 現金牛 B 問號 C 瘦狗 D 明星
89、法約爾認為職員應該只對一個主管報告工作，這指的是（ ）原則。
A 勞動力劃分 B 管理跨度 C 統一控制 D 集權化
90、蘇珊決定要管理更多的下屬，并在她的指揮鏈中設立一些新的部門，她使用的是（ ）的組織原則。
A 統一指揮 B 勞動力劃分 C 管理跨度 D 集權化
91、組織水平和層次結構是一個組織的（ ）邊界的一部分。
A 外部水平 B 內部垂直 C 外部垂直 D 內部水平
92、在雇用中低層管理者時最有效的甄選方法是（ ）。
A 面試 B 評價中心 C 筆試 D 申請表
93、影響薪酬體系設計的因素包括（ ）。
A 公司股東對待薪酬的態度 B 高度集權化的管理
C 國家和地方法律 D 員工的任期長短及其業績
94、對群體內聚力和生產率之間關系的研究表明，當群體凝聚力（ ）時，群體與組織目標的一致性（ ）時，群體的生產率會明顯提高。
A 高；高 B 高；低 C 低；高 D 低；低
95、跨職能團隊非常依賴（ ）溝通，如果員工不向管理者報告所作的決策，那么會引起麻煩。
A 向下 B 向上 C 垂直 D 橫向
96、個體持有的信念、觀點、知識或信息是（ ）。
A 態度的行為成分 B 態度的認知成分 C 態度的情感成分 D 認知失調
97、（ ）是指通過擴展工作范圍或增加工作任務的數量以及提高工作任務重復的頻率來橫向擴大工作。
A 工作豐富化 B 授權 C 工作擴大化 D 工作分享
98、最難共事者問卷在（ ）中被用于分析測定領導者的行為風格。
A 目標-路徑理論 B 領導者參與模型
C 費德勒的權變模型 D 赫塞和布蘭查德的情境領導理論
99、根據費德勒的權變模型（ ）。
A 領導者的行為應該是彈性靈活的，能夠適應情境的變化
B 只能通過替換領導者或改變情境來改進領導的有效性
C 任何一個人都能在任何情境中學會領導
D 領導特質最終選擇的是領導者采用的權力形式
100、控制過程從（ ）開始。
A 設定目標和計劃 B 比較實際績效和標準
C 測量實際績效 D 采取管理行動
101、安德魯正在審查下周的訂單，他將訂單分配到不同的機器，并分配人員來操作這些機器。安德魯正在進行（ ）活動。
A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制
102、根據麥格雷戈的理論，如果有人不愿意參與問題的決策，希望有正規化的組織與規章條例要求自己的工作，對于這種人應該以哪種理論來指導工作。（ ）
A X理論???B Y理論???C 超Y理論???D Z理論?
103、下列選項中是傳統組織所沒有，而現代組織具有的特征的是（ ）。
A 團隊導向 B 等級關系 C 永久性職位 D 命令導向
104、將一個企業的管理要素按照目標的要求結合成一個整體，體現了管理的（ ）職能。
A 計劃???B 組織???C 領導???D 控制
105、決策制定過程中的控制機制是（ ）。
A 形成各種備選方案 B 在實施階段進行的
C 對決策的有效性進行評估 D 為各項標準分配權重
106、如果某人主要的職責是給軟件開發人員分派具體工作任務，并監督這些工作的正常完成，那么這位管理人員屬于（ ）。
A 高層管理人員???B中層管理人員???C基層管理人員???D 無法判斷
107、決策制定者對模糊有一定的容忍能力，并且希望在決策之前能夠獲取更多的信息，考察更多的方案，這名決策者的決策風格是（ ）。
A 命令型 B 分析型 C 概念型 D 行為型
108、直線型組織結構一般只適用于（ ）。
A 需要按職能專業化管理的小型組織
B 需要按職能專業化管理的大型組織
C 需要按職能專業化管理的中型組織
D沒有必要按職能實現專業化管理的小型組織
109、比爾是一名業務管理負責人，他相信在實現組織目標的路上，他可以克服任何困難。比爾持有（ ）的觀點。
A 管理客觀論 B 管理象征論 C 管理主管論 D 管理萬能論
110、以下不屬于目標管理特點的是（ ）。
A 以目標為中心???B 嚴格監督???C 自我參與???D 自我控制
111、強文化的主要特征是（ ）。
A 核心價值觀被組織成員強烈堅持并廣泛共享
B 優先權和價值的高度多元化
C 體現了管理萬能論
D 體現了管理象征論
112、梅奧的霍桑實驗開創了（ ）的早期研究。
A 行為科學學派???B 社會系統學派???C 經驗主義學派???D 管理科學學派
113、當外部利益相關者較為關鍵，同時環境的不確定性又較高時，管理者應該（ ）。
A 與利益相關者建立合作伙伴關系 B 購買公司股票
C 進行跨越式管理 D 采取專制的領導風格
114、在管理控制活動中，有一種控制是基于過去的情況對現在或未來進行管理的，這種控制方式是（ ）。
A 前饋控制???B 反饋控制???C 同期控制???D 模擬控制
115、1994年，《北美自由貿易協定》正式生效，其成員包括美國、加拿大和（ ）。
A 澳大利亞 B 巴西 C 墨西哥 D 委內瑞拉
116、藥品銷售企業收購制藥企業屬于（ ）。
A 后向一體化???B 前向一體化???C 橫向一體化???D 合資經營
117、如果一個國家具有很強的規則約束，難以容忍不同的意見，并且具有較低的工作流動性，那么這個國家具有較高的（ ）。
A 生活質量 B 個體主義 C 權力距離 D 不確定性規避
118、管理層次少而管理跨度大的組織結構被稱為（ ）。
A 直線型組織結構???B 職能型組織結構???
C 扁平型組織結構???D 事業部制組織結構
119、合資企業是一種（ ）。
A 許可證 B 專營權 C 外國子公司 D 戰略同盟
120、企業技術創新的核心內容是（ ）。
A 產品創新???B 要素創新???C 工藝創新???D 設備創新
121、當市場營銷副總裁選擇新產品開發團隊成員時，他想要一個年齡、性別、種族較為混合的團隊。這位副總裁最關心的是（ ）。
A 人員管理 B 組織績效 C 組織策略 D 遵守法律
122、麥克雷格提出了X、Y理論的人性基本假設，不屬于X理論的假設是（ ）。
A 人天生討厭工作?? ?B 人喜歡被命令
C 人不抱有野心??? D 多數人都具有做出正確決策的能力
123、組織變革是（ ）的變更。
A 人員、結構或技術 B 結構、管理或目標
C 技術、目標或管理 D 規則、程序或管理
124、市場占有率高，業務增長率低，利潤率高的經營業務屬于（ ）。
A 明星型業務?? ? B 現金牛型業務
C 瘦狗型業務??? D 問號型業務
125、網絡組織（ ）。
A 傾向于執行所有的內部工作活動 B 也被制造業公司稱為模塊化組織
C 通常無法發展它們的核心競爭力 D 有剛性和清晰定義的邊界
126、職能結構與事業部結構的基本區別是（ ）。
A是否設職能部門 B是集權還是分權
C 業務是集中還是分散 D 管理層次的多少
127、當外部咨詢人員被雇為變革推動者時（ ）。
A 外部力量對組織的影響力很小 B 他更傾向于激發更劇烈的變革
C 他幾乎不能作為變革的催化劑 D 他通常需要更一個主要變革師來領導變革
128、屬于領導者個人權力的是（ ）。
A 強制權???B 獎賞權???C 專長權???D 法定權
129、在波士頓矩陣中，（ ）業務處于有吸引力的市場中，但只占有較小的市場份額。
A 現金牛 B 問號 C 瘦狗 D 明星
130、控制工作得以開展的前提條件是（ ）。
A 建立控制標準???B 分析偏差原因???C 采取矯正措施???D 明確問題原因
131、目標設定過程有五步，第一步是（ ）。
A 確定個體目標同時考慮相關因素 B 回顧組織的使命
C 評估可獲得的資源 D 評估結果，判斷目標是否實現
132、事業部結構的組織主要不足在于（ ）。
A不利于調動下層的積極性 B不利于靈活調整經營戰略
C 容易造成事業部之間無效的內部競爭 D 不利于企業發展壯大
133、三項主要的企業戰略是成長戰略、穩定戰略和（ ）。
A 低成本戰略 B 更新戰略
C 市場領導者戰略 D 利潤最大化戰略
134、在正是溝通的各種方式中，適合于分權管理的溝通形式是（ ）。
A 鏈式溝通???B 環式溝通???C 輪式溝通???D 全通道式溝通
135、一個公司正計劃修改其組織結構和更換其中一個管理者，安德森·庫珀建議增加員工授權以給他們更多的決策權。如果屬實，（ ）將支持庫珀的觀點。
A 公司的員工不愿意破壞現狀和擔心任何責任的改變
B 公司的員工習慣于一個權威的結構和清晰定義和工作角色
C 公司的一線工作者掌握關于能和不能做什么的第一手知識
D 公司正式圖從造成重大損失的經濟衰退中恢復，以致不得不裁員
二、名詞解釋
1．組織文化：
2．競爭優勢：
3．人際技能：
4．SWOT分析：
5．控制：
6. 概念技能：
7．組織戰略：
8．組織：
9．方向性計劃：
10．團隊結構：
11. 管理
12．計劃
13．指揮鏈
14．群體
15．領導者
16. 概念技能
17．戰略管理
18．學習型組織
19．路徑－目標理論
20．價值鏈管理
三、簡答題
1．簡述泰勒的科學管理理論的基本內容，并對之進行簡要評價。
2．如何正確處理各管理職能之間的關系。
3．簡述制定決策的程序。
4．簡述矩陣式結構的優缺點。
5．簡述赫茨伯格的雙因素理論及對管理工作的啟示。
6．工作滿意度對員工行為有什么影響？
7．為什么管理利益相關群體很重要？
8．簡述戰略管理的過程。
9．簡述馬斯洛需求層次理論，歸納總結激勵的基本方法。
10．請描述古典管理理論家做出的重要貢獻。
11．比較管理者制定決策的四種方法。
12．一個組織如何以無邊界組織的形式來運營？
13．簡述三種需求理論。
14．用來測量組織績效的工具有哪些？
15．簡述明茨伯格的管理角色理論？
16．部門化的類型有哪些？
17．簡述人力資源管理過程的構成要素。
18．簡述強化理論。
19．大五人格模型中的五個因素和含義是什么？
四、案例分析題
1．A公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題？他應該如何更好地實施目標管理？
2．某民營企業的老板通過學習有關激勵理論受到很大啟發并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結果事與愿違員工的積極性非但沒有提高反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。請根據所學習的有關激勵等理論分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
3、一次戰略方案制定引起的風波
天訊公司是一家生產電子類產品的高科技民營企業。近幾年，公司發展迅猛，然而，最近在公司出現了一些傳聞。公司總經理鄧強為了提高企業的競爭力，在以人為本，創新變革的戰略思想指導下，制定了兩個戰略方案：一是引人換血計劃，年底從企業外部引進一批高素質的專業人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調整現有人員配置，內部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經理張建波，小楊對他低聲說道：“最新消息，公司內部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。”這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：“我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人”。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。
鄧強經過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內容發布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：“由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發展更好。謝謝！關于此次方案的具體內容，歡迎大家向我提問。”
通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度地提高，公司的運作效率和經營效益也因此大幅度地增長。
【問題】
1.）案例中的溝通渠道或網絡有那些？請分別指出，并說出各自的特點。
2.）案例中鄧強的一次戰略方案的制定為什么會引起如此大的風波？
3.）如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？
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4、施樂公司的團隊建設
20世紀70年代，施樂公司經營陷入低谷。從1980年開始，新總裁大衛開始塑造企業團隊精神。施樂團隊建設的一條重要原則就是鼓勵員工之間“管閑事”，對同僚業務方面的困難，應積極幫助。為此，施樂經常派那些銷售業績良好的員工去幫助銷售業績不佳的員工，他們認為，合作應從“管閑事”開始。施樂團隊建設的第二條重要原則就是強調經驗交流和分享。任何一位員工有創意且成功的做法，都會得到施樂公司的贊美和推廣。施樂團隊建設的第三條重要原則是開會時允許參加者海闊天空的自由發揮，隨意交流，并允許發牢騷、談顧慮，即便是重要的會議也開得象茶館那樣熱鬧，經常是“說者無心、聽者有意”，啟發出旁聽者的火花般靈感，以至于思路大開。
團隊建設離不開人。施樂選拔人才特別強調合作精神，常常把驕傲的人拒之門外。他們認為，驕傲的人往往對一個團隊具有破壞力，哪怕是天才也不接受。施樂需要的是強化彼此成就的人，即合作重于一切。
施樂的團隊建設并不排斥競爭，但強調競爭必須不傷和氣，不但要公平，而且講究藝術。例如，公司下屬某銷售區各小組間的競爭就顯得幽默而有效率：每月底，累計營業額最低的小組將得到特殊的“獎品”——一個小丑娃娃，而且以后一月內必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎者”。各小組自然誰也不愿“中獎”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎”。
至1989年，施樂扭虧為盈，后逐漸在世界140個國家建立了分公司。
【問題】
1.）施樂公司在開會時允許參加者海闊天空的自由發揮，隨意交流，并允許發牢騷。這種方式有什么利弊？
2.）根據本案例，你認為團隊較之一般群體有何優點？
3.）根據施樂公司的經驗，加上你的實踐經驗，你覺得應如何建立有效的團隊？
五、論述題
1．論述人際間有效溝通存在的障礙及如何克服。
2．論述應如何正確處理各管理職能之間的關系。
六、判斷題（判斷方式用符號“√、×”表示。共10小題，每題1分，共10分）
1、管理學反映了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而其不是一種絕對的科學。（ ）
2、管理的本質是使產出與投入比最小化，因此管理的中心任務是追求效率最大化（ ）?????
3、不同行業中及不同的組織內部專業特點差別顯著，但是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒總結了管理的一般性特征（ ）
4、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的等級化、專業化的金字塔型的組織（ ）
5、組織的外部環境包括競爭對手、顧客、政府機關、利益相關者、附近居民等（ ）
6、作為古典組織理論的創始人，亨利·法約爾將管理抽象為計劃、組織、領導、控制四個職能（ ）
7、赫茨伯格認為，滿意的對立面是不滿意，因此，消除了工作中的不滿意就能夠讓人對工作滿意（ ）。
8、權變理論的有效性是基于自我實現人假設提出來的（ ）。
9、管理決策的最終方案一般不肯能是最優方案，而只是滿意方案（ ）。
10、最小后悔值決策方法中的后悔值指的是機會損失值（ ）。
11、管理學是一門科學，也是一門藝術。（ ）
12、效率是管理學追求的最終目標。（ ）
13、程序公平是確定報酬分配的程序是否讓人覺得公平核心因素。（ ）
14、不同行業中及不同的組織內部專業特點差別顯著，但是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒總結了管理的一般性特征。（ ）
15、麥格雷戈的Y理論假設雇員是想要逃避責任的（ ）。
16、權變理論的有效性是基于自我實現人假設提出來的。（ ）
17、赫茨伯格認為，滿意的對立面是不滿意，因此，消除了工作中的不滿意就能夠讓人對工作滿意。（ ）
18、管理決策的最終方案一般不肯能是最優方案，而只是滿意方案。（ ）
19、公司治理是平衡計分卡中的重要分析領域之一。（ ）
20、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的等級化、專業化的金字塔型的組織。（ ）
七、多選題（共10小題，每題3分，共計30分。在每小題所給出的選項中有二個或二個以上的正確答案，多選或少選均不得分）
1、當一個決策被認為是“足夠好的”而不是“最好的”時，這是因為（ ）。
A 有限理性 B 不存在絕對的最優解
C 程序化的決策 D 滿意就行
2、對于非正式組織的敘述錯誤的是（ ）。
A 未經上級主管機關正式批準的組織
B 未在有關部門登記的組織
C 由于價值觀、性格、愛好等趨同而自發形成的組織
D由于價值觀、性格、愛好等趨同而被上級機關批準成立的組織
3、在決定選購新的電腦操作系統時，假如管理者不知道哪里方案是可行的，也不知道如何確定這些備選方案，那么管理者制定決策的類型不屬于（ ）。
A 確定性 B 風險性 C 不確定性 D 探索式決策
4、下列屬于霍夫斯泰德的文化評估框架維度是（ ）。
A 生活質量 B 個體主義 C 權力距離 D 不確定性規避
5、下列人口特征中反映了多樣性的是（ ）。
A 價值觀的差異 B 種族 C 個性 D 工作偏好
6、一個企業要想實現全球經營的主要形式有（ ）。
A 跨國公司 B 戰略合作伙伴 C 全球公司 D OEM
7、阿爾弗雷多認為CEO不比組織的看門人好，也不應該得到優惠待遇。使用GLOBE模型，不能明確推斷出（ ）。
A 阿爾弗雷多的文化中權力距離高 B 阿爾弗雷多的文化是高度自信的
C 阿爾弗雷多的文化中人文取向低 D 阿爾弗雷多的文化總權力距離低
8、關于社會責任與公司利潤之間關系表述不正確的是（ ）。
A 社會責任與公司利潤之間存在負相關關系
B 社會責任與公司利潤無直接關系
C 社會責任與公司利潤之間存在正相關關系
D 社會責任對公司利潤的影響依賴問題強度
9、用來減少變革阻力的方法包括（ ）。
A 教育 B 談判 C 招攬 D 強制
10、下列要素中屬于目標管理的四個要素的是（ ）。
A 目標具體性 B 參與決策制定 C 非明確的期限 D 績效反饋
11、下列管理形式屬于擴張戰略的是（ ）。
A 后向一體化???B 前向一體化???C 橫向一體化???D 業務聚焦
12、屬于管理控制基本方式的有（ ）。
A 前饋控制???B模擬控制???C 同期控制???D反饋控制
13、以下屬于雙因素理論中保健因素的是（ ）。
A 監督 B 成就 C 薪水 D 地位
14、一個公司正計劃修改其組織結構和更換其中一個管理者，安德森·庫珀建議增加員工授權以給他們更多的決策權。如果屬實，（ ）將不支持庫珀的觀點。
A 公司的員工不愿意破壞現狀和擔心任何責任的改變
B 公司的員工習慣于一個權威的結構和清晰定義和工作角色
C 公司的一線工作者掌握關于能和不能做什么的第一手知識
D 公司正式圖從造成重大損失的經濟衰退中恢復，以致不得不裁員
15、不能作為一個組織在進行內部協作時應該考慮的結構性選項是（ ）。
A 合資企業 B 實踐社區 C 開放式創新 D 戰略伙伴關系
16、一個企業要想實現全球經營的主要形式有（ ）
A 跨國公司 B 多國化公司 C 全球公司 D OEM
17、使一位領導者能夠在跨文化環境中實施有效管理的主要品質包括（ ）
A 社會資本 B 心理資本 C 金融資本 D 智力資本
18、群體規模對群體運行過程造成影響，下列不正確的是（ ）。
A 群體規模越大，決策質量越差
B 小規模群體會產生搭便車效應
C 大規模群體能提供更全面的信息和更多的備選方案
D 對群體運行過程沒有影響
19、影響是否采取有道德行為的影響因素包括（ ）
A 道德發展階段 B 組織文化 C 道德事項的嚴重程度 D 知識和能力
20、不能夠幫助個人理解實際信息內容的是（ ）。
A 反感 B 移情 C 冷漠 D 授權
總結
以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】陕西师范大学152102 管理学原理作业（高起专）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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