試卷編號：7394 座位號

2017——2018學年度第二學期期末考試
政府公共關系試題
2018年7月

一、單選題（每空2分，共30分）

政府公共關系以塑造良好形象和獲得公眾支持為( ) 。
A. 途徑
B. 主體
C. 客體
D. 目標

政府公共關系客體的復雜性不包括（ ）。
A. 結構的復雜性
B. 人事的復雜性
C. 狀況的復雜性
D. 利益的復雜性
3.（ ）是公眾行為的基礎，會影響公眾知覺的選擇性和判斷性，決定公眾的行為方式和效果。
A. 公眾心理
B. 輿論
C. 集體決策
D. 個人決策
4.（ ）是政府公共關系主體必須遵循的基本原則。
A. 實事求是
B. 愛崗敬業
C. 誠實守信
D. 為人民服務
5.（ ）原則，就是指政府形象塑造不能僅僅是臨時性、應急型、運動式的作法，而是要追求長期效果。
A. 效果原則
B. 真實原則
C. 長效原則
D. 法制原則

政府高層在全員公關建設中應當發揮（ ）作用。
A. 示范和表率
B. 感情引領
C. 語言激勵
D. 物質表彰

以下哪項不是政府召開新聞發布會的主要步驟（ ）。
A. 確認召開
B. 私下溝通
C. 明確人選
D. 正式召開新聞發布會
8.（ ）是政府在危機狀態下，為了妥善處理危機事務，采取公共關系的方式方法，開展化解危機、渡過難關、重塑形象的各種公關活動。
A. 政府公務員形象管理
B. 政府危險管理
C. 政府工作全面質量管理
D. 政府危機公關

以下哪項不是制作政府公益廣告的原則（ ）。
A. 引領社會潮流，追求高雅文明
B. 把握公眾心態，深入人心
C. 選擇適當媒介，經濟實效
D. 提前采訪公眾，詢問需求

政治體制改革的核心問題是（ ），解決權力集中的問題。
A. 政企分開
B. 政事分開
C. 黨政分開
D. 黨企分開
11.（ ）原則，是指在聽證過程中從事裁決和審判性聽證的行政機構和人員，不能從事與聽證和裁決行為不相容的活動，以保證裁決的公正性。
A. 回避
B. 案卷排他
C. 事前告知
D. 職能分離
12.（ ）是指城市舉辦的一系列活動或事件，包括節日、慶典，地方特色產品展覽會、交易會博覽會等，以及各種文化、體育等具有特色的活動或非日常發生的特殊事件。。
A. 節事活動
B. 霍桑效應
C. 螞蟻效應
D. 流言效應
13.（ ），是政府主體在進行公關信息發布時體現的信息傳播的時效性。
A. 實效原則
B. 時效原則
C. 真實原則
D. 成本原則

公益廣告通過倡導、規勸、禁止等形式來宣傳政府政策、意識形態、道德傳統，以達到維護社會道德和正常社會秩序、提高公眾思想意識的目的。這是政府公益廣告的（ ）功能。
A. 塑造信譽
B. 引領思潮
C. 社會教育
D. 加強倡導
15.（ ）是在小型群體內針對某一主題所做的討論與訪談，這一團體旨在從選定的人處獲得對某一特定主題的詳細觀點與見解。。
A. 頭腦風暴
B. 電視電話會議
C. 焦點組座談會
D. 聽證會

二、多選題（每小題4分，共20分）

政府危機公關的功能（ ）。
A. 平息怒氣
B. 化解危機
C. 重塑形象
D. 掩蓋問題

政府形象中的理念識別系統，應該突出以下哪些理念（ ）。
A. 服務理念
B. 責任理念
C. 法治理念
D. 透明理念

政府形象的塑造需要重視和遵循哪三方面原則（ ）。
A. 體諒公眾原則
B. 機制原則
C. 操作原則
D. 效果原則
4.（ ）是政府沖突調解的幾大策略。
A. 以利誘人
B. 以情感人
C. 以理服人
D. 以法懾人

建立突發事件綜合治理機制，應包括（ ）等內容。
A. 預警機制
B. 信息披露機制
C. 干部問責制與糾錯機制
D. 財政資源動員機制
E. 社會力量的動員與參與機制

三、簡答題（每小題10分，共20分）

簡述社會公眾的時代特點。

危機狀態下，政府怎樣建立溝通中的信任策略？

論述題 (30分)
政府危機公關的一般步驟？

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】国家开放大学2018年春季 7394-22T政府公共关系 参考试题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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