怎么避免options请求_和上级沟通的正确打开方式:3种技巧,轻松让领导答应你的请求...
今天剛和廣告商談完合作回來,我就看見幾個人圍在同事姍姍那,不用猜也知道發生了什么事,正巧這時收到同事小王的微信——“姍姍從領導辦公室出來就哭了”。
姍姍這個小姑娘干活認真,對同事熱情大方,就唯獨面對領導、客戶時,唯唯諾諾,不敢說話,匯報一件事講半天講不清楚,一被領導罵就玻璃心,哭哭啼啼想要辭職。
據說這次是因為她覺得自己來了一年,為團隊做出了一些業績,兩個月前又因為一位辭職,她一個人干兩個人的活,她覺得領導應該給她漲工資了。
但是她一見到領導就講不出口:“領導,我上次做的項目創作了XXX業績,昨天客戶也對我寫的文案很滿意,而且之前小李離職后,我一直做的他的工作……”
領導一邊翻閱文件,一邊不耐煩地說道:“到底什么事,快說!”姍姍一下慌了起來,快速丟下一句“沒事”,就跑了出來。
其實,像姍姍這樣,總是很委婉講話,生怕得罪領導的行為,在領導眼中就是講話沒重點、浪費時間的壞習慣,有時還會影響上級對你能力的判斷。
那么,我們今天就來聊聊職場中如何溝通。
01為什么職場溝通要直來直去?
1、開門見山,突出重點
很多人覺得有人的地方就有江湖,人際交往有點復雜,說話辦事都要格外注意,這是沒錯,但我們也要把握尺度,和分清對象和場合。
面對看似清閑實則日理萬機的領導,我們和他們溝通一定要開門見山,直接表明自己的意圖,不要讓領導猜,領導也不想猜。
2、高效表達,避免影響
如果你是一個邏輯不夠清晰,意志不夠堅定,又沒有準備好草稿的人,一定要盡早說出自己的目的。
不然很可能在你說到一半的時候,被領導打斷,你的思維很容易被帶跑偏。等你回到工位上才發現自己又沒有表達成功。
3、節約時間,分清主次
溝通直來直去還有一個好處就是節約彼此的時間,職場中,最重要的是做出業績,溝通應該是服務于我們的工作和成長,而不應該把工作時間都用在了溜須拍馬、糾結怎么溝通上。
02請求總是被拒絕的原因
如果你向領導提出的請求總被對方拒絕,可能是因為原因一;還有的小伙伴表示自己溝通是很直來直去的,但是仍然被拒絕,可能是后面兩種原因。
總之,想讓領導樂于同意你的請求,你需要先了解清楚對方拒絕的原因:
1、對方不知道你到底要什么
很多人有一種“理所當然”的心理,覺得自己不用說別人應該都懂,即使說,說一兩句對方也應該能明白。
然而對方并不是你肚子里的蛔蟲,怎么可能和你心有靈犀,當你表述不清或者不能開門見山時,對方自然不懂你想要什么,這也是為什么有些人一和別人溝通就生氣的原因。
2、時機不對,領導情緒不佳
人在情緒不佳時,就只想冷靜一下。如果領導正因為什么事情而煩惱、生氣,你又去向他提要求,被拒絕的可能性當然很大。
3、所求沒有與領導利益掛鉤
領導也是需要為自己的業績操心的,如果你提出的要求對他沒有好處,他自然也會覺得“多一事不如少一事”,就會直接拒絕你。
03高效表達的3種技巧
1、端正2種心態
不少人不敢與領導單獨相處,即使是溝通工作、進行工作匯報也是抱著一種諂媚、生怕領導生氣的心理,報喜不報憂。
其實這是不利于職場發展的,多和領導溝通,有利于領導了解你的特長、能力和困難,有好事的時候領導也會多想著你。
那么,想要和領導正常溝通,就需要先端正兩種態度:
·領導不是老虎,不會吃了你,大膽說;
·被罵是正常的,誰都被罵過,下次還要說。
2、以目標為導向
如果你不敢說,不敢面對領導,那就不要管其他的,只需要想著自己的目的,想著怎么達到自己的目標即可。如果是為了完成工作,更需要直接表達請求,領導會愿意幫助你。
3、以退為進請求
如果你害怕領導不同意你的請求,那么你可以利用作者楊萃先在《進階:成為快速升職加薪的少數人》一書中提出的“W.W.R.O.”計策,讓領導有選擇的余地。
一共包含4個因素:
(1)What——請求什么事;
(2)Why——原因是什么;
(3)Recede——讓步,指出對方可能拒絕你的請求的理由;
(4)Options——其他選項,多提供幾個選項作為折中請求。
比如說你的部門經理被調走了,你想升職為經理,你可以這樣跟領導表達:
領導,現在經理職位空缺,我想擔任經理一職。(請求)因為我來公司三年了,一共參與了18個重大項目,其中有15次我都是經理以外的主要負責人。
事后,我還對各個項目做了復盤,與合作公司的負責人建立了良好關系,我相信在未來的工作中我可以做得更好。(原因)
我知道經理一職需要各方面能力都很優秀,我缺乏管理經驗,您會有些不放心。(讓步)
我想,可不可以先讓我試三個月呢?如果到時候您還是覺得我不適合擔任經理,您再做其他打算,可以嗎?
這樣說,領導回顧下你之前的工作表現,就會同意了,畢竟還有三個月的考核期限。
寫在最后
職場溝通是為了服務于工作,是為了讓工作更方便,讓任務更好完成,千萬別為了溝通而耽誤了工作,大膽跟領導交流工作后,你會發現領導其實也很友善,工作處理得順利多了。
你和領導溝通是開門見山還是委婉溝通?歡迎在下方留言探討~
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責任編輯|XTY
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的怎么避免options请求_和上级沟通的正确打开方式:3种技巧,轻松让领导答应你的请求...的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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