思科網絡技術學院2002年會（上）(轉)[@more@]

　　這里的證書不能混―記思科網絡技術學院2002年會

　　

　　也許是巧合，也許正顯示了思科公司的用心良苦，思科網絡技術學院2002年會選擇在3月14～15日召開。并且，正當市場上關于證書貶值的議論不絕于耳的時候，思科公司在眾多認證廠商中率先站出來，發布了一整套全新的考試體系和教學監督措施，讓人深切感受到――

　　

　　美麗的海南，迷人的三亞。3月14日，思科網絡技術學院2002年會在一片熱烈的掌聲中隆重開幕了。在接下來的兩天時間里，從美國遠道而來的Cisco公司全球網絡學院項目負責人Kevin Warner及公司市場總監林宜樺女士，與來自全國各地100多家網絡學院的代表們濟濟一堂，共同探討了網絡學院項目在中國的巨大發展前景，講述了Cisco公司的教學質量保證體系，并交流了優秀網絡學院的成功經驗。

　　

　　考試：死記硬背不靈了！

　　

　　“網院的學習要求學以致用，絕不是拿個證書了事。因為到了工作崗位上你還是要拿出實力來。”――林宜樺

　　

　　針對一些學員用死記硬背的方法應付考試的問題，Cisco公司推出了新的考試策略――在其職業認證計劃中采用基于模擬技術的測試。

　　

　　模擬測試是指在考試中，除了標準的多選題和填空題以外，考生還需要在模擬的思科聯網設備上進行操作，以衡量考生與認證等級相對應的實際操作能力。據悉，這項計劃將首先從CCNA（思科認證網絡支持工程師）的考試和課程開始。

　　

　　CCIE（思科認證互聯網高級專家）的實驗室考試方式被認為是業界最嚴格的IT認證考試之一，新推出的采用模擬測試的CCNA考試也將為考生模仿實際的網絡情況，讓他們利用查找故障和解決問題的能力來解決實際遇到的網絡問題。

　　

　　由于模擬測試可以提供一個更為真實的環境，所以它可以更好地衡量考生的知識和技術水平。例如，考生是否能夠以正確的指令和順序完成一項任務，并清楚這項任務何時完成。

　　

　　思科系統公司負責互聯網培訓解決方案部門的副總裁Tom Kelly說：“在思科，我們一直致力于尋找適當的方法來確保培訓可以理論聯系實際，并能為我們的員工、客戶和渠道伙伴提供價值。通過思科認證的專業人員已經被公認為IT界聯網技術領域的‘強中之強’。在我們的職業認證計劃中加入模擬測試，有助于使個人、企業和業界對那些通過思科認證的技術人員的競爭力更有信心。”

　　

　　Cisco此項考試策略的推出對于想蒙證書的人無疑是個重大打擊，有人甚至預言考思科證書的人數將會減少。但對于認證市場的規范與證書的含金量而言，一時的人數減少未必不是件好事。畢竟，證書的價值是長久之計，規模擴張不必著急。

　　

　　評估：布下質量監控的網

　　

　　“網院的學生除了要參加思科的考試拿到證書外，學校還要對他進行考試。這樣企業在招聘學生的時候就會更加放心，因為我們的學生是有真功夫的。中山大學網院的學生成功為九運會做網絡維護就是一個非常好的例子，這說明我們的學生技術水平是非常高的，絕不是只考了個證書而已。”―Kevin Warner

　　

　　考試只是把住了證書質量的最后一道關，作為學校，讓學員通過學習的過程掌握網絡知識和技術才是最終的目的，因此教學過程當中的質量監控體系就必不可少。

　　

　　很多培訓機構都有自己的質量監控體系，但大都僅限于課后給老師打個分，這個分數有時還不會起到什么作用。思科網院則不然，它有一套非常嚴密的質量監控與評估體系，學生的學習情況隨時“盡在掌握”。

　　

　　在Cisco，專門有一個小組負責認證計劃與評估體系的開發和質量管理，小組成員大都有教育方面的博士學位，并對教學與評估領域有深入研究，Kevin Warner評價他們“是Cisco非常重要的一批人”。該小組的目的就是幫助思科網絡學院了解、監測、改善學習進程，并隨時描述學員的知識技能。

　　

　　Warner說：“評估不是我們在教學之后的一個過程，它貫穿教學過程的始終，是整個課程開發的一部分。”

　　

　　Cisco有各種評估手段，公司會根據評估結果修改教材，保證教材覆蓋所有的知識點。通過評估了解學員學完教材以后要做哪些工作，怎樣讓他們掌握工作所需的技能，有些學生提出的問題非常詳細，這又使公司能夠判斷他們對整體CCNA教材和網絡基本知識掌握的情況。同時，同樣的程序還被用于很多新教材如Unix和Java的開發過程中。Warner說：“我們牢記這一點―測試是我們的基礎。”

　　

　　Cisco的評估過程有很多不同的方式，最常用的是“考試”。Warner說：“有時候，教師想把考試作為一種方式來幫助我們了解某一部分人，看他們是不是真正充分掌握了教材，因此我們就讓學生參加考試。”

　　

　　其次，在Cisco原來的教材中有一個預測試，它與最后的考試沒有什么區別，提的問題都是一樣的。但這樣出現一個問題，就是學員預先就知道了期終考試的內容，怎樣確保學員在學習過程中是學習知識而不是只盯著考試的內容呢？Kevin Warner說，新的考試方式在這一點上做了改進。從數據上講，前后兩個考試是相似的，但考題完全不同。這樣教師可以先做一個預測試，感覺一下學生哪些地方的知識掌握不足，以便強化這方面的教學。

　　

　　為了做到這一點，Cisco下了很大功夫去測試，證明前后兩次考試的試題雖然內容不同，但難度是一樣的。這樣才能保證不同的學生拿到不同的考卷，但回答的是難度相同的問題。既防止了作弊，又能夠評價每個學生的真實水平。同時通過前后兩次考試的比較，還能分析學員是不是有所進步。

　　

　　同時，老師還會通過個性化的反饋信息來掌握教材和教學進度，幫助學生回顧一些學習的薄弱環節。

　　

　　目前，Cisco公司正在開發一種新的交互性的考試，包括動畫、Flash等，還增加了對考題的反饋系統，在線管理工具也在不斷地獲取信息以使教材獲得改進。另外，對于考試中含有多項知識點的考題，因為難度較大，所以得分會增加，這是對考試本身一個加權加重的分析系統。還有一些小測試，比如一個故事，或編一個小的場景，測試作為一個網管人員面臨實際情況時應該怎么做。在這種沒有確定答案的情況下，Cisco會根據每個學生的回答情況分析其對教材掌握的程度，并抓出薄弱點為其補習相應的課程。看來處在這樣一個周密的監控體系之下，想混還挺不容易的呢!

　　

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總結

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