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[PConline 雜談]說起現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電視,大家的印象除了越來越低的價格,便是各種無法去除的開機廣告,好像沒個十幾二十秒的廣告都不好意思說自己是一款互聯(lián)網(wǎng)電視一樣。我花了兩三千塊錢買的是電視,不是廣告,然而電視廠商卻天天讓我看這些廣告。
為何我們?nèi)绱藚拹洪_機廣告
廣告在我們的生活中可謂是無處不在,視頻資源片頭也有又臭又長的廣告,還要充會員才能跳過,但是為什么我們卻偏偏厭惡電視的開機廣告。主要是因電視是我們花錢買回來的,是我的私人用品,廠家未經(jīng)允許就把廣告加到我的電視上,最重要的開機廣告居然還不能取消跳過,短則十幾秒,長則三十幾秒,打開電視里的視頻資源要看廣告就算了,打開電視依舊要看廣告,實在是讓人氣不打一處來。
我們厭惡開機廣告還有一個原因,就是電視品牌方?jīng)]有提前告知消費者電視有開機廣告,甚至為線下賣場提供沒有開機廣告的定制展示機,來誤導消費者。還有人表示電視一開始買回去并沒有開機廣告,但是電視系統(tǒng)更新升級后,開機廣告就來了!而且電視廣告無法關(guān)閉或是跳過,這些無疑嚴重的侵害了我們消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。
左:有開機廣告 右:無開機廣告
《廣告法》第四十四條規(guī)定:利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡,在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應當注明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉。而電視開機廣告無法一鍵關(guān)閉,無疑違法了此項規(guī)定。然而就是這個像霸王條款一樣,明顯不合理也不合法的開機廣告卻像電視行業(yè)的共識一樣,除了部分較高端的品牌,其他無一例外的有開機廣告。
互聯(lián)網(wǎng)電視開機廣告終于可以取消了?
被開機廣告折磨了這么久,消費者終于贏來了一個好消息,電視的開機廣告可以取消了。
在2019年下半年,江蘇省消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權(quán)益問題開展系列專項行動,要求海爾、夏普、小米、長虹等多家企業(yè)限時整改。
7月16日上午,江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會通報最新維權(quán)情況。經(jīng)過四輪整改,多家企業(yè)整改均取得顯著成效。各企業(yè)履行售前告知義務落地情況良好,提示頁面不存在“開機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費者選擇權(quán)字樣。
開機廣告一鍵關(guān)閉也取得了重大進展。各品牌均在為開機廣告加入了一鍵關(guān)閉的功能,長虹、海信開機廣告啟播同時出現(xiàn)廣告關(guān)閉彈窗,小米、海爾電視廣告播放1s內(nèi)出現(xiàn)“退出廣告”提示,夏普大部分機型控制在廣告出現(xiàn)3-5秒內(nèi)彈出廣告關(guān)閉提示
不過,大家會發(fā)現(xiàn),各大電視品牌僅僅是支持開機廣告一鍵關(guān)閉,并不是說直接去除開機廣告,而且有部分品牌還表示有一部分較老的機型無法通過OTA升級的方式,加入一鍵關(guān)閉廣告的功能。
還有一個有趣的點,就是部分品牌在給出的整改承諾中表示會盡力攻克“開機廣告一鍵關(guān)閉”的技術(shù)難題。原來開機廣告無法關(guān)閉是因為技術(shù)問題啊,看來我們錯怪電視廠商了。
開機廣告的萬惡之源——網(wǎng)絡機頂盒
這些想“牛皮鮮”一樣的開機廣告究竟是誰先帶起來的?這里就不得不提起另外一個產(chǎn)品,那就是IPTV機頂盒。IPTV即交互式網(wǎng)絡電視也就是數(shù)字電視,是一種利用寬帶有線電視網(wǎng),集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體,向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務的技術(shù)。可以說是為了取代傳統(tǒng)的模擬式有線電視而來的。
在互聯(lián)網(wǎng)電視還沒有普及的時候,要想用上數(shù)字電視就需要購買IPTV機頂盒。而早期的機頂盒技能羸弱,需要較長時間的開機,而開機廣告就是在這時候引進的。彼時的各種機頂盒,包括廣電的機頂盒,幾乎都是有開機廣告的。
隨著時間的推移,在2013年,國內(nèi)掀起了一股互聯(lián)網(wǎng)電視的浪潮,小米、暴風、愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局。
為了撼動傳統(tǒng)的電視市場,彼時的各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎都是采取低價銷售硬件的策略來跑馬圈地,試圖搶占瓜分互聯(lián)網(wǎng)電視的市場。彼時的互聯(lián)網(wǎng)電視幾乎可以說都是在虧本銷售,買一臺虧一臺。既然無法從硬件上賺錢,那就從內(nèi)容上入手,用付費會員、廣告植入等方式來分攤掉制造成本,機頂盒的開機廣告,就被照搬到電視上,也就是從這個時候,電視的均價開始逐年下降。
然而這種不健康低價銷售策略,十分依賴于供應鏈,供應鏈稍微有點風吹草動就會引發(fā)動蕩,早期的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌全靠資本在輸血。后面的結(jié)局大家也都知道了,在巨大的資金虧損下面,優(yōu)酷和愛奇藝則選擇了低調(diào)離場,暴風TV和看尚陷入了資金鏈危機。留下來的小米,則依舊靠著低價策略,搶占到了大片市場,并將開機廣告發(fā)揚光大。
也有人說,在電視開機植入廣告,一方面是為了賺錢,另一方面也是因為早期的互聯(lián)網(wǎng)電視的機能都比較羸弱,開機通常需要等待很長一段時間,為了讓用戶在等待開機的過程中不用一直看著黑屏界面,不那么無聊才引入了開機廣告。我認為這一點并不能成立,如果要讓用戶在等待的時候不無聊,完全可以選擇在開機等待畫面加入一些新聞資訊,或是一些電視連續(xù)劇、電影的預告片,這些不是比廣告更有意思嗎?而且,如今的各種互聯(lián)網(wǎng)電視的性能都夠強了吧,為何卻還是有開機廣告呢?
為何電視廠商不愿去掉開機廣告?
電視廠家不愿意取消開機廣告,原因很簡單,就是收益。電視開機廣告是當前電視行業(yè)的十分重要的利潤來源。根據(jù)奧維互娛2019年的數(shù)據(jù)顯示,中國家庭寬帶戶數(shù)達4.5億戶,寬帶普及率達96.7%。
在網(wǎng)絡高度普及加上多種互聯(lián)網(wǎng)模式的環(huán)境下,中國聯(lián)網(wǎng)電視總規(guī)模達到4.54億臺,電視設備聯(lián)網(wǎng)滲透率達76.9%,覆蓋人數(shù)達到10億。
廣告商正是看中互聯(lián)網(wǎng)電視背后如此大的流量,開始在互聯(lián)網(wǎng)電視上投放廣告,有數(shù)據(jù)顯示,2019年OTT廣告規(guī)模預計達到109億,其中開關(guān)機廣告約為26億,占比高達24%,2017年時,當時的互聯(lián)網(wǎng)電視大牌開機廣告可達到180萬一天。而顯然,面對這一塊大蛋糕,電視廠商沒有拒絕的道理。
而且,互聯(lián)網(wǎng)電視的進駐,完全改變了中國彩電的盈利模式,讓原本依靠硬件賺錢的傳統(tǒng)彩電盈利模式逐漸轉(zhuǎn)向依靠販賣OTT內(nèi)容賺錢的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式。而這一轉(zhuǎn)變帶來的結(jié)果就是彩電售價越來越低廉,其在硬件的盈利空間已經(jīng)被市場壓至最低。據(jù)悉,像小米的低價電視,其毛利潤只有11元,如果僅靠硬件賺錢,顯然小米早就餓死了。
你愿意為取消開機廣告做出哪些妥協(xié)?
關(guān)于開機廣告的整改,網(wǎng)上有過很多討論,有人提議提高電視售價,然后取消開機廣告,顯然這個方法是行不通的,電視機的售價已經(jīng)維持在一個較低的水平,如果為了取消開機廣告而提高售價,很可能會失去原本的用戶,迅速丟掉原本的市場。有人提議開通會員消除開機廣告,這其實也是在變相的提高用戶的購機成本。還有人提議取消開機廣告,轉(zhuǎn)而增加系統(tǒng)廣告彈窗,然而系統(tǒng)廣告彈窗給用戶帶來的體驗可能比開機廣告更差,試想一下,你在觀看視頻或是瀏覽視頻資源的時候突然會有廣告彈出來,這種直接干擾到用戶的廣告方式顯然更不可取。
目前行得通的整改方案就是加入廣告一鍵關(guān)閉的功能,在開機廣告出現(xiàn)的同時提示可以跳過廣告,用戶可以按某一個按鍵來跳過廣告直接進入系統(tǒng)菜單界面。這個方案其實也是消費者和廠商各退一步,妥協(xié)出來的結(jié)果。
全文總結(jié)
現(xiàn)在,困擾消費者這么久的開機廣告,終于能取消了,而無開機廣告的低價互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品也開始出現(xiàn),就比如榮耀智慧屏。雖然很多人在感嘆,曾經(jīng)電視開機就是沒廣告的,而如今“無開機廣告”卻也能拿來做賣點了。然而在目前國內(nèi)彩電依靠互聯(lián)網(wǎng)盈利的模式下,廠商取消開機廣告其實是需要很大的勇氣和決心,是真的有認真考慮過消費者的需求,滿足消費者的訴求。
總結(jié)
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