Kontentino是一款直觀的社交媒體管理工具，幫助團(tuán)隊(duì)快速協(xié)作，高效完成任務(wù)。在這次采訪中，首席執(zhí)行官博克斯特夫·博胡米爾談到了科滕蒂諾，并就如何正確進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)給出了一些有價(jià)值的建議。請(qǐng)描述一下Kontentino背后的背景——是什么激發(fā)了這個(gè)想法，以及到目前為止它是如何演變的

Kontentino成立于2014年，是斯洛伐克和捷克共和國(guó)最好的廣告公司之一Triad的內(nèi)部工具。他們?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng)建了大量社交媒體內(nèi)容，但他們當(dāng)時(shí)面臨的主要挑戰(zhàn)是與團(tuán)隊(duì)合作。他們有這么多人參與，包括文案撰寫(xiě)人、平面設(shè)計(jì)師和藝術(shù)總監(jiān)，因此他們需要一種更簡(jiǎn)單的方式讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作、分配任務(wù)和彼此交流。

他們使用的電子表格具有通過(guò)電子郵件發(fā)送的訪問(wèn)權(quán)限，當(dāng)然，這并沒(méi)有解決他們的問(wèn)題。另一方面，他們的客戶(hù)需要批準(zhǔn)每一條上線的內(nèi)容。因此，發(fā)送電子郵件、WhatsApp消息和電話(huà)的老式方式造成了很多誤解。他們需要一個(gè)解決方案，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有這樣的解決方案，所以他們決定創(chuàng)造一個(gè)。他們與內(nèi)部軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)建了一個(gè)最低可行的產(chǎn)品。他們使用該解決方案大約兩年，最后決定將其制成產(chǎn)品并提供給其他機(jī)構(gòu)。

I參與了2016年，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，從那時(shí)起，我們?nèi)匀皇且患要?dú)立的公司，我們?nèi)匀惶幱谄鸩诫A段，我們的現(xiàn)金狀況良好。我們有4000多家使用Kontentino的代理商和品牌。去年我們的年運(yùn)行率達(dá)到了100萬(wàn)歐元。

在過(guò)去一年半里，我們還創(chuàng)建了分析插件，幫助社交媒體經(jīng)理更好地了解他們的數(shù)據(jù)。我們把數(shù)據(jù)放在上下文中，所以你不只是說(shuō)，我們必須接觸100萬(wàn)人，但我們?cè)噲D給他們更多的選擇，以更好地了解他們的活動(dòng)。我們還創(chuàng)建了Kontent Base，這是跨國(guó)品牌的一個(gè)附加組件，這些品牌需要為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)本地化其內(nèi)容，并簡(jiǎn)化整個(gè)適應(yīng)過(guò)程。通過(guò)這種方式，該品牌可以更多地控制當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)代表其發(fā)布的內(nèi)容。

今年我們計(jì)劃增加更多功能，如語(yǔ)音和視頻評(píng)論以及社區(qū)管理。我們希望專(zhuān)注于不同的格式，不僅是社交媒體，還包括谷歌廣告、橫幅等平臺(tái)，因此我們正在擴(kuò)大我們的范圍。我對(duì)2020年感到非常興奮，因?yàn)槲覀円呀?jīng)計(jì)劃了很多事情。Kontentino是如何工作的，它的獨(dú)特之處是什么

基本上非常簡(jiǎn)單。小眾、核心價(jià)值，以及代理商和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)到科天蒂諾的最大原因，是為了簡(jiǎn)化他們的工作流程，規(guī)劃他們的社交媒體。當(dāng)他們?nèi)ontentino時(shí)，他們會(huì)看到一個(gè)非常清晰的日歷。當(dāng)他們?cè)谌諝v中創(chuàng)建帖子時(shí)，工作流就會(huì)啟動(dòng)，他們可以相互分配任務(wù)。

例如，文案撰寫(xiě)人創(chuàng)建副本，并將任務(wù)分配給平面設(shè)計(jì)師，以便根據(jù)摘要添加圖像。平面設(shè)計(jì)師將圖像上傳至帖子。他限制了訪問(wèn)權(quán)限，因此無(wú)法修改文本，只能修改視覺(jué)內(nèi)容。廣告準(zhǔn)備好后，文案撰寫(xiě)人將收到通知，并向客戶(hù)發(fā)送批準(zhǔn)請(qǐng)求。客戶(hù)端的訪問(wèn)權(quán)限也受到限制，因此他們可以評(píng)論或批準(zhǔn)內(nèi)容，但不能更改內(nèi)容。一旦所有內(nèi)容都獲得批準(zhǔn)，該帖子將被安排在選定的社交媒體平臺(tái)、創(chuàng)意工作室或廣告經(jīng)理上發(fā)布，具體取決于你正在使用的格式。

對(duì)于Kontentino，一切都是實(shí)時(shí)預(yù)覽，這意味著你可以確切地看到帖子或廣告在社交媒體上的表現(xiàn)，這與其他社交媒體工具有很大區(qū)別。這就是客戶(hù)想要看到的。他們不會(huì)猜。他們需要100%確定這就是他們?cè)谏缃幻襟w上的看法。當(dāng)然，還有更多的功能，比如團(tuán)隊(duì)成員可以在其中寫(xiě)下想法的靈感板，以及用于視覺(jué)效果的無(wú)限數(shù)字存儲(chǔ)。總之，我們節(jié)省了大約30-40%的時(shí)間用于操作任務(wù)，因此有創(chuàng)造力的人可以專(zhuān)注于創(chuàng)造力，而不是尋找丟失的電子郵件以獲得反饋和批準(zhǔn)。

你最常用的社交營(yíng)銷(xiāo)技巧是什么

在你開(kāi)始計(jì)劃一切之前，你需要非常嚴(yán)格地設(shè)定你的目標(biāo)。你需要對(duì)你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有一個(gè)非常清晰的概念。是品牌意識(shí)嗎？潛在顧客開(kāi)發(fā)？時(shí)事通訊注冊(cè)？不管是什么，你都需要明確設(shè)定目標(biāo)。一旦你有了它，你就可以開(kāi)始創(chuàng)建與目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容。

接下來(lái)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。你需要知道在活動(dòng)結(jié)束時(shí)你將衡量什么，以及如何確定活動(dòng)或內(nèi)容是否成功。將這些目標(biāo)與KPI或指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)是非常重要的，因?yàn)槔纾绻阍O(shè)定了一個(gè)活動(dòng)，希望讓盡可能多的人參與其中，然后再看看參與度，這是一個(gè)完全不相關(guān)的指標(biāo)，你將無(wú)法了解你的活動(dòng)表現(xiàn)如何。這只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子。

因此，總結(jié)起來(lái)，為你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)將指標(biāo)或KPI與你的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，這樣你才能真正理解結(jié)果。當(dāng)然，從中學(xué)習(xí)，從你自己的數(shù)字中學(xué)習(xí)，看看什么表現(xiàn)更好，并找出為什么它在特定內(nèi)容上表現(xiàn)更好。鑒于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速增長(zhǎng)，如何建議營(yíng)銷(xiāo)人員處理從不同分析工具和渠道收到的大量數(shù)據(jù)</實(shí)際上，你不需要那么多數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的數(shù)量和數(shù)量讓我們負(fù)擔(dān)過(guò)重。你應(yīng)該做的是選擇一個(gè)黃金指標(biāo)，它將決定你的活動(dòng)或你的總體業(yè)務(wù)。選擇幾個(gè)真正有意義的，并選擇業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我一直在說(shuō)，訂婚和喜歡被高估了。很多營(yíng)銷(xiāo)人員都在關(guān)注實(shí)時(shí)指標(biāo)，因?yàn)樵谏缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)的初期，這是我們唯一的指標(biāo)。也許這是我們從過(guò)去帶走的包袱，但我們真的應(yīng)該改變我們的心態(tài)，以完全不同的方式看待參與和喜歡，在某些情況下甚至忘記它。

有很多更好的數(shù)據(jù)，你可以看一下，這些數(shù)據(jù)將準(zhǔn)確地告訴你，你的活動(dòng)表現(xiàn)如何，以及它對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了什么影響。由于參與度是一個(gè)非常廣泛的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它無(wú)法準(zhǔn)確地告訴您活動(dòng)的業(yè)務(wù)影響。所以，選擇一個(gè)黃金指標(biāo)和幾個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)，并堅(jiān)持下去。

你如何展望5-10年后社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)</沒(méi)人知道。我們生活在一個(gè)快速變化的環(huán)境中，社交媒體上的每一年都有點(diǎn)不同。我知道下一刻我們會(huì)是什么樣的邊緣，我真的不知道。

影響力營(yíng)銷(xiāo)正在急劇下降。TikTok正在崛起，誰(shuí)知道TikTok會(huì)做什么？Facebook需要弄清楚如何讓人們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)上保持活躍和參與。因此，我認(rèn)為在10年內(nèi)，由于我們擁有的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)量，我們將看到更加個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。政府會(huì)有一些限制，但我認(rèn)為我們會(huì)看到更多個(gè)性化的廣告，這樣我們就不會(huì)成為我們永遠(yuǎn)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的東西的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員將能夠更準(zhǔn)確地與目標(biāo)受眾溝通。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的认识Kontentino，社交媒体团队的终极协作工具的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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