如何写出更好的提案——亚当·亨彭斯托尔访谈录
Better Propositions是一款簡單的提案軟件,可以在幾分鐘內創(chuàng)建漂亮、有影響力的提案。作為一家服務企業(yè),您向客戶發(fā)送的建議書是您業(yè)務中最重要的文件,但我們中的很多人都弄錯了,結果不是浪費時間,就是贏得了不適合我們的工作。在本次采訪中,創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官亞當·亨彭斯塔爾(Adam Hempenstoll)分享了他對如何更快、更準確、更專業(yè)地創(chuàng)建獲獎提案,以及如何趁熱打鐵的看法。如果你是企業(yè)主,這是一本必讀的書。
請描述更好提案背后的背景。是什么激發(fā)了這個想法,到目前為止它是如何演變的
我們曾經經營一家數字機構,其中很大一部分是撰寫提案。準確地說,我們每周會發(fā)送5-6份提案。如果我們寫得好,我們會有一個很棒的月份,但是如果我們寫得不好,這個月就不會很成功。
這在很大程度上是一種成功或失敗的提案寫作方式,曾經是一場噩夢。寫提案其實很難。你需要確保它易于閱讀,信息豐富,同時又有趣。作為web開發(fā)人員,我們在提案創(chuàng)建上花費了大量時間,我們決定構建自己的內部工具,幫助我們編寫更好的提案。當然,我們有我們的網絡代理和其他一切,但我只是厭倦了發(fā)送經典的提案,讓人們要么閱讀它們,不回復,要么打開它,看看價格,然后關閉它。我希望能夠追蹤人們在看什么,這樣我就可以相應地跟進。
一旦我們創(chuàng)建了這個工具,并開始通過它發(fā)送提案,我們就有越來越多的人從我們這里購買,然后說:“哦,你發(fā)送提案的那個東西,真的很酷。我們可以擁有它嗎?”我們會說,不,這只是我們內部使用的東西。但隨著時間的推移,我開始思考,也許我們真的可以把這個想法變成現實。快進一年后,我們決定提出更好的建議。
我們放了一個登錄頁和一些廣告,看看會發(fā)生什么。我們在24小時內為一個不存在的提案產品獲得了比之前12個月為我們的軟件公司獲得的更多的線索,這使我們完全專注于該工具。這是我們的轉折點。我們在關閉該機構并成為一家軟件公司方面做了一個緩慢的轉變,然而,我們花了大約一年半的時間關閉了其他一切,并在我們的全職工作中提出了更好的建議。從那以后,我們一直在不斷壯大。
以下是來自Better Propositions dashboard的幾個屏幕截圖:
你的典型客戶是誰?你可以分享哪些有趣的用例
隨著我們開始向更大的公司銷售產品,它在去年有了一些發(fā)展。然而,我們的核心群體包括數字機構、數字營銷人員和自由職業(yè)者,沒有他們我們就無法生存。整個數字自由職業(yè)者和機構的生態(tài)系統(tǒng)是我們的謀生之道。盡管我們現在已經為大公司構建了很多功能,但我們從來沒有構建過任何至少對其中一些人沒有好處的功能。
寫一份好的商業(yè)計劃書,你有什么建議</我給你三個簡單的。第一件事是介紹或執(zhí)行摘要,不管你怎么稱呼它。這是最重要的部分。如果你弄錯了,其他一切都是一場斗爭。然而,如果你做對了,你實際上可以在其他方面做得相當糟糕,你仍然會在游戲中。首先,你要做的是了解你的客戶有哪些問題。了解他們有什么問題,以及他們希望通過潛在地使用您的服務來實現什么。
一旦你明白了這一點,你的介紹實際上就是向他們重復所有這些信息。這不是一個吹牛的時刻。僅僅是這樣:向他們準確地陳述他們告訴你的事情——他們的問題和他們想要實現的目標。在這樣做的時候,用他們的話,而不是你的話。不要為了聽起來可愛而轉述或改寫內容,只需向他們準確地解釋他們一開始告訴你的內容。這對他們來說意義重大,因為他們會覺得你理解他們,你理解情況。如果你做對了,這很重要。其他一切都很簡單。第二件事是知道你在為誰寫作,這涵蓋了很多不同的事情。例如,如果你給一個不太懂技術的人寫提案,那么在提案中使用大量術語可能不是最好的做法。在這種情況下,不要使用提案術語。例如,有太多的營銷首字母縮略詞被使用,普通人無法理解,尤其是在我們的行業(yè)。作為一個行業(yè)人士,你很容易用行話寫作。如果你想的話,你可以用行話寫一個幾乎完整的提案,但是不使用行話會讓非專業(yè)人士更容易閱讀。這意味著他們不會感到困惑,他們會理解更多。困惑的人不會用信用卡付款。你不會把別人弄糊涂去買東西,當有壓力的時候你肯定不會這么做。也就是說,確保你的提案易于閱讀和理解。
最后,為客戶提供一種簡單易行的方式來表示同意。當你求婚的時候,你會問:“你想讓我們幫你解決這個問題嗎?如果他們無法用“是”來回答這個問題,然后繼續(xù)前進并采取一些措施,那么對他們來說,這總是像一堵墻。通過你的提案與客戶互動,并以類似的方式傳遞信息,這是非常重要的。”“我們準備好了,是嗎?我們開始吧,接下來該怎么辦。”
不要讓你的提議和協(xié)議復雜化,只需用簡單的英語確切地解釋他們需要做些什么來推動這項工作,說“是”并推動這項交易。
太多人把這當成一個游戲節(jié)目,好像這是他們需要贏的某種測驗或他們需要解決的謎題。老實說,你只想保持簡單,并解釋下一步該做什么。“下一步”部分對此非常有用,因為你可以將下一步寫進三個簡單的要點:在下面簽名,單擊下一步,支付或支付押金,無論是什么。這些都是非常簡單的東西。每個人都可以想一想。
在撰寫提案時,哪些法律考慮因素是重要的
I總是建議在建議書中包含您的條款和條件。你唯一不會這么做的情況是,如果你向一家大型公司銷售產品,而他們有一個法律部門。如果你向他們發(fā)送條款和條件,公司需要經過一個完整的過程才能簽署,這是你不想要的。在這一點上,你會把它分開。
然而,對于99%的你發(fā)送建議書的人來說,你希望條款和條件包含在建議書中,因為他們是根據價格、你的技術執(zhí)行以及你的合同簽署的。沒有理由把它分成不同的部分。
給人們提供法律建議很復雜,因為我們不知道人們住在哪里。不過,十有八九的情況下,如果你在與一家小企業(yè)打交道,事情會上法庭,你通常不會就合同中的條款爭吵。這通常很簡單——你做了還是沒做?這就是說,實際上更重要的是要包括一個細分,你實際上要做的錢。
到處都是自由職業(yè)者友好的合同。我們已經創(chuàng)建了很多提案,并在更好的提案模板庫中公開分享,人們可以自由使用。把它作為一個起點,然后調整它,以適應你自己的業(yè)務和你居住的地方。
哪些工具可以更好地整合提案,以及如何使用它們來改進工作流程
Better提案與CRM、支付提供商、項目管理系統(tǒng)、實時聊天系統(tǒng)、再營銷像素相集成,通常會將所有工具連接在一起。例如,Stripe和GoCardless是我們與之集成的兩個支付提供商,這意味著一旦有人簽署了您的提案,您可以立即從他們那里獲得付款,他們會立即為您的產品/服務支付定金。
實時聊天集成是我們大約三年前提出的。從本質上說,它允許你做的是減少達成交易所需的時間,允許對方以快速發(fā)問的形式,在短消息中提問,這樣他們就不必寫整封大郵件來拖延時間。他們可以在閱讀提案時提問。這意味著你可以快速回答他們的問題,更容易地避開反對意見。另一個好處是,人們更樂于早點開始。它加快了你的整個銷售過程。
這是我們提供的兩個非常流行的集成。這是一種全新的體驗提案的方式,你可以在這里提問。這是最接近面對面的事情,我們已經收到了很多關于它的驚人反饋。
你如何展望數字時代提案寫作和商業(yè)的未來
總體而言,提案寫作的未來將在系統(tǒng)和人類之間有更大的區(qū)別。
這將取決于盡可能多地實現自動化。它的所有基本創(chuàng)建,比如選擇模板,輸入基本信息,比如
總結
以上是生活随笔為你收集整理的如何写出更好的提案——亚当·亨彭斯托尔访谈录的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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