互聯(lián)網(wǎng)是一個競爭非常激烈的地方，因此吸引和建立與訪客的關(guān)系是保持優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。Hello Bar的首席執(zhí)行官瑞安·貝當(dāng)古（Ryan Bettencourt）向我們介紹了他們平臺中的許多選項(xiàng)，可以輕松地在網(wǎng)站的任何頁面上放置和測試彈出窗口或頁面接管等單元，以有效地與用戶互動。

本次采訪最初發(fā)表于2020年1月6日

請?jiān)诩尤際ello Bar之前告訴我們一些您的背景

I總部位于圣地亞哥，在過去12年左右的時間里，我一直參與各種科技初創(chuàng)企業(yè)。其中一家公司Digital Teletathy幫助具有設(shè)計和用戶體驗(yàn)的初創(chuàng)公司和科技公司提高轉(zhuǎn)化率并發(fā)展業(yè)務(wù)。我們與一系列風(fēng)險投資公司及其投資組合公司合作，當(dāng)業(yè)務(wù)真正起飛時，我們推出了幾家軟件公司的衍生產(chǎn)品，其中一家是Hello Bar，我于2019年1月加入該公司擔(dān)任首席執(zhí)行官。什么是Hello Bar

Hello Bar是一個平臺，用戶可以在其網(wǎng)站的任何頁面上放置一個單元，與用戶進(jìn)行交互并建立關(guān)系。他們可以創(chuàng)建一個表單來捕獲電子郵件地址，添加一個按鈕，以便訪問者可以立即呼叫以獲取更多信息，將訪問者重定向到一個單獨(dú)的URL，以驅(qū)動他們進(jìn)行特定的銷售或報價，或者執(zhí)行一系列其他操作。我們提供的技術(shù)允許任何人在沒有任何技術(shù)知識的情況下將這些單元添加到他們的站點(diǎn)。通過使用一個非常簡單的界面，他們可以定制單元，啟動和測試它們，并獲得優(yōu)化分析。

這些單位是什么

當(dāng)Hello Bar啟動時，它只能作為網(wǎng)頁頂部的一個工具欄使用；因此，該公司的名稱。但我們現(xiàn)在提供了一系列不同的單元，事實(shí)上，我們平臺上目前使用的單元中約有70%不是酒吧。單元可以是具有可定制屬性的彈出窗口，例如，您是否希望其后面的頁面非常可見，以及調(diào)整其大小、外觀和感覺的能力。你可以創(chuàng)建坐在角落里的單元，甚至一個小警鈴，當(dāng)訪客點(diǎn)擊它時，它會彈出一個單元。還有最有效的整版收購。

您還可以控制裝置出現(xiàn)的時間和地點(diǎn)。你想讓它只出現(xiàn)在你的博客或主頁上，還是不管訪問者登陸你的網(wǎng)站都要顯示出來？你想讓裝置在他們到達(dá)后30秒立即彈出，還是在他們即將離開之前彈出？

所以，如果你有一個電子商務(wù)網(wǎng)站，并想促進(jìn)鞋銷售，你可以有一個彈出窗口出現(xiàn)時，訪客選擇你的鞋子類別。或者你可能會決定讓他們像往常一樣瀏覽和購物，并在他們即將離開你的網(wǎng)站時以“等等，你查看了我們的鞋子銷售頁面了嗎？”彈出。

我們發(fā)現(xiàn)，使用Hello Bar，就像任何工具一樣，如果你只安裝它，你會看到不錯的結(jié)果，但是如果你投入時間和精力來真正優(yōu)化它，你會看到難以置信的結(jié)果。因此，我們鼓勵客戶測試各種單元，看看什么是最有效的，然后測試其中的多種設(shè)計和消息傳遞。通過A/B測試和WYSIWYG平臺，我們可以輕松實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。WYSIWYG平臺允許您在實(shí)時推送之前查看設(shè)備的任何更改。

A/B測試是如何工作的

我們的平臺允許您創(chuàng)建兩個不同的單元，用于A/B測試。差異可以像文本更改一樣微妙，也可以完全不同。因此，您的A可以使用我們的一個模板創(chuàng)建，其中包含消息“加入我們的郵件列表并獲得20%的折扣”，而您的B可以使用另一個模板創(chuàng)建消息“加入我們的郵件列表并第一個收到銷售通知”A可以是彈出窗口，B可以是條形圖。對于一個好的a/B測試，我們鼓勵用戶以50/50的比例進(jìn)行測試，并確保他們獲得足夠的數(shù)據(jù)，以便在之后進(jìn)行調(diào)整。

然后，我們對每個版本進(jìn)行分析，以便您可以快速確定哪個版本的性能更好，以便您可以開始深入進(jìn)行下一個A/B測試。如果與其他單元相比，整頁接管的性能非常好，那么您可能需要測試藍(lán)色背景與橙色背景的整頁接管。每次測試都會讓你越來越接近最佳點(diǎn)。

您是否也可以根據(jù)用戶端數(shù)據(jù)確定目標(biāo)單位

是的，您還可以根據(jù)來自用戶的信息（如瀏覽器、操作系統(tǒng)和位置）控制單元的外觀。這需要做更多的工作，但你也可以根據(jù)客戶已經(jīng)做過的具體事情來確定目標(biāo)，比如過去的購買。因此，該平臺非常強(qiáng)大，能夠深入研究并針對特定目標(biāo)。

使用Hello Bar有三個目標(biāo)。第一種是“將流量驅(qū)動到特定的URL”

有時，訪問者從有機(jī)谷歌搜索、付費(fèi)搜索或Facebook帖子到達(dá)你的網(wǎng)站，你想把他們帶到你網(wǎng)站的另一個頁面。你好，酒吧可以幫你做到這一點(diǎn)。

例如，當(dāng)有人在您的網(wǎng)站上查看特定產(chǎn)品時，您可以讓我們的部門將他們引導(dǎo)到銷售或特價頁面。

或者假設(shè)你在房地產(chǎn)行業(yè)，想開車送人們?nèi)ナサ貋喐绲姆慨a(chǎn)。你可以創(chuàng)建一篇關(guān)于圣地亞哥房價趨勢的博客文章，并彈出一個彈出窗口——“使用我們的計算器來確定你在圣地亞哥能買得起多少房子”，這會將用戶引導(dǎo)到另一個頁面。

你的第二個目標(biāo)是“增加電子郵件列表”

增加電子郵件列表就像將Hello Bar集成到電子郵件中一樣簡單。我們提供了一種簡單的即插即用方式，可以在主要的電子郵件服務(wù)提供商中實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。此功能最常用的用途是為注冊提供折扣，但它可以用于任何事情，包括注冊接收通訊或收到銷售通知。

您可以將我們的電子郵件欄放入我們的模板或自定義電子郵件中。一旦電子郵件準(zhǔn)備好，它將直接進(jìn)入您的電子郵件服務(wù)提供商進(jìn)行發(fā)送。

On the horizon正在簡化從hello bar發(fā)送電子郵件的過程，這樣你就不必通過電子郵件提供商了。我們目前有幾個客戶正在測試該功能，目前進(jìn)展順利，所以我們希望能夠很快推出該功能。你的第三個目標(biāo)是“聯(lián)系和分享”

Connect and share是一個已經(jīng)被要求了很多的功能。每個人都在尋找自己的社交媒體追隨者，這樣他們也可以向他們推銷。通過集成Hello Bar，您可以使用消息功能將人們吸引到您的社交媒體平臺，并獲得更多關(guān)注者。

一旦創(chuàng)建了一個單元，它如何集成到網(wǎng)站中

我們?yōu)橹饕W(wǎng)站建設(shè)者提供插件，如WordPress、Wix、Squarespace等，這些插件將我們的單元直接集成到您的網(wǎng)站中。

對于其他網(wǎng)站，我們提供了如何放置Hello條形碼的說明。這很容易，大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)他們可以在沒有開發(fā)人員幫助的情況下獨(dú)立完成。

有哪些分析可用

在Hello Bar儀表板中，我們會發(fā)布數(shù)據(jù)的關(guān)鍵亮點(diǎn)。我們還提供有關(guān)視圖和點(diǎn)擊次數(shù)的分析，以便您可以查看每個單元或單元的每個迭代的有效性。因此，如果你看到一個單位以3%的選擇加入率運(yùn)行，而另一個單位以6%的選擇加入率運(yùn)行，你可以快速確定哪一個更有效。

我們還每月發(fā)送一封電子郵件，其中包含您的高級分析，例如實(shí)時單元數(shù)量、單元總視圖、總點(diǎn)擊率和百分比點(diǎn)擊率。我們正在努力使我們的分析更加精細(xì)化，以便您能夠查看諸如流量來源之類的內(nèi)容，但這還沒有完全準(zhǔn)備好。

定價結(jié)構(gòu)如何branding”版本中包含一定數(shù)量的免費(fèi)瀏覽量。視圖是一個單元在給定的月份內(nèi)被看到的次數(shù)。大多數(shù)人都會免費(fèi)測試我們，如果他們覺得這很適合他們的業(yè)務(wù)，他們會升級以支持他們的增長。但我們?nèi)匀挥校⑶曳浅８兄x在過去幾年里有數(shù)十萬個網(wǎng)站使用免費(fèi)版本。

我們提供兩層付費(fèi)版本，附加有用且有價值的功能，并取消我們的品牌。如果我們看到一個網(wǎng)站接近其最大瀏覽量，我們會主動建議他們升級到下一層，而不是收取超額費(fèi)用。對于甚至超過頂層最大視圖的大型站點(diǎn)，可以使用自定義平面圖。

Hello Bar用戶可以獲得哪些支持

我們非常支持我們的所有客戶，無論他們?yōu)槲覀兲峁┠囊粚臃?wù)。

我們與時裝、體育用品、房地產(chǎn)、食品和旅游等許多行業(yè)的公司進(jìn)行了非常密切的合作，因此我們了解了在這些行業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績的一些具體細(xì)節(jié)。我們在網(wǎng)站上分享這些案例研究，這樣用戶就可以從我們?yōu)樗麄兊墓咎峁┑淖罴褜?shí)踐中受益。因?yàn)闃?biāo)題寫作、出色的設(shè)計和易于轉(zhuǎn)換是關(guān)鍵；我們已經(jīng)寫了博客和文章，提供了這些方面的建議。用戶還可以使用我們的文檔、說明和在線論壇。

除此之外，我們還提供分級服務(wù)。免費(fèi)用戶可以獲得客戶對腳本安裝、理解分析、升級等基本問題的支持。我們通常會在24小時內(nèi)回復(fù)這些問題。我們的高級支持級別將支持請求置于隊(duì)列中更高的位置，以實(shí)現(xiàn)更快的響應(yīng)。

在更高層次上，我們提供入職服務(wù)，我們在其中創(chuàng)建和設(shè)置帳戶，設(shè)置初始A/B測試，編寫

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的通过Hello Bar将访客转化为客户的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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