互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體已經(jīng)將新聞從早間版變成了全天候活躍參與的爆炸式增長(zhǎng)。在這種激烈的節(jié)奏下，公共關(guān)系專業(yè)人士越來(lái)越難以跟上誰(shuí)在報(bào)道什么、何時(shí)、何地以及如何報(bào)道。我們與Muck Rack的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官格雷格·加蘭特（Greg Galant）進(jìn)行了交談，討論了他們強(qiáng)大、易于使用的平臺(tái)如何使公關(guān)團(tuán)隊(duì)能夠輕松找到和推薦合適的記者，監(jiān)控新聞，并生成報(bào)告，以幫助規(guī)劃更有效的活動(dòng)。

在創(chuàng)建渣土架之前，請(qǐng)告訴我們一些您的背景

我?guī)缀跻簧际且幻髽I(yè)家。14歲的時(shí)候，我開(kāi)始了我的第一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，那時(shí)網(wǎng)站還是新生事物。2005年，也就是播客的早期，我開(kāi)始了一個(gè)名為Venture Voice的播客，在那里我采訪了一些很棒的企業(yè)家——從LinkedIn的創(chuàng)始人到先鋒集團(tuán)和布魯克林啤酒廠的創(chuàng)始人。我采訪的人之一是埃文·威廉姆斯，他創(chuàng)立了一家名為Odeo的公司，但失敗后，他轉(zhuǎn)向Twitter。多虧了這種關(guān)系，我很早就上了Twitter，實(shí)際上是他們的第一個(gè)Gregory，所以我就是@Gregory。這讓我創(chuàng)立了Shorty獎(jiǎng)，這是表彰社交媒體最優(yōu)秀的最大獎(jiǎng)項(xiàng)。看到社交媒體上對(duì)Shorty獎(jiǎng)的所有報(bào)道，我對(duì)Muck Rack產(chǎn)生了最初的想法——?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)可以找到所有記者的中心網(wǎng)站。它變得非常流行，需要添加10000多個(gè)請(qǐng)求，我們看到了為公關(guān)人員推出一個(gè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，幫助他們找到合適的記者，監(jiān)控新聞，并構(gòu)建報(bào)道。Muck Rack的這一方面大約是八年前推出的，從那時(shí)起它就開(kāi)始參加比賽了！

所以你的平臺(tái)服務(wù)于兩個(gè)方面——公共關(guān)系（PR）專業(yè)人士和記者。從公關(guān)方面開(kāi)始，你的媒體數(shù)據(jù)庫(kù)有什么好處

Muck Rack由大型公關(guān)機(jī)構(gòu)代表客戶使用，以及財(cái)富500強(qiáng)公司和初創(chuàng)公司的內(nèi)部公關(guān)部門使用。在某種程度上，我們的媒體數(shù)據(jù)庫(kù)就像一個(gè)CRM，但所有聯(lián)系人都已預(yù)加載。與大多數(shù)擁有不同客戶群的公司不同，幾乎每個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)都需要同一組記者的聯(lián)系信息。為你的晉升尋找合適記者的老派方法是按姓名或節(jié)拍查找。現(xiàn)在我們已經(jīng)創(chuàng)建了這個(gè)尖端媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，記者寫的所有內(nèi)容和推文都被編入索引，這樣你就可以根據(jù)他們所說(shuō)的內(nèi)容搜索垃圾架。

如何更新索引</首先，所有記者都可以選擇制作或索取一份垃圾架子的作品集，很多人都可以。這是非常受歡迎的，因?yàn)橛浾呦矚g擁有一個(gè)能夠自動(dòng)更新其最新文章的公文包，而在我們開(kāi)始之前，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常麻煩的手動(dòng)操作。

我們還有一整支編輯團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)尋找記者。我們開(kāi)發(fā)了很多技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)識(shí)別新聞中的新署名。這標(biāo)志著我們的編輯確保他們被添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。所以，這是一項(xiàng)巨大的事業(yè)，但它是我們業(yè)務(wù)的核心，我們做到了，所以我們的客戶不必這么做。

你的警報(bào)功能是什么

通過(guò)我們的提醒功能，你可以指定一個(gè)主題或關(guān)鍵字，并讓Muck Rack在記者發(fā)推或?qū)戧P(guān)于該主題的任何時(shí)候提醒你。假設(shè)你推出了一種新的素食肉類替代產(chǎn)品。你可以指定，每當(dāng)記者報(bào)道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或出現(xiàn)“素食肉類替代品”一詞時(shí)，Muck Rack都應(yīng)該向你發(fā)送電子郵件。你會(huì)在事情發(fā)生的那一刻收到電子郵件提醒，這樣你就可以看到哪個(gè)記者在寫這個(gè)話題，在哪里。如果你的公司已經(jīng)準(zhǔn)備好接受媒體采訪，那么這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，可以加強(qiáng)與該記者的對(duì)話，讓他們報(bào)道你。另一方面，也許你是一個(gè)有危機(jī)的大品牌。要做出反應(yīng)，你需要看到哪些記者在推特上或?qū)戧P(guān)于你的文章，這樣你就可以準(zhǔn)備一份聲明，并知道你應(yīng)該把聲明發(fā)送給誰(shuí)。

一旦Muck Rack幫助確定了你想要聯(lián)系的渠道，它如何幫助個(gè)人拓展和完美的宣傳

我們有一個(gè)完整的平臺(tái)和工作流程，所以一旦你找到了你想要聯(lián)系的記者，就很容易了。你可以將所有這些記者添加到你的媒體列表中，然后通過(guò)電子郵件向該組發(fā)送模板，同時(shí)向每位記者發(fā)送一封個(gè)性化的電子郵件。

我們所關(guān)注的很大一部分是定制的一對(duì)一溝通——它更尊重記者的時(shí)間，而不是向從不寫你的話題的記者發(fā)送垃圾郵件，也更有效地利用你的時(shí)間。此外，當(dāng)你把工作投入到定制每封電子郵件中時(shí)，記者們會(huì)很欣賞它，并更有可能做出回應(yīng)。

所以，我們的工作流程會(huì)像其他任何電子郵件平臺(tái)一樣進(jìn)行郵件合并，對(duì)基本模板進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，但它會(huì)鼓勵(lì)您在發(fā)送之前進(jìn)一步自定義每封電子郵件。假設(shè)你有一個(gè)關(guān)于下周發(fā)布活動(dòng)的電子郵件模板。Muck Rack可以讓你在每封郵件發(fā)出前查看它，這樣你就可以看到收件人并選擇進(jìn)一步個(gè)性化。回顧之后，你可能會(huì)想補(bǔ)充說(shuō)：“嗨，我在Twitter上關(guān)注你。我看到了你上周寫的關(guān)于我們行業(yè)的文章，我認(rèn)為這對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的活動(dòng)。”或者“哦，這一個(gè)要去Ed了，所以我要補(bǔ)充一句——嘿，上周見(jiàn)到你喝酒真是太好了。希望你能參加我們的活動(dòng)。”

公關(guān)團(tuán)隊(duì)如何在渣土架內(nèi)開(kāi)展合作

Muck Rack允許用戶創(chuàng)建與記者互動(dòng)的筆記，并自動(dòng)記錄這些互動(dòng)。假設(shè)你是一個(gè)20人的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，你正在考慮給一位特定的記者發(fā)電子郵件。你可以在昨天看到這位記者，所以你可以決定不發(fā)郵件。或者你會(huì)發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)中的其他人是那位記者的好朋友，他們每個(gè)月都會(huì)喝酒，所以你可能想通過(guò)這位同事來(lái)提出你的請(qǐng)求。

這是非常有價(jià)值的，因?yàn)榧词褂腥苏诙燃倩螂x開(kāi)團(tuán)隊(duì)，所有數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在Muck Rack中的CRM團(tuán)隊(duì)實(shí)例中，因此您對(duì)團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)知道誰(shuí)有機(jī)構(gòu)知識(shí)。我們甚至還有一個(gè)叫做“關(guān)系所有者”的功能，你可以為每個(gè)記者分配一名團(tuán)隊(duì)成員來(lái)“擁有”這種關(guān)系。許多公關(guān)團(tuán)隊(duì)將確定并劃分他們知道將給他們提供大量報(bào)道的記者。因此，一個(gè)由50名記者組成的五人團(tuán)隊(duì)將為每個(gè)人分配10名記者，他們負(fù)責(zé)每季度與他們一起喝咖啡，或時(shí)不時(shí)打電話，了解他們的節(jié)奏和正在做的事情。通過(guò)這種方式，你可以分而治之，有了Muck Rack，你現(xiàn)在知道誰(shuí)是聯(lián)系那位記者開(kāi)始對(duì)話的人。

Muck Rack生成什么類型的報(bào)告來(lái)幫助規(guī)劃未來(lái)的公關(guān)活動(dòng)

我們生成幾種類型的報(bào)告，顯示您的客戶或品牌在一段時(shí)間內(nèi)收到了多少壓力。報(bào)告還可以與其他品牌進(jìn)行比較，這樣你就可以看到與前三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你在一段時(shí)間內(nèi)獲得了多少媒體。如果你是一家擁有三種不同產(chǎn)品的公司，你可以看到每種產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)于彼此收到了多少新聞，或者是一個(gè)總數(shù)，等等。你還可以通過(guò)每月訪問(wèn)該出版物的唯一訪客、這些文章收到了多少社交分享等來(lái)衡量。

現(xiàn)在讓我們談?wù)動(dòng)浾叻矫妗Ｓ浾邉?chuàng)建或建立他們的垃圾架檔案涉及什么

由于我們已經(jīng)創(chuàng)建了這些公文包，記者只需使用他們的Twitter帳戶登錄，并申請(qǐng)他們的公文包。這一點(diǎn)很關(guān)鍵，因?yàn)樵S多人是自由職業(yè)者，即使是那些多年來(lái)?yè)Q過(guò)工作的全職工作人員，也喜歡把他們所有的工作都列在一個(gè)地方。記者可以選擇填寫更多細(xì)節(jié)，上傳更廣泛的個(gè)人簡(jiǎn)歷，或填寫問(wèn)卷，進(jìn)一步明確他們報(bào)道的主題。但重要的是，他們不必每次寫文章都更新自己的投資組合。即使是花費(fèi)大量時(shí)間和金錢建立網(wǎng)站的記者，也會(huì)忙于日常工作，沒(méi)有時(shí)間或傾向于在每次發(fā)布新聞時(shí)更新。

記者公文包是免費(fèi)的，可以共享嗎

是的，我們做出了重大承諾，保持這些個(gè)人資料頁(yè)面的自由和開(kāi)放，這樣記者就可以向任何人展示這些頁(yè)面，而不僅僅是垃圾架用戶。許多記者在他們的Twitter簡(jiǎn)歷中鏈接到它，因?yàn)檫@是一種分享他們工作的簡(jiǎn)單方式。這些頁(yè)面也被谷歌編入索引，并擁有優(yōu)秀的搜索引擎優(yōu)化，使其更有價(jià)值。

除了投資組合之外，我們還有一整套免費(fèi)工具，供記者在垃圾架上驗(yàn)證后使用。

這些工具中有哪些</我們分享我鏈接的人是一個(gè)非常有價(jià)值的工具。你可以插入一篇文章的URL，你的或其他人的，并查看它在社交媒體上被共享了多少次，每月的唯一訪客，以及通過(guò)Muck Rack獨(dú)有的功能，其他記者也分享了這篇文章。

你如何確定什么是趨勢(shì)

我們有自己的算法，可以計(jì)算出一系列因素，比如最近發(fā)生的情況，并精確定位記者在推特上最常談?wù)摰墓适隆Ｍㄟ^(guò)這種方式，我們能夠確定媒體社區(qū)中真正起作用的是什么，這與

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Muck Rack的平台帮助公关专业人士跟上潮流的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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