DAZE首席执行官透露了有效B2B数字营销的秘密
DAZE是以色列領先的B2B客戶數字營銷機構之一,為全球中小企業和企業提供廣泛的潛在客戶開發和銷售優化服務。我有幸采訪了DAZE的知識淵博的創始人兼首席執行官加利·蘇達克(Gali Soudak),她透露了她在2019年進行B2B營銷的一些最有價值的秘密。
請描述DAZE的背景、愿景和迄今為止的發展
I大約在10年前創建了DAZE。我們起步很小,但發展很快。在1-2年的運營期內,我們變得非常面向B2B,成為以色列領先的、甚至是唯一專注于B2B客戶的在線營銷機構。
這在8-9年前是真的。如果說市場形勢已經發生了變化,那未免言過其實,但由于我們擁有B2B專家和LinkedIn營銷先驅的先行者優勢,以色列的許多大品牌都被我們吸引,包括IBM和Nice等公司。
這完全改變了我們,因為它迫使我們走向全球,所以我們所有的員工都必須以英語為母語。為了完善我們的工作,Linkedin只是我們必須專注于的眾多平臺之一。以色列有很多B2C或混合機構,但當你專注于B2B時,你必須非常不同。
公司的愿景是繼續為全球B2B客戶提供優質服務,主要是為科技型公司,包括初創公司和企業。DAZE有什么獨特之處</首先,Daze的成長主要源于成為LinkedIn的先驅。看來,盡管我們是一家提供全數字服務的全方位機構,但我們主要以Linkedin的實力、方法和系統而聞名。老實說,我所知的以色列其他B2B機構中,沒有一家真正提供與我們相同的服務。
我們成長的原因之一是出境營銷。無論是通過Linkedin還是使用電子郵件、twitter和messenger等其他渠道,我們都是闡明正確的出站信息并有效傳遞這些信息的專家。
與其他許多事情不同,出境營銷需要非常積極主動的方法。考慮一下電話營銷或電話會議。這是一個純粹的出站渠道,它意味著你去那里獲得客戶。你給他們打電話,給他們發電子郵件,給他們發短信,這些年來,有很多不同的系統和工具可以做到這一點,但基本上是直接聯系到你的目標市場。如今,人們也通過郵件和短信進行交流,他們通過許多渠道進行交流。
當你專注于B2B時,顯然LinkedIn和Twitter是主要的工具,但如果你學會了如何明智地瞄準目標,你也可以通過Facebook和電子郵件做到這一點。當然,你必須非常清楚垃圾郵件法律和法律限制,但你也必須以公平的方式做到這一點。大多數試圖進行海外營銷的公司都未能達到預期的效果,原因很明顯,因為當你接觸到一個沒有得到培養、不了解你品牌的人時,大多數人都不喜歡。他們不喜歡被賣給,他們不喜歡被竊聽,他們把你貼上垃圾郵件發送者的標簽。
有一些系統和最佳實踐可以以一種實際可行并創造商業機會的方式來實現這一點。優點是它非常直接。通常,以正確的方式設置系統需要大約一個月的時間,但一旦設置好并啟動了一個出站活動,第二天你就有了潛在客戶,我指的是符合銷售資格的潛在客戶,他們準備好與你一起計劃。
當你在以色列這樣的市場運作時,這是一個很大的優勢,那里的人們對長期營銷不是很耐心。第二天早上,他們希望我們的投資回報率顯著增長。我們是以色列第一家提供這種服務的公司,多年來,我們是唯一一家提供這種服務的公司。我知道現在還有其他一些機構提供這種服務,但因為這是一個很難成功的渠道,我不認為他們能夠真正破解如何使出境工作的最佳實踐。
我們的另一個獨特之處是,我們提供了一個我們稱之為思想領導力的渠道。
與其他許多參與品牌意識、生成內容、入站營銷和管理公司頁面的機構不同,我們最重要的是,我們對高級管理人員進行個人介紹,而不是宣傳一個品牌,而是宣傳該品牌的高級管理人員。
我們稱之為思想領導力,但從根本上說,它正在讓這些老年人成為行業專家。這是不一樣的,因為突然之間,團隊需要做很多工作。在小組和論壇、辯論和討論中發布了很多帖子,其中有很多內容是固執己見的和個人化的。
在這段視頻中,我解釋了Linkedin B2B營銷的一些基本原理(希伯來語):
為什么你應該提升高級管理層,而不僅僅是品牌
我們發現,人們更喜歡追隨他人,而不是追隨品牌。
無論你是否喜歡這個品牌,這都是有效的。所以我可以給你兩個名字:微軟和蘋果。
我很確定,當我說微軟時,你的身體里不會有一種愉悅的感覺,但當我說蘋果時,那是一個完全不同的故事。因此,人們熱愛蘋果,盡管如此,他們中的大多數人還是寧愿追隨比爾·蓋茨,也不愿追隨微軟。當史蒂夫·喬布斯在世時,蘋果如此成功的原因之一是他確實思考過領導力和影響力營銷。他們更喜歡追隨史蒂夫·喬布斯,而不是追隨蘋果。
當你上傳有價值的內容并參加小組討論時,你要向目標受眾表明,這家公司有專家級的領導者;你的目標市場想要追隨的思想領袖;所以很快,你就會開始吸引潛在客戶、有意思的人,他們開始問你問題,希望與你協商或見面。
這意味著以后銷售你的產品和服務將非常容易,因為這些人都受過良好的教育,他們知道管理這家公司的人都是專家。
我們在這個渠道中看到了驚人的結果,很少有機構從事此類服務。他們主要關注品牌知名度、廣告曝光率和入站營銷,但不是通過個人資料。所以我想說,外向型和思想型領導能力是我們與眾不同的原因。
讓我們與眾不同的最后一件事,我不認為我們是唯一的一個,但這絕對是今天必須擁有的,是我們非常數據驅動,所以我們所做的每件事都是衡量的:無論是出境游、思想領導力、品牌知名度、SEO,每件事都是衡量到很少有機構做的程度。我們每周優化我們的結果,只是為了改善競選結果。歸根結底,這是一個很大的不同。
每個B2B營銷人員應該使用的基本工具是什么,為什么
我想要回答這個問題,你必須定義一個B2B營銷者。代理商絕對是B2B營銷者,但它與CMO略有不同,因為通常情況下,你不是執行者。你可能是總經理,負責預算,但那些執行B2B戰略的人必須使用各種工具,這些工具今天可用,以前從未可用過。例如,監控工具可以讓你了解當今的趨勢,以及業內人士在談論什么。
你可以監控討論、競爭對手或行業,但你必須知道哪些是熱門話題,才能制定出一個好的內容計劃。
如果你在做SEO,你應該使用像SEMrush這樣的工具,讓你比競爭對手更有優勢。
有一個非常好的報告工具,可以讓你構建一個儀表板,這是一個非常重要的工具,因為將數字世界與離線世界區分開來的唯一一件事是測量和優化的能力。如果你有一個好的報告工具,比如Google data studio,你可以實時看到正在發生的事情,并做出適當的反應。
還有社交媒體發布工具。如果你在Linkedin、Twitter、Facebook、Instagram和Youtube上發布信息,同時管理品牌和高級管理人員的個人資料,無論是你的品牌還是你是某個機構的一員,你都必須使用某種社交媒體發布工具。
由于這些工具非常重要,Daze現在正在向其他機構和客戶提供我們幫助開發的領先工具。
如果你在進行入站營銷活動,你必須使用營銷自動化平臺(MAP),比如Hubspot。地圖工具可以幫助您自動化營銷流程,并以高度復雜和高效的方式培養潛在客戶。
但是,我想一個最重要的工具是CRM,很多時候領先的營銷人員都沒有使用它。
一名優秀的營銷人員明白,他們所做的一切最終都會帶來可衡量的投資回報率,而向銷售部門進行適當的交接至關重要。MAP和CRM系統協同工作,需要集成——要完全成功,真的沒有其他方法。
這些只是今天每個B2B營銷人員必須使用的基本工具的例子。
B2B數字營銷目前面臨的挑戰是什么,它們與B2C營銷有什么不同
實際上非常不同。首先從目標市場和你定義受眾的方式開始。B2C基于地理位置、興趣、年齡、性別等標準參數。
對于B2B,你有一套完全不同的目標參數:職位、行業、公司規模、年收入,有時還有其他參數。目標已經限制了你如何追蹤他們。Linkedin顯然是實現這一點的最佳工具,但還有很多其他渠道。一般來說,你的目標非常有限。
另一個挑戰是受眾,以及你可以使用的營銷信息。這是一個更加復雜的觀眾群體,所以
總結
以上是生活随笔為你收集整理的DAZE首席执行官透露了有效B2B数字营销的秘密的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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