SAP系统标准销售业务流程及配置内容
目錄
二、實施方案
1、簡化型銷售-同步創建交貨單
?2、免費訂單
3、后續免費交貨訂單
4、銷售訂單_庫發銷售
5、貸項借項憑證請求
6、銷售訂單-退貨
7、跨公司銷售
8、第三方銷售（Third Party Sales）
9、含預付款的銷售訂單
10、成套銷售
11、現金型
12、寄售類型
1）寄售補貨
2）寄售結算
?3)寄售退貨
?4）客戶寄售結算的退回
?13、服務銷售
??14、置換物料（采用高級退貨）
一、示例
作為一名合格的SAP SD顧問，必須具備熟悉系統和系統配置，并能夠針對實際業務流出具合理的系統實施方案，解決企業痛點、規范流程、提高效率、降低管理、溝通成本。
相較于實際業務流來說，系統標準流程是更容易掌握的，因為它不需要很多的實戰經驗積累，只要花時間研究、配置、測試就可以獲得，但是實際的業務流程必須是在經歷過工作的滄桑之后才有可能掌握的東西；這也就是資深顧問值錢的地方，需要經驗。
比如如下案例（案例素材來自網絡）：
以上案例也是國內非常常見的外貿案例，在國內建生產型工廠，在香港注冊貿易公司，用于外貿業務的開展。如上素材中：
方案一：標準銷售流程，集團內部公司當作外部客戶進行業務處理，實際并不涉及公司間的概念，進行標準的采銷業務處理，財務憑證也按照主營業務收入收入即可，不過付款公司為集團內部公司而已；
方案二：貿易公司于生產公司分割，交貨工廠填寫生產公司工廠即可；
方案三：可使用IDOC采購自動轉銷售，也可完全自開發業務流程；
針對如上案例可以看出，同一種業務場景，系統可以有多種實施方式，因此熟知SAP目前可以實現的系統業務流程是非常重要的，有助于我們分析和出具適合客戶實際業務的實施方案；
本文總結下截至目前，我所了解到的業務流程和系統的實施方案：
二、實施方案
銷售訂單配置：T-CODE ：VOV8
[IMG] SPRO-用戶化實施指南-銷售與分銷-銷售-銷售憑證-銷售憑證抬頭-定義銷售憑證類型
1、簡化型銷售-同步創建交貨單
????????該類銷售訂單在保存完銷售訂單后，將同步創建出交貨單，無需手工創建交貨單；
配置點：系統配置中裝運頁簽-立即交貨打“X”即可
系統配置如下：
?2、免費訂單
????????免費交貨主要為企業為做宣傳，對部分產品免費贈與客戶，免費交貨沒有應收產生，但是仍有庫存商品移動，因此同步產生了物料憑證和會計憑證，且仍有材料費、人工費、運費、水電費等成本產生，故需要記錄消耗的科目記錄到成本中心。
SAP對于免費交貨的配置主要體現在自動記賬上，消耗記賬科目須是損益類，且創建相應的初級成本要素。發貨過賬物料憑證的移動類型MvT是601，通過T-CODE：OMJJ查看其科目分組信息如下圖：
?其中注意移動標識是“L有關交貨通知的貨物移動”，消耗標識是“V消耗”，在記賬信息中可見相關事務碼（TE碼）有BSX和GBB，其中后者的科目修改是VAY。
3、后續免費交貨訂單
貨物發給客戶后，由于出現破損或其他原因，產生客訴，為維護客戶關系，后續需要免費補發部分物料或貨物，這是參照已有的銷售訂單創建的后續免費交貨訂單。
? 配置點：必備參考 C? 值為必須參照銷售訂單創建，定義好銷售憑證后，VA01輸入憑證SD后系統會自動跳轉至參考憑證輸入界面；
4、銷售訂單_庫發銷售
訂單類型是系統自帶的TA（標準訂單），英文界面類型為OR。訂單的組織數據包含銷售范圍（銷售組織、分銷渠道、產品組組合）、銷售辦公室、銷售組等三部分。
中文系統中該訂單類型銷售憑證類型就是“訂單”。
5、貸項借項憑證請求
在銷售業務中，如果貨物有損壞或缺陷的情況發生，經投訴及協商后不發生退貨，但會給予金額補償，可用貸項憑證。這種憑證只對客戶結算的金額進行調整，后續無需發貨。
????????中文/德文界面中貸項型的憑證類型為G2（英文界面為CR，Credit Memo Request）；借項型為L2（英文界面為DR，Debit Memo Request）。
配置點，SD憑證類型選擇“K貸項憑單請求"，后續裝運頁簽無配置，開票數據現在”G2 貸項憑證“，由于貸項憑證是基于客訴訂單發起的訂單/發票修正價格的憑證，因此需要維護憑證的復制控制，IMG-SPRO-銷售和分銷-銷售-維護銷售憑證的復制控制；?功能對話框如下：其中銷售單據到銷售單據的復制控制T-CODE為：VTAA；出具發票單據到銷售單據T-CODE為：VTFA
6、銷售訂單-退貨
客戶不滿收到貨物，要求退貨，在SAP系統中可通過退貨訂單（Returns）實現，退貨訂單可參照銷售訂單或發票生成，后續需創建退貨交貨單（逆向交貨單），并出具退貨貸記憑證。
退貨訂單類型為RE，退貨訂單物料憑證移動類型為651，會增加退貨庫存。
?依據銷售訂單和發票生成，需要配置復制控制
7、跨公司銷售
在由多個公司組成的企業集團中，通常會有跨公司業務（Inter-Company-Sales，簡稱ICS）。常見的業務場景為各地區（國家）子公司向客戶開展銷售業務，但物料由母公司過特定區域公司出庫。
在銷售訂單中，有銷售組織、工廠兩個組織機構，前者用于與客戶業務，包含訂單、發票及結算，而后者用于庫房發貨。在常規庫發訂單，兩個組織隸屬于一個公司代碼之下；當兩個組織分屬不同的公司代碼，即為跨公司銷售。
?訂單類型為TA（標準銷售訂單），此業務類型特殊點在于銷售組織和發貨工廠不在同一公司代碼下，因此要特別配置：銷售范圍分配工廠?，具體配置路徑如下：
8、第三方銷售（Third Party Sales）
第三方銷售是SAP系統的一項標準流程，銷售組織與客戶簽訂訂單，但并不從庫房發貨，或者說庫房本身沒有庫存，為滿足客戶需求，可以進入PP模塊進行生產，或者向供應商采購，第三方銷售即為直接從外部供應商進行成品采購并銷售。供應商采購可以分為兩種場景：
1.供應商直接向客戶發貨，不涉及本公司出入庫操作；
2.供應商發貨后，本公司做入庫操作，再發送給客戶；
其中第一種流程主要包含兩個步驟：
*?創建銷售訂單；
* 收到供應商發票并記賬后（T-CODE:MIRO），向客戶出具發票。
配置關鍵點在于計劃行類別，系統給出的示例類別是CS，交貨相關項目未勾選，表示無后續交貨；對于生成的采購申請，使用了NB/5/X組合，其中項目類別值為5，是用于第三方資源采購，而科目分配類別值為X，則是可使用全部的輔助賬戶。
此類訂單雖不涉及出庫，但也有銷售成本，其成本來自采購的發票校驗，為此需要相關的自動記賬科目，在OMWB或OBYC下配置事務GBB相關科目，其中評估級別為物料主數據-評估級別。
?系統示例的憑證信息為標準銷售訂單（SO），項目類別CS，物料主數據銷售視圖的項目類別組值為BANS，會確認相關的項目類別TAS和計劃行類別CS。
?第二種本公司有出入庫的模式如下：此類訂單對訂單類型無特定要求，SAP自帶示例配置里有一套方案為入庫類型的第三方銷售流程服務，其中物料主數據的項目類別組取值“BANC”，訂單的項目類別是“TAB”，計劃行類別則是“CB”。根據示例，可直接使用或自行參考復制。
?
?用VA01創建銷售訂單，訂單類型和物料主數據的項目類別組數據，經過項目類別確認得到項目類別
在經過計劃行類別確認得到計劃行類別
?由以上配置可以得到銷售項目類別TAB和計劃行類別CB。其中銷售項目類別TAB的配置如下，特殊庫存欄為“E”值（現有訂單），指定了銷售的庫存為訂單庫存而不是非限制庫存。
?計劃行類別如下：
?注意：
科目分配部分，如果沒有正確配置自動記賬科目，則報編號為06 138的錯誤信息（中文：不可能確定一個消耗賬戶；英文：Not possible to determine a consumption account）。
解決方法先參見所用計劃行類別設置的科目分配類別，如圖 5所示科目分配類別是M（沒有KD-CO的客戶）。根據科目分配類別M的定義中的記賬碼是VKA，則需要在自動記賬中設置。
9、含預付款的銷售訂單
在銷售業務中，在沒有信貸授權的情況下，通常會需要客戶支付定金，可以在銷售訂單啟用客戶預付定金功能。
客戶預付款，需要在項目類別啟用發票計劃，在“出具發票計劃”標簽頁，在此維護相關預付定金數據，后續會以發票形式創建特定的客戶預付定金請求，在財務收到客戶定金后，才能向客戶交貨及發貨。后續客戶預付定金請求，系統給出的示例發票類型FAZ。
由于項目類別的設定，后續只能以參照訂單向客戶創建發票，而不能采用參照交貨的方式。
?項目類別具體配置如上圖，配置可選項目類別，在創建銷售訂單時，手工選擇可選項目類別。
此時配置完后，還需要定義預付定金的會計科目。
10、成套銷售
在SAP的SD模塊中，可將多個物料包裝成一個組合產品進行銷售，這種銷售在某個時間段內是相對固定的產品組合，這稱為成套銷售。
成套銷售包含一個母件和多個子件，用BOM進行綁定。在維護訂單時，輸入母件可自動帶出自件，成套銷售按維護定價的方式，可分為母件定價和子件定價，即在母件上維護成套的價格和在子件上維護成套的價格。
成套銷售對訂單類型無特定要求，配置重點在于母料和子料分別使用不同的項目類別和計劃行類別。對于母件定價，系統示例的母件和子件的項目類別分別是TAQ和TAE，計劃行類別分別是CT和CP，如下圖：
?此外，母件項目類別還維護物料清單/配置組的數據
?項目類別TAQ和TAP在物料清單/配置組的數據是相同的，其中結構范圍為A值，表明是單級BOM，還可選B（多級BOM）等；創建交貨組是用于確定子件項目是否可以在交貨組中進行組合，與交貨日期相關。
在項目類別確認中，母件與子件確認配置是不同的，如下表，母件的確認只需憑證類別，項目類別組，兩個參數，子件還需要將母件的項目類別設為高級項目。
| 憑證類型 | 項目類別組 | 項目類別用途 | 高級項目 | 默認項目類別 | 可選項目類別 | |
| 母件定價 | TA | ERLA | TAQ | |||
| TA | NORM | TAQ | TAE | |||
| 子件定價 | TA | LUMF | TAP | |||
| TA | NORM | TAP | TAN |
計劃行類別確認如下：
?物料主數據
成套銷售包含一個母件及多個子件，用銷售BOM，將其綁定，綁定時新建BOM，使用T-CODE：CS01,輸入物料、工廠、BOM用途（BOM用途選擇 5 銷售和分銷）
?在進入維護界面，在ICt欄輸入值 “L”（庫存項目）；
11、現金型
在銷售中，會遇到一些小額訂單，客戶當場付款，還有針對一次性客戶的銷售，這些都期望流程盡可能簡化。為此，SAP在示例中給出一種現金訂單，在訂單完成后立即生成交貨，簡化出庫手續。由于客戶已完成付款，后續不存在應收賬款問題，在出具發票時可用現金科目替代客戶的統馭科目。
系統給的示例現金型訂單是BV（英文CS ，Cash Sale），可見到立即交貨欄都為X值（選擇），表明創建訂單后同時創建交貨單；后續出具發票的類型是“BV”，但只能參照訂單創建，而不能參照交貨。在發票類型BV，允許維護現金科目，如維護后，則現金科目會替代客戶的統馭科目。
?行項目類別、計劃行類別、物料主數據等配置如下：
12、寄售類型
1）寄售補貨
在實際公司經營過程中，有一種經銷商代理銷售的業務模式。在SD模塊中，通過寄售訂單實現該業務場景，客戶代理銷售的業務，物料轉移至客戶處，但所有權（物權）仍歸本公司，在客戶處只是借貨。當客戶進行消耗或銷售后，本公司再與客戶公司進行結算。此模式中，本公司先使用寄售補貨訂單，向供應商寄售倉庫進行物料物理位置轉移，此時產生寄售補貨訂單和出庫單（此時轉移的物料記作特殊庫存標志W-客戶寄售）。當經銷商消耗或銷售后，提供銷售清單，本公司進行物料物權轉移本開具銷售發票與經銷商進行結算，此時產生寄售銷售訂單和財務發票。
系統示例訂單類型即關鍵配置值如下：
寄售銷售訂單，由訂單項目類型和物料主數據項目類別組確定計劃行類型，計劃行類型定義器業務數據中的移動類型，如下圖：
移動類型定義好后，系統過賬 ，物料憑證流如下：
在客戶的寄售庫存可用T-CODE：MMBE或專用的MB58查看。
2）寄售結算
寄售庫存銷售或消耗后的結算，系統示例訂單類型是KE，項目類別是KEN，計劃行類別是C1；后續交貨LF，移動類型是633W，后續需要出具發票，發票類型為F2。?
?計劃行配置示例：
業務憑證流如下：
?3)寄售退貨
客戶由于物料質量等問題，將存在在其倉庫的貨物退回，可用退貨訂單實現。配置示例如下：
系統默認的計劃行類別是F1（有歸檔的寄售揀配），這是參與MRP運算的，還可手工修改成不參與MRP運算的F0（無歸檔的寄售揀配）。?
?可以看到是否需要MRP運算在計劃行定義中由請求/裝配控制，對該字段功能SAP的解釋為是否需要需求傳遞，詳細信息如下：
?憑證流：
?4）客戶寄售結算的退回
上述為經銷商寄售倉庫的寄售退回，此時，物料物權仍歸本公司所有，因此進行物料移庫操作即可，但是經代理商出售后客戶因某種原因退回的物料，此時物料物權和物理位置均屬客戶處，可以用客戶寄售退回結算的訂單處理。
寄售結算退回的訂單，需創建退貨形式的交貨，在客戶的物料所有權歸本公司工廠下，后續再用貸項憑證向客戶支付費用。
?
?13、服務銷售
SAP對服務的銷售訂單，采用的是對虛擬物料銷售的方式，銷售的條目必須包含物料編號。由于不包含庫存，無交貨步驟，創建訂單后直接以出具發票完成流程。
系統示例配置：
?其中物料類型可進行單獨管理，設置物料類型為NLAG（非存儲物料），類型NLAG在使用工廠的數量更新、價值更新都是非選擇項
?SPRO-IMG-后勤常規-物料主數據-基本設置-物料類型-定義物料類型的屬性
T-CODE:OMS2
其中物料類型定義處有一個注意點：用數量結構打勾后，系統銷售訂單會進行物料成本核算，不勾選則無成本核算
?系統示例無價值物料并未勾選
14、置換物料（采用高級退貨）
當客戶由于物料質量等問題進行退貨并要求置換一個新物料時，系統有兩種解決方案：
A.創建退貨訂單，當客戶退貨至本公司倉庫時，驗貨完成后，創建標準銷售訂單，置換新物料發送至客戶處，此時需兩個銷售訂單和兩個銷售訂單；
B.在啟用高級退貨（Advanced Returns）時，可在一個憑證流中完成。
示例配置：
?退貨訂單默認價格相同，若存在差價，則使用后續貸項憑證GA2，進行平賬。完整憑證流如下：
?該文檔為學習筆記，參考“楓竹丹青SAP學習與分享”。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的SAP系统标准销售业务流程及配置内容的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇： 多项式对数函数|指数函数（多项式）
- 下一篇： 苹果公司股票价格时间序列的可视化分析